经过前几年快速发展后,健身APP迎来了避无可避的问题,那就是商业化。当前,健身APP主要的商业化探索包括电商、广告等,在这种“常规”的商业变现模式之外,Keep推出了Keepland进军线下。
作为互联网起家,可以说拥有最大用户量的平台,Keep此举可以说是在线健身平台进行商业化探索的路径之一,且具有典型意义。
Keepland的路径是什么? 这家试营业+正式营业已经两个月的实体店会给Keep这样的线上平台带来怎样的未来?
线上平台的商业化探索
“全民健身热”早已不是一个新鲜话题,在这一轮热潮中,获益最多的可以说是Keep、FitTime、悦动圈、乐动力等线上健身平台,不仅获得资本力挺,也收获了大量用户。
在“全民健身热”之前,健身的实施主体是传统健身房,它们面向的主要人群更多的是专业人群(有钱、有闲、有健身需求或者热爱健身),有一项数据说这些人群占比大概在30%。而随着中国全民健身热潮的出现,大量的小白用户也有了许多健身需求,Keep等线上平台主要吸引并迎合的正是这些消费者的需求。
而随着这场热潮的深入,众多小白用户成了健身爱好者,他们的经济实力也有了提升,如何进一步满足这些消费者的需求?同时,KEEP等在线平台经过几年发展,已经积累了一定的用户资源和产品能力,也有了一定的品牌及口碑,平台如何实现进一步发展?
在这两个因素作用下,进一步业务探索,实现商业化落地成为这些平台的选择,私教课程、赛事活动、广告电商等成为它们的选择。
比如,咕咚选择的是广告、电商、企业服务(企业员工运动管理),悦动圈选择的是广告、电商、企业服务(为公司提供流量、技术、运营方面支持),FitTime选择的是电商、课程服务贩卖,内容社区起家的KEEP选择的是在已有用户资源上实现进一步的产品化、实体化。
Keep创始人兼CEO王宁曾在3月份的2018战略及新品发布会上宣布对KEEP产品进行全新升级,并围绕KEEP打造一个科技互联的运动新生态。围绕APP,KEEP打造了两个全新的产品,Keepland正是其中之一。
Keepland目前全国只有一家,落地在北京华贸购物中心,于3月21日正式对外营业,算上试运营,至今已运营两个多月。它采用小团体的授课方式,每个课程容量在20人、24人,每天排四节或者六节课(以最近一周为例,周一到周四每天六节课,周五到周日每天四节课),辅助智能臂环、视频、电子屏等;用户单次付费,价格分为59元、79元、139元等。
近年来,线下健身市场也并不平静,出现了超级猩猩、光猪圈、Liking等同样按次付费的新健身模式。与这些平台相比,起家线上的Keepland的线下模式是什么,能否打通?
商业模型待探索
曾经有机构分析了新型健身房的成本结构,其中除房租、物业、水电等固定成本外,私教工资、操课工资、销售成本占很大比重,总计约有38%,同时这部分成本无法进行规模化摊销。
与之相比,Keepland不同的模式则有了不一样的成本结构模型:重课程研发、教练导致后端成本高,由于APP的用户量大而销售环节较轻。Keepland业务负责人范筱向猎云网表示,当前Keepland共有10个课程,其中6个由KEEP自主开发,4个从外引进,MIXT正是由KEEP自主研发。本周还会再上线2个自主研发课程。
人力成本方面,Keepland业务负责人范筱透露,从业务结构上来看,Keepland可以被分为后台、中台、前台,前台指的是店面人员(运营、前台、保洁等),中台部分指的是控制运营策略人员,后台指的是内容、教练等。其中,13个教练中,部分为全职教练(keep员工),另一些是跟keep签约的人员。
简单按照每周36节课、每节课59元(最低价格)、24人(最高人数)、每月四周来计算,Keepland每月正常流水越在20万。如果按照这一数据,不考虑可长期可摊销成本,只从前端来看,这一数据是可以保证盈利的。
不过当前Keepland针对初次用户推出了1元体验活动,不能确定实际流水。同时,Keepland的模式决定了后端较重,短期并不容易盈利,需要规模化摊销。
关于具体的运营情况,keep方面也没有过多透露。范筱表示,今年Keepland的主要任务是打通Keepland模式,而非短期盈利。所以收入、盈利等指标并不被其看重,更看重的是满课率和复购率。
据介绍,自2月份试营业以来,Keepland的满课率保守在90%以上,一般在95%以上;订单复购率次周的40%以上,所有订单的复购率在80%以上。
对于Keepland来说,需要等到门店规模化之后再谈盈利问题。范筱表示:“我们开了多店之后成本一定是边际降低的,所以在单店的时候尽量把时间和空间利用效率提到最高,在这种模式下尽快复制。”
以内容研发成本和教练的人力成本为例,后台内容研发出来的课程可在多个店开设,教练会在多个店间带客,这意味着,这些成本可以经过规模化之后被摊销。
今年,范筱透露称,Keepland会在北京开设新的线下门店,采取不同的模式,比如升级店、旗舰店等。同时也可能开放储值卡功能,也会有一些产品包开放给用户,包括训练营、减脂营等。甚至Keepland的进一步想象空间还包括纳入服装、健身设备等。
至于效果如何,还需要进一步探索。Keepland今年主要的任务正是探索商业模型。范筱表示,在一个店面满课率、复购率做好之后,推广向其他店,然后探索在这几个店之间如何实现动态平衡,如何进行资源配置、人员配置,需要怎样的内容开发支持,最终经过MVP验证后形成成熟的商业模型。
作为线上平台的商业化路径之一,线下实体这一路径尚未成熟,仍需要进一步探索。