天猫618期间，马来西亚前妇女，家庭和社会发展部部长TAN SRI DATO' SRI PROF DR. NG YEN YEN专程率队马来西亚女性企业家代表团一行40余人，主动预约参观天猫国际首家跨境新零售线下店——西湖银泰店，从进店到离店一直连呼“不可思议”。
今年天猫618期间，天猫国际携全球70国好货首次以线上线下新零售全通路体验引爆中国剁手党热情，同比成交增长近500%，其中全国首家跨境新零售线下店——天猫国际西湖银泰店更是见证国人进口消费的惊人爆发力，其首创的线下秒杀进口好货活动吸引杭州消费者和来杭州西湖旅游的外国游客积极参与，基本几分钟之内就能抢购一空。
天猫618前夕，在短短两周内就有包括德国、日本、马来西亚、泰国等各国政要、企业家团以及专家学者团慕名前来，纷纷先后造访天猫国际西湖银泰店，称天猫国际又开创了帮助各国品牌更好引进中国的创新方案。
5月下旬，阿里巴巴集团CEO张勇曾在日本东京与300多家日本企业高管交流，重点提及天猫国际与银泰率先开启的跨境新零售线下店，引发日本品牌集体关注。张勇介绍，这种全新的线下业态能让中国亿级消费者触摸、体验来自世界各国的新品和好货。
此次分享也在日本当地引发持续关注。5月底，日本东京大学伊藤亚圣教授、专栏作家高口康太和日本经济新闻记者金子宽人就慕名前来，特地从东京赶来杭州拜访，啧啧称奇道：“天猫国际正在以线上线下联动的方式和体验把日本最潮流的产品同步引进给中国消费者，在这家店逛仿佛就是在逛日本东京的百货公司，还多了虚拟试妆等新零售新体验。”
近日英国媒体《时装商业评论》英文报道也跟进报道称，天猫国际正在源源不断将新零售影响不断向海外延伸。 帮助国际品牌进入中国的美资服务商ExportNow市场总监乔·诺拉在接受其采访时表示，天猫国际的优势远胜于亚马逊、沃尔玛等其他平台，能为品牌提供KOL营销、直播和一系列大数据指导的策略工具。“新品牌两到三个月就能站稳脚跟，但传统模式下，光资质注册、市场测试等工作就要花一年时间。”他说。
天猫618期间，中国发布自今年7月1日起执行进一步调低涵盖日用消费品进口关税政策，该利好消息也极大刺激了国人在天猫618期间购买各国进口好货的消费热情，不仅上海、北京、杭州、深圳、广州、成都、南京、重庆、武汉、苏州等一线核心城市继续高居天猫国际前十大进口消费城市，来自贵州、云南、海南、新疆、西藏以及黑龙江等中西部、东北三省的进口消费增长也十分惊人。
天猫国际总经理刘鹏则总结称：“天猫618前夕，代表美国梦的迪士尼因看重天猫国际对95后人群巨大吸引力，主动联合在上海迪士尼首次引进AR试妆、无人派样机等新零售快闪店体验。5月底在香港举办的vinexpo酒展上，因帮助法国波尔多百年名庄红酒引进到中国普通消费者餐桌，并通过AR场景购等新零售创新体验让国人身临其境地‘逛’百年酒堡，天猫国际获得波尔多酒庄庄主们一致联合推选为‘法国骑士’，天猫新零售正在被全球零售业热烈拥抱。作为中国最大的跨境进口平台，天猫国际如今通过新零售与全球各国品牌一起永不落幕的进口博览会，服务中国上亿新中产消费者。”
有“互联网女皇”之称的硅谷投资人Mary Meeker发布的年度《互联网趋势》，，她特意用到“创造者”“引领者”来描述天猫新零售，指出起“正在快速成为中国零售业的基础设施”输出全球。
