又是一年315，今年315晚会焦点集中在大众安全领域，大家知道了食物相克不靠谱，又集体diss了一番农村山寨食品，原本每年大热的互联网仅有部分共享单车无法退还押金被点名。每年315晚会都会强调，维权不是只靠315，需要每个人每一天的意识提升。
但媒体资源有限，大众的力量才是解决的根本，只是在各大社交媒体上充斥着各种流言和娱乐至死的内容，热点常常不超过3天就被遗忘，或许下周大家就想不起来315晚会上被曝光的品牌，也说不出来霍金最大的科学贡献是什么。但追热点的正确姿势不应该是转瞬即忘，而应该是在这其中让自己有所启迪、获得新知。
今年315，知乎上线的“315维权指南”专题，就是正确对待热点和解决问题的一种方式。你会感慨网友们的智慧无穷大，天南地北的网友们分享了自己生活中的维权奇招，其中不乏法律从业者的干货，每一条都值得收藏以备不时之需。
先试试正常投诉，找对地方是成功的一半
知乎上，维权被形象地拆分为递进式的四大招，首当其冲的两招就是先试试正常投诉、找对地方是成功的一半。
最常见的问题莫过于网购被坑怎么办?一般来说，通过正常投诉，大多即能解决。用户“迟帅”以网购卖家的身份，介绍了消费者如何应对淘宝卖家的恶意骚扰：”针对恶意骚扰用户的商家，淘宝最低处罚也会让卖家遭受万元以上损失，因此只要在购买页面发起恶意骚扰维权，提供截图等凭证，卖家真的会死得很惨。”
当然，对于维权，找对地方是关键。网友分享了食品、外卖、培训、保险等各个行业的投诉渠道。用户“栗之-若是江南”用自己“吃外卖腹泻”的亲身经历告诉大家，遇到外卖食品卫生问题可以选择拨打12331(食品药品监督管理局)。
点儿背，在饭店吃到虫子怎么办?大部分人遇到这种情况可能忍忍就过去了，用户“HohnChan”写出了详细的图文教程：“吃到虫子拨打消费者投诉热线12315或者12331是有用的，还可以拨打市长热线，通常市长热线能更直接解决问题。”他的这条回答在“有哪些你以为举报没用，但真的有用”问题下获得了2000多赞同。
而这个问题下，最高赞的回答提供了如何对抗施工噪音的经验。用户“江南”称自己在三亚夜晚被施工吵得无法安眠，他拨打了当地综合执法局热线，尽管是晚上，执法队员还是在一小时内赶到解决了问题。
不行就走法律途径，自己也得长点心
对大多数网友来说，最烦的可能是投诉无果，这时候就要祭上终极大招——法律维权。但很多人总认为走法律程序，甚至上法庭费力又费钱，往往到了这一步，大部分人就会放弃。
其实不然，知乎用户“張三鳳”，以自己亲身斗法不良房东，达成“几块钱追回损失”成就的经历，详解了法律维权的正确用法。他的经验总结起来就是：写起诉状要仔细;打官司并不费钱，标的五万以内手续费才50元;小标的可以接受调解，因为要钱是最终目的。
无论你有多特别的维权技巧，最好的维权方法可能还是避免采坑。知乎上，有不少网友分享了“如何在生活中长点心”系列，包括“如何辨识假药骗子”、“如何网购衣服”。其中，用户“洪嘉君”整理了辨识假药的“六大对策”，包括：“认准‘药’准字号”、“上国家药监局网站进一步认证”、“请对方出具药品的通用名及其对应的英语”等，让用户自己能好地辨识药品真伪。
用户“云胡不喜”梳理了关于“网购衣服的几个基本原则”，如“不要一味的冲低价去，相信一分钱一分货的道理”、“成交量很多的基本上这个店铺就可以放弃了。原单的货，同一款的量也就几十件”。
除了这些，还有一些让人意想不到的终极大招。快递丢失破损怎么办?网友的支招能让快递公司的脸从无聊一秒变跪舔。保险费被骗走了?别急，有办法让你全额退保。这些经验都在知乎315维权指南“我们真的维权成功了”里。
在充斥全网的维权投诉和围观吃瓜中，知乎的315做出了正确的尝试：发动群众解决问题，比哗众取宠娱乐至死有意义的多。而就在315前一天，物理巨人霍金去世，同样在全网赶热点悼念中，知乎社区的用户，在纪念之余，更多是在给大众总结和普及，霍金一生留给人类的财富，罕见病、物理学、科普、残障护理等各个角度都有深度解读，让大众真切了解伟人给世界留下了什么，用实际行动证明“最好的悼念就是了解”，给互联网留下了大量高质量内容的同时，更传递了正确的价值观和行事准则，这或许更有意义，也是社区、社交网络应该珍视的品质。
