4月10日，在国美7周年生日即将到来之际，国美网上商城正式启动418生日惠大型促销活动。从4月10日至19日，国美将开启418生日庆促销模式，家电、数码3C、快消百货等优惠活动接踵而至，其中4月16日至18日，国美开放全品类优惠促销。此外，作为国美共享零售的核心产品，美店也将在国美7周年生日庆期间，以创新的返利模式，给予每一位美店店主最大的福利。
国美网上商城正式成立于2011年4月18日，在7年的探索发展中，国美逐步实现线上线下融合，大力发展“家·生活”战略，升级物流、服务，并建成行业首个以共享为理念共享零售平台，得到了行业的认可。
全品类的爆品促销
每年4月18日生日期间，国美网上商城都会给消费者最大力度的优惠，今年的418也不例外。活动期间，国美会员用户将有机会领取418元高额优惠券，同时第418、1418位下单的用户可享受免单，最高可免4999元。此外，国美网上商城还将开设9.9元抢购专区，爆款商品低价买，百货商品两件五折、家居家装跨店铺满99减20、499减100、899减200等多种高力度的优惠活动，为消费者带来真正的福利。部分商品还将设定APP专属优惠价格，下载国美APP将会有意想不到的惊喜。
在今年418期间，国美将开启全球精品家装节，节日活动从4月13日开始持续到4月15日，对生活电器、厨房卫浴、家居家装等商品实施满减+优惠券的双重优惠。同时，国美发挥自身优势，将商品组合销售，对于参与家电套购的商品，消费者还将获得专享的优惠。
作为国美共享零售在线上平台的核心产品，美店在国美网上商城7周年生日期间也给用户带来满满的福利。4月10日至15日，凡成为美店店主的用户就有机会瓜分41888元的奖金，4月16日至18日，新店主还将参与“0元购”活动。4月9日至22日，分享返利金额提升，对于爆款商品返利金额将会翻倍。
除了国美网上商城，国美1600家线下门店也开启庆生促销模式。大牌新品、爆品都有优惠活动，社区以旧换新补贴、家电满1000送100元、家电套购3件7折等活动，一次性满足消费者的购物欲望。
升级的服务体验
除了大牌爆品的优惠外，国美服务也在近日实现了一次大升级。国美以满足消费者利益最大化为出发点，扩大服务保障优势，在实体店和网上商城同步实施“买贵补、晚就赔、不满意退”的十字服务标准。
其中“买贵补”规定：消费者在国美购买自营家电商品，3C商品自实体店发票开具之日/网购自订单“妥投”之日起7日(含)内;传统生活家电自实体店发票开具之日/网购自订单“妥投”之日起30日(含)内，如发现同一城市、同一销售渠道、同品牌同型号商品的价格更低，消费者持国美购物发票及有效凭证，可获得差价补偿。
“晚就赔”规定，消费者购买由国美负责配送、安装的自营家电商品，因国美方原因导致送装延误引发顾客投诉，超出约定时间2 小时的赔付顾客100 元红券/单。
在消费升级、需求升级的大背景下，国美不断通过立体化、多层次的服务延伸，创造超消费者期望的服务体验，最大化提升消费者购物的整体价值，推动整个零售业服务标准的提升。
从商品到服务，从单品到套购。今年，国美418生日惠除了为广大消费者提供大力度的优惠福利外，还以高品质的服务保障，回馈广大消费者，打造成一场创新型、高品质的购物狂欢。
