在人工智能和新零售的簇拥下，“无人店”成为了2017年IT互联网产业的热词，然而受制于机器视觉、图像识别、人脸识别、RFID等技术不成熟，它的大规模落地迟迟无法到来。
进入2018年，首先在“无人店”领域发力的，不是亚马逊，也不是阿里，而是被归结为“传统企业”的海信，他们放话：“2018年落地3000家无人零售店。”3000家的底气何在?
海信智能商用无人零售项目负责人程君永表示，相比海信，其他的无人零售解决方案虽然看上去高端，但存在两个痛点：一、门店成本过高无法快速复制;二、人脸识别等稳定性较差，实际使用需要人工干预，违背了无人零售的初衷。
海信的无人零售解决方案，承载于一个叫Hi-BOX的无人盒子。它采用了3*6*3m的非标准集装箱作为载体，虽然空间不大，但内部配备却不逊色于市面上普通的便利店。
虽然运营模式相对传统，门口收银台与目前市面上传统商超自助收银台相同，还需用户自己扫描商品，并通过支付宝、微信二维码支付。
但是，与其他迟迟做不上规模的无人超市相比，海信无人店的成本优势和技术稳定度优势非常明显。
程君永道，海信的无人零售解决方案并非为了炫技和获得资本市场认可，而是希望应用稳定的技术快速迭代。无人盒子Hi-BOX从运输到完成安装，最快可以在一个夜间完成。
据悉，单是海信与欧尚合作的无人便利店，自2017年9月底至今，就已在全国布局了300余个无人便利店，随着越来越多零售商开启无人模式，海信的“3000家落地”小目标，或许并不是不可达到。
