日前,Facebook首席执行官马克–扎克伯格(Mark Zuckerberg)在英国当地几家报纸通过整版广告,就“泄露用户隐私事件”向英国用户道歉。
扎克伯格在道歉广告上签署自己的名字并表示,“我们有责任保护你们的数据信息。如果我们未能保护好,那就证明我们做得还不够,我们还不值得。”
“树欲静而风不止”
3月26日,据披露,数年来Facebook一直在收集Android手机用户详细的通话记录,其中包括通话时间、被叫方姓名/电话号码和通话时长。Facebook还收集短信元数据,例如接收方和发送时间。
Facebook回应称,“虽然我们从安卓得到了许可,但是上传信息的功能一直以来都是可以关闭的。”意指该行为以获得用户的许可。
在外界看来,这一发现与有关剑桥分析非法收集Facebook用户数据(为政界服务)的争论相似。在这两个事件中,用户可能知道他们授权Facebook及其广告客户可以收集部分数据,但收集数据的真实范围被掩盖了。
但是,Facebook泄露用户资料丑闻并没有缓和的意思,还在持续发酵,据悉,因为该事件,Facebook股价累计下跌了近14%,并拖累了其他科技股。Facebook市值在刚刚过去的一周内蒸发了580亿美元。
美国市场研究公司Pivotal Research的高级分析师布莱恩·威瑟表示,目前他对脸书的股价持最悲观的看法。
舆论普遍认为,创建14年的脸书公司,正面临自创建以来最大的危机——遭监管机构介入调查、股价暴跌、动摇了用户信任,目前,“删除脸书”的活动也呼声日盛。
英国著名分析师莱思近日表示,数据泄漏是脸书历史上的“破坏性事件”。他还表示,脸书之所以成功,是因为使用的人越多,时间越长,人们对脸书的依赖程度就越高。但不幸的是,如果因为这个丑闻而失去了大量的用户,那么所带来的损失同样也是巨大的。
专家支招:实现数据所有权与使用权的剥离
该事件一经流出,引发国内外业界和舆论界的轩然大波,在充分依赖“数据”的时代,全球科技巨头该如何自处,用户数据使用权利的边界该如何划分?近日,天云大数据CEO雷涛受邀做客《环球视线》,与特约评论员宋晓军讨论大数据时代数据使用的安全问题。
雷涛指出,“数据作为一种虚拟生产资料,很难实现使用权与所有权的剥离,Facebook的丑闻事件本质上关乎科技巨头与国家政府职能的冲突与矛盾。”
“早期互联网是乌托邦式的理想国,对等协议使得互联网迅速繁荣起来,但是互联网上缺失这些核心的社会职能,比如公安部可以进行身份证保存,就像户籍一样。而2000年以来,第一波互联网泡沫出现,大量商业资本投机之后,出现了很多商业巨头,Facebook的出现恰恰是把人的身份信息进行了保护,但这种保护是商业化公司运作的,对信息无法实现高标准的保护。”他还指出,大数据时代,个人信息成为他人富矿,对于隐私如何保护?应该借助科技赋能,实现数据所有权与使用权的剥离。
Facebook “泄露门”事件经过:
2018年3月19日,媒体曝FaceBook 5000万用户数据失窃,《纽约时报》报道称,由于这5000万名用户的数据遭到泄漏,直接影响了2016年美国总统大选以及英国“退欧”的进展。而获取这些数据并达到上述目的的,是一家名为Cambridge Analytica的公司,这家公司专门从事与政治事件相关的数据挖掘,通过对社交网络上用户数据进行“画像”,并对其精准投放政治广告,最终达到影响其选票的目的。
同日,Facebook股价盘前跌超4%。
3月20日,暴跌6.77%。美国国会参议院下设的专门委员会要求Facebook就滥用用户数据一事作出汇报;Facebook盘前跌幅扩大至逾2%。
3月21日,Facebook举行数据滥用事件内部问答会,扎克伯格缺席;Facebook就数据泄露事件声明:全公司都很气愤,扎克伯格正全天候处理。当天,Facebook两日蒸发500亿美元,投资者发起诉讼;Facebook或将面临2万亿美元罚款。
随后,Facebook CEO扎克伯克针对数据泄露首次发声:保证不再发生类似事件;Facebook COO桑德伯格首次发声:辜负了用户信任。
3月22日,Facebook股票止跌,扎克伯格承认该公司没能保护好用户数据;前员工爆料内幕——数据收集常发生,管理层置若罔闻。
3月24日,社交媒体上掀起了声势浩大的 #deletefacebook (删除 Facebook)运动。一位推特用户@马斯克说“是个男人就把 SpaceX 的 Facebook 页面删了”,结果马斯克回复说,“不知道原来我们有,马上删。”之后两家公司的官方页面就下线了,此言行得到众多点赞。