据CNBC报道，据称剑桥分析公司(Cambridge Analytica)获得了多达8700万Facebook用户的个人信息，Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)就客户隐私问题在美国国会作证。这起丑闻和由此产生的后果使隐私成为科技行业关注的当务之急。对此，苹果公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)重申了他对这一问题的看法，并强调了其强硬立场。
库克表示：“我们关心用户体验，我们不会在你的个人生活中引起麻烦，我认为那是对隐私的侵犯。对我们来说，隐私是一项用户权利，这攸关公民自由。”
库克宣称，苹果一直在保护其客户的数据。他说:“这不是我们上周刚才开始去做的事情，当时我们看到有些事情正在发生。我们已经这样做很多年了。”
在有争议的情况下，苹果公司选择优先考虑隐私问题。例如，在2015年加州圣贝纳迪诺发生大规模枪击案之后，苹果拒绝了FBI解锁恐怖分子iPhone的请求。
库克在给客户的一封信中说：“美国政府要求苹果采取前所未有的措施，这威胁到我们客户的安全。我们反对这一命令，其意义远远超出了当前法律诉讼的范围。政府需求的影响令人不寒而栗。如果政府可以调用《All Writs Act》，让解锁iPhone变得更容易，它将有能力进入任何人的设备，以获取他们的数据。”
最终，FBI找到了第三方解锁iPhone，此案被撤销。
在最近接受采访中，库克说苹果在隐私问题上的立场导致其少赚很多钱。他说：“事实是，如果我们把客户货币化，我们就能赚很多钱。如果客户成了我们的产品，我们可以赚很多钱。但我们决定不这么做，因为我们的产品有iPhone、iPad、Mac、HomePod以及手表等等，如果我们能说服你买一个，我们依然会赚点钱，对吧?但你不是我们的产品，而是我们的客户，这才是最宝贵的。”
库克说：“我们从不认为这些人的详细资料应该存在，这些个人信息是由几个来源拼凑而成的。这是生命中可能存在但不应该存在的东西之一，也不应该允许存在。”
当库克被问及自己是扎克伯格时应该做些什么时，他的回答是:“我该怎么办?我不会陷入这样的困境中。”
库克强调了两家科技公司之间的区别，他说：“我认为每个人都需要了解，硅谷并不是铁板一块，这些公司之间完全不同。所以我们必须考虑这些档案如何被滥用。我的看法可能和你不一样。我可能比大多数人更注重隐私，我怀疑每个人都有不同程度的信息分享行为，但每个人都应该知道自己在做什么，每个人都应该知道他们放弃了什么。”
库克的观点让人想起了他的传奇前任史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)，在2010年AllThingsD会议上，乔布斯曾说过：“隐私意味着人们知道他们在注册什么。硅谷的很多人认为我们在这方面真的很守旧，也许我们的确如此。”
