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“家·生活”战略转型势如破竹,国美2017财报GMV增长20%

发布时间:2018-03-29 19:19:28  来源:互联网   编辑:即时新闻  背景:

  “家·生活”战略开启了国美零售新时代,“国美·家美·生活美”的新战略,依托产品、运营、服务三大能力,向以家为核心的解决方案提供商和服务商转型。3月27日,国美零售控股有限公司(以下简称“国美”,股票代号:00493)公布2017财政年度业绩报告,以实力打造“国美·家美·生活美”。

  截至2017年12月31日为止的上一财年,国美集团整体GMV1339亿人民币,共享零售GMV18亿,整体GMV同比增长20%。

  移动端GMV占线上GMV78%,移动端GMV同比增长72%,可比门店销售收入468.8亿人民币,同比增长2.3%,综合毛利率18.3%,同比提升2.2%,剔除非经营性因素后,归属母公司净利润同比增长24.4%,全国门店1604家,一级市场883家,二级市场721家。

  依托于线下强大的连锁零售网络,国美门店升级智能“家•生活”馆,同时在线上搭建了核心平台,成为以线上交易、线下体验的双平台共享零售模式。线上打造产品、连接和数据能力,线下注重场景化,主题化、专业化、一体化、及时性的落地运营服务能力。

  覆盖全国的门店原本就是国美的优势所在,2017年国美大数据赋能门店,打造大型场景体验店,无人店,社区店,在门店选址、选品方面,通过大数据算法极大提升运营效率和用户体验。围绕家·生活,将家装、家居、家电产品融为一体,进行场景化展示,2018年国美目标开店800家,计划覆盖百强县100%,未来三年目标3000家,以强大的互联网门店领跑零售电商领域。

  产品运营看到的是品牌的实力,服务看到的是品牌的温度与精神。“家·生活”战略切入家装环节,转型为以家为核心的产品+服务整体解决方案提供商,实现1.8万亿到10万亿的市场转变,2017年累计相关销售4亿元人民币,预计2018年将有超过100家,销售增长5倍以上。

  国美通过大数据赋能,300万平方米仓库,大幅提升物流配送的效率和体验,率先树立起 “一日三达、精准配送、送装一体”的行业标杆。全面升级智能物联带动的服务,未来国美规划新增仓库面积196万平方米。

  国美管家利用大数据将服务标准化、产品化,打造品类及网络覆盖最“全”,上门速度最“快”,服务品质最“优”的一站式家电服务解决方案。2017年,通过国美管家APP产生的GMV同比激增超过5倍。

  在共享零售模式和“家·生活”战略的指导下,国美通过大数据、人工智能技术,打通国美各业务体系,不断提升整体运营效率。围绕产品、运营、服务核心能力,国美“家·生活”战略转型势如破竹,以战略数据中台支撑,产品服务升级的智能供应链,实现转型为以家为核心的产品+服务整体解决方案提供商,提升消费者的购物体验与服务体验。




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