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BTM便利站:赋能社区便利店升级转型

发布时间:2018-06-13 15:39:08  来源:互联网    采编:张宏伟  背景:

  伴随着新零售消费升级的浪潮,国内便利店发展持续升温。据中国连锁经营协会最新公布的《2017年中国连锁百强》显示,2017年百货店、购物中心开店数量明显减少,而小型门店数量增长相对较快,达到7.7%。业内人士估计,未来生活场景中,居民至少有三分之一的消费需要在社区消费生态链里实现,并且这个比例还将持续上升。社区便利店作为社区生活服务的重要生态,满足着小区居民日益增长的对社区美好生活的需要。《2017中国便利店报告》数据显示,中国目前有680多万便利店,其中品牌连锁便利店不到10万家。

  但承载了居民日常生活中大部分刚需的传统夫妻店,经营环境却日趋恶劣,尤其在二三线城市,传统夫妻店经营模式中存在来自于经营时间、产品、经营方式方面的共性痛点。如:营业时间无法满足夜间消费需求;产品同质化严重;商品延伸度不够;陈设简陋;现金流紧张;服务效能低下,严重缺乏科学的经营管理能力等。居民在社区生态的消费需求也被相应抑制。加之在电商、连锁便利的扩张冲击、日渐高企的房租下,一方面盈利日趋下降,另一方面经营成本却越来越高,小生态业者的生存环境越来越恶劣。要想提升社区消费生态链,改变社区便利店现状,就必须改造社区夫妻店这个大盘子。

  在这个背景下,飞限(北京)科技有限公司旗下核心产品“BTM便利站”应运而生。两年来,飞限一直在智能零售领域深耕细作,从产品的自主研发到市场投放。截止今年5月已经完成了在合肥的第一批的试点工程。经过近半年的试点运营,“BTM便利站”从商业模式到产品运营都已经逐渐成熟,面对连锁便利店和电商资本巨头对社区夫妻店挤压和竞争,它的出现可谓恰逢其时,升级夫妻店增强小店竞争力,同时一定程度上丰富了社区生态。

    24小时营业升级,赋能夫妻店营业能力

  对于社区夫妻店来说,客源是相对固定的。在商品同质化比较严重的状况下,对客户的经营就变得至关重要。想要留住顾客,就需要为他们创造价值,提供便利。对顾客夜间消费场景的满足就是对便利店竞争力的提升方式之一。24小时的营业形态会逐步让顾客形成一个意识:“我什么时候去这家店都能买到东西。”不仅能增加夜间收入,带来增量收入,还能增加顾客的粘性,培养顾客习惯。 但是对于多数小本经营的夫妻店来说,延长营业时间意味着晚上需要雇人值守店铺,营业成本的增加并不能带来实际的收益。 “BTM便利站”采用锁柜式结构,小店店主只需缴纳少量保证金,一个24小时营业的“店铺”就开在小店门口。顾客手机扫码即可购买售货机中的陈列商品,在不增加夫妻店运营成本的情况下,给夫妻店带来增量收益。

    大数据驱动新零售,实现科学管理

  BTM便利站希望为用户打造“智慧便利站”,通过精准的分时零售数据、细分场景数据、品类交易分析及预测数据、云+端用户画像数据,360度无死角透视消费者喜好,满足和发掘当地居民的购买需求。通过数据全链,消费数据变得可评估、可优化、可运营,也能更清楚的了解每一个产品的状况,对每台售货机的产品进行调整,真正的从数据选择出适合社区小店的产品,适合该社区消费者的产品。帮助夫妻店告别凭经验、拍脑袋做策略的运营方式,实现科学管理。

    智能售货机+电商平台,玩转OMO

  在这个互联网高速发展的时代,无论是产品还是经营,都已经不是单一的线下的时代了。“BTM便利站”线上商城则能够帮助夫妻店衍生更多的产品种类,扩大店铺的经营范围,满足更多的消费需求。平台的线上交易功能,让消费者可直接在手机上购买商品。在一定程度上帮助线下夫妻店抵御电商平台的竞争压力。夫妻店依靠得天独厚的地理优势,多年经营的影响力、口碑等获取客户,获得顾客的信赖。把线下的流量导入线上转化为商机,再通过促销商品、促销活动等方式,将客流导入线下门店,提高顾客到店频率。线下引流线上,线上反哺线下,拉动OMO循环经济。未来的零售模式,一定是线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

  在拥有“BTM便利站”的城市,夫妻店正在感知新零售带来的魅力。也祝愿更多的夫妻店能够适应消费升级的新趋势,拥抱新零售带来的风口,历久弥新。




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