数字化新旅游服务平台HiApp虽然名称中有“APP”，却远不止一个手机APP那么简单，其中，不断深入的微信小程序就是HiApp平台的一项重要服务载体。小程序已经逐渐进入了人们的生活，“无需安装，用完即走”的特点可以快速解决用户的实际需求，实现了应用的触手可及。目前，HiApp已经推出了两款微信小程序：“疯狂猜猜图”和“机场有什么”，都承担了连接线上线下场景的功能。
“疯狂猜猜图”是HiApp推出的第一款微信小程序，于春节前夕上线，满足很多用户在假期期间与亲朋好友的互动游戏需求、也为平常各种场景中的碎片时间增加丰富色彩。使用这款小程序，不仅可以足不出户领略世界各地的风光，还可以赚积分、得称号，增强对目的地的了解。前不久，该小程序还推出了“全球任意飞，大奖等你拿”，用户线上对战的成绩会被系统记录，每周排行榜冠军都可获得指定航司全球任意航线往返机票一张，在后续的实际出行场景中体验HiApp的暖心服务。
“机场有什么”小程序则深入乘机出行过程中必不可少的机场线下场景，用更轻量级的方式使旅客出行更加便捷。目前“机场有什么”已经上线三大功能，最初的行李额闪购功能让用户不必使用现金，即可在部分机场购买行李额度，免去了在托运柜台前手忙脚乱的困扰。随后推出的找找贵宾厅，清晰展现国内外各大机场数百个贵宾厅信息，打开小程序就一目了然，并且可以根据各类银行、航司等权益分类查询，让用户不再错过已有的免费或优惠贵宾厅权益。不久后，小程序还推出了“福利优选”专区，推出了多个机场场景中的消费福利，涵盖了机场餐食优惠和免税店折扣等项目，福利内容还在不断增加。
深入用户的出行场景是HiApp服务的重要部分。除小程序外，HiApp还推出了各类产品和服务，目前有HiApp手机APP、嗨途HI服务号，以及旗下的海航通信推出的凡拨APP等。手机APP承担了机票酒店预订等基础功能，同时具备了优质打包旅行产品的预订、智能旅行服务助手、精品MTS(Mobile Travel Service)服务等功能，满足青年、家庭等不同用户的出行需求。嗨途HI服务号中包含海量出行产品，一键下单就能环游世界，还可以从中获取各种旅行灵感。凡拨APP解决了旅客在海外需要拨打各种陌生电话、却担心通信资费的问题，只要有稳定的网络环境，手机无需插卡即可拨打电话。同时，HiApp还运营着全国33个城市线下销售网点，融合线上线下服务，满足旅客的个性化需求。日后，HiApp还将会结合先进的技术和理念，推出更多新产品和服务。
本着“无微不至，以诚相待”的服务理念，无论是做APP还是采用H5、小程序的形式，或是未来将会推出的新产品，都只是HiApp提供服务和功能的一种载体。用户习惯用什么，HiApp就会选择做什么，根据旅客出行和生活的真正需求提供服务。作为数字化新旅游服务平台，HiApp所提供的服务不局限于手机APP，而是着眼于旅客出行场景，服务于用户的个性化需求。HiApp希望通过各方面的功能和产品，为用户提供涵盖行前、行中、行后更贴心、更随身的服务，打造深度定制、千人千面的个性化旅行新体验。
