每年的3月份都是各大公司发布上年财报的高峰期,在这其中,国美零售的2017财年业绩报告尤为引人关注。27日,国美零售控股有限公司公布的2017财政年度业绩报告显示,截至2017年12月31日为止的上一财年,其主营业务保持健康的盈利能力,整体GMV同比增长20%、综合利润率达18.3%、可比门店销售收入同比增长2.3%达468.8亿元,显示出在“家·生活”战略转型后的强大实力和发展前景。
2017年,国美基于自身优势和市场趋势,正式宣布全面进军“家·生活”市场,从以往的单一电器经营为主,逐步转型为以“家”为核心的整体解决方案提供商和服务商,形成家电、家装、家居、家服务一体化发展的全新战略模式。在一众电商零售平台中,国美是率先提出针对特定市场战略的企业,为全新零售时代背景下电商零售平台的发展探索了一条全新路径。
在转型“家·生活”市场之后,国美重点在产品、运营、服务三方面建设自身能力,利用互联网技术和平台渠道,实现人与人、人与商品、人与服务的交互,不断提升新零售的体验和效率。在一、二线城市,国美将聚焦大型新场景综合店,通过场景化、专业化、一体化、主题化和及时性打造“家·生活”体验,同时继续探索开设不同类型的新式门店,如探索社区服务的智慧社区门店,以及注入高科技概念风靡全球的无人店。在四、五线城市,国美也抓住消费升级窗口,延伸县域店网络,形成针对消费者的立体销售,重视售前专业指导及物流售后全周期。未来三年预计铺设3000家县域店,全面覆盖国内百强县及其他县乡镇区域。
在国美“家·生活”新战略的驱动下,国美已经率先进入了全面变革的重要阶段。更加难能可贵的是,在转型期间,国美零售GMV业绩增长依然十分亮眼。2017年报告期内,国美零售线上线下交易总额持续提升,整体GMV达人民币1339亿元,剔除非经营性因素后,净利润约为人民币5.31亿,同比增长24.4%。在这其中“家·生活”累计相关销售达4亿元,而且预计2018年进店销售增长5倍以上。这为国美2018年“家·生活”新版图业务发展进入成熟期,2019年开始将启动全品类、全行业的拓展,到2020年服务1亿中国家庭的目标奠定了坚实的基础。