5月31日，2018全球智慧物流峰会在杭州国际博览中心正式举行。其中，中邮速递易作为物流末端的变革者受邀出席此次峰会，并向与会人员展示了中邮速递易在物流两端的智慧创新成果——智能快递柜和小黄筒，吸引了参会人员的围观咨询。同时，中邮速递易执行副总周小夏参与主题为“升级最后100米的体验和展望”的圆桌论坛对话会议，与物流行业的企业高管、行业研究者和物流服务的使用者一起共话物流最后100米的难点与解决方案，并对物流末端的未来进行了积极展望。
图：中邮速递易展示物流末端创新成果——智能快递柜和小黄筒
据悉，2018全球智慧物流峰会由菜鸟网络举办，今年是峰会举办的第三年。峰会立足新零售，以“新物流时代”为主题，通过主论坛与分别聚焦新零售物流、跨境物流、供应链金融、智能自动化、无人物流、快递、城市末端、绿色物流与组织人才等9个分论坛，从物流的各个环节对智慧物流和绿色物流进行了探讨和展望。会议共吸引了数千名全球科技、零售、物流等领域的领军人物和专家参会。
新零售需要新物流，物流交付模式革新势在必行
正如周小夏在会议上所言，在2017年快递业务量有401亿，然而全国快递行业从业者不到300万人，物流末端的人力难以完全覆盖巨量的快递规模。到2020年，预计全国年快递量将达到1020亿件，人力缺口与巨量包裹之间的矛盾将制约整个物流行业的发展。同时，目前物流末端采用的包裹投递方式，如物业等各种人工栈点在收寄包裹时又涉及到包裹安全、隐私泄露等问题。再加上，每个小区的具体情况各不相同，每个使用者的使用需求也不一致，情况复杂的物流末端完全依靠人力已经无法满足需求。对物流末端进行革新，推动智慧物流已势在必行。
图：中邮速递易执行副总周小夏在峰会上发言
正是基于这一认识，中邮速递易从2012年起就开始对于物流末端变革的积极尝试。一方面，中邮速递易在2012年率先推出智能快递柜业务，对物流末端的交付方式进行全新变革，并迅速获得市场与用户的认可。数据统计显示，截至2018年5月，中邮速递易已经拥有8.4万组智能快递柜(含易邮柜)，覆盖225个城市，成功实现了全国全量覆盖的战略布局。同时，中邮速递易的总用户数也已高达9000万，日均投递量高达225万，累计包裹投递量更是达到了16亿件!可以说，凭借全方位的布局，中邮速递易已经在全国范围了开启了对物流末端的革新。
但中邮速递易并未就此止步，面对新零售不断对物流行业带来的变革要求，中邮速递易又联合中国邮政推出了智能信报箱业务，将离用户的距离缩短至最后“10米”，进一步颠覆物流末端包裹交付模式。
除了物流末端，对于新零售来说，寄件端同样关乎用户的消费体验，尤其在涉及退换货环节时，改变以为用户需在家等快递员上门取件或去快递网点寄件的方式，以更加智慧化的方式完成寄件同样极为重要。为此，中邮速递易又联合中国邮政推出了寄件端智能设备小黄筒，以智能终端颠覆当前的寄件流程，发力逆向物流。
加速探索物流末端变革，中邮速递易正在重构产业链
事实上，在全球化遇到挑战的今天，物流是制约全球企业贸易便利化的重要瓶颈，智慧物流、绿色物流已经成为应对挑战的共识。目前，在日本、美国等市场，以智能快递柜为代表的智慧化物流交付模式已成为了重要的探索方向之一。而在中国市场，在新零售实践不断推进的大背景下，各种模式纷纷涌现，其中，中邮速递易立足全球市场和新零售浪潮，以智能快递柜、智能信报箱、小黄筒等智能终端构建的智慧物流生态平台，加快了整个行业对物流末端探索。
对此，周小夏在峰会上也指出，未来物流末端最后100米将呈现更智能化、物流末端服务渠道不断向三四线甚至是农村下沉、行业赋能作用不断扩大以及传递优质服务理念等趋势，这也是中邮速递易不断推进与探索的方向。
具体来看，中邮速递易智能终端设备正在不断迭代更新，无论是高效配送、数据分析还是社区O2O等延伸服务上，智能快递柜更明显地展现出便民属性。与此同时，随着物流末端不再只是简单包裹交付，面对效率与质量并重的趋势，中邮速递易还通过运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，进一步将仓-柜-人三者之间的最优化匹配进行落地，缩短人与货之间的距离。在此基础上，接入中邮速递易智慧物流生态平台的商业主体都将被重新赋能。商业主体将在中邮速递易大数据助力下，以洞察为起点，洞察居民消费需求，预测消费发展趋势，重塑整个产业链和价值链。真正从线上到线下，再到物流等各个环节构建出新零售时代以人为核心的消费场景。
在业内看来，未来五年将是中国物流高速发展的阶段。人工智能、智能硬件和工业4.0都已在物流行业的方方面面开始运用，自动化和智能化变革将会在中邮速递易等企业的推动下不断加速。为此，在会议最后，周小夏也预测，在2019年，最后100米将再度被革新，不仅有新物种出现，当前的智能快递柜也将变得更“聪明”，更“能干”。
