中美贸易经历了不平凡的30天:美以“国家安全”为由对中美工业、科技等领域设置贸易限制,对多类进口商品增加关税,又对中兴等科技企业进行禁售制裁,这暴露了美国“只许我有,不许你有”的霸权心态,以及对于中国经济快速发展的紧张。
而从更深层次来看,与单纯的贸易战相比,特朗普更加关注的是美国经济的另外一部分:创新。在笔者看来,真正让美国所看重和紧张的,是近年来中国快速发展并引发全球关注的创新力量——创新科技、产品、内容,这些很显然已经超出了美国等国家的预期和接受范围。
中国创新引发“特别关注”
近年来,中国创新已经取得了举世瞩目的成绩。前有“新四大发明”——高铁、移动支付、共享单车、网络购物在交通、支付、消费等方面为用户带来良好体验,成为令国外惊叹和羡慕的科技成果代表。最近,出现在文档办公领域的一项革新也引发了大众热议——腾讯文档发布,互联网巨头进军文档办公领域。每一项“爆红”的产品背后,都意味着对先进科技的突破以及用户体验的深刻洞察。
另外笔者注意到,与国际“老牌”企业相比,这些创新企业更加注重人性化细节的洞察和内容创新,让产品和服务更加符合用户需求,这也是多次打败“外敌”的重要武器。
十几年前,面对拥有强大“后台”的MSN,QQ不断推出适合中国用户的技术创新,例如文件直接拖放窗口、共享文件夹、屏幕截图、视频会议、聊天记录备份快速查询等,成功让白领们从MSN换回QQ;淘宝推出免费的线上购物业务模式,并引进第三方支付平台模式一举打败ebay,促使用户从eBay转到淘宝。这些都是十年前的故事,而现在我们迎来了 全新的故事。
中国创新强势杀入美国优势市场
不同于十年前刚刚起步,中国创新企业已经覆盖多个领域和用户的创新服务、产品,目前正在强势进入美国优势市场,挑战、甚至领先了美国“势力范围”。
以文档办公领域为例,有品牌背书且背后有一整套 Google /Microsoft服务做支撑的Google Doc、Office在市场上存在多年,从全球来看处于垄断地位,这是美国企业的“绝对高地”。而在国内,从政府到个人,最让人头疼的就是所有文件换了OFFICE都打不开,包括Red Office、永中、WPS与微软的文档格式通通不兼容。以至于2003年,时任北京科委副主任的俞慈声发起“启航计划”,召集中日韩三国高手一起破解微软的文档格式,以期能读能存。结果以失败告终。
近期上线的腾讯文档,切入的正是这个美国品牌强势的文档办公市场。凭借着随时随地创建、编辑的多人协作模式以及多项智能化操作,创新性打通QQ、微信两大社交平台,腾讯文档强势进军文档办公领域,展现的是中国互联网公司的全新势力和谋取科技领域更高话语权的决心,并获得众多用户和媒体的纷纷看好和支持。
具体来说,Google Doc在在线办公领域已经相当成熟,但也存在“硬伤”,那就是单平台的在线协同和分享机制。而腾讯文档已经打通QQ、TIM、Web官网、腾讯文档APP等平台,用户可以便捷地将文档同步分享给微信或QQ好友,并授权对方共同编辑,修改动作将实时同步到全部平台。这对于习惯使用QQ或微信的国际和国内用户来说,相当便捷实用。
结语:着眼全球市场 中国需要更多的“腾讯文档”
随着科技时代快步向前,以“新四大发明”、腾讯文档等为代表的新一代互联网产品,在国内获得了用户和大众的认可之后,纷纷开启了全球化布局,加紧了进军全球市场的步伐,在此进程中一定会遇到巨大的阻力和困难。
而正是在这样的背景下,我们更加需要像“腾讯文档”这类创新产品承载国人的期待,不断进行关键核心技术和产品突破,洞察用户体验过程中的需求,投身庞大的、劲敌林立的国际市场证明自己的实力,并最终取得这场“战役”的胜利。