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618京东物流“叕”被央视点赞,物流创新送来消费新体验

发布时间:2018-06-13 15:55:05  来源:互联网    采编:徐彬  背景:

  京东618全球年中购物节正在火热进行,众多消费者在大促狂欢中,感受着零售行业的再次升级。

  零售消费的不断升级,考验物流服务的匹配。作为无界物流的引领者和实践者,京东物流从消费者的需求出发,不断创新探索,提升配送时效,丰富配送场景,推动服务品质升级,为消费者源源不断地送来优质新体验。

  一系列卓有成效的创新,引起了媒体的广泛关注。央视《消费主张》,日前再度聚焦京东物流的闪电送、京尊达、快递到车等创新业务,并连连点赞。

  一、网购麻辣小龙虾20分钟送达,闪电送彰显极致时效

  喜欢网购的你,需要的最快配送是多久?京东物流闪电送,将时效提升至分钟级。

  京东物流推出的闪电送,通过智能化的移动仓系统,大数据预测分析高频消费商品,然后把仓储前置。消费者通过京东商城下单,商品从距离消费者最近的仓库或门店发出,像闪电一般送达。大数据、云计算等科技的注入,为消费者带来配送时效的又一次升级。据了解,目前北京前置仓已覆盖主要城区,营业时间为早上9点至晚21点,世界杯决赛、半决赛期间,更是开通了24小时“闪电送”服务,小龙虾、啤酒等生鲜类食品都可通过京东app下单,享受一小时内送达服务。

  二、高颜值西装帅哥送来“京尊达”,提供专属定制服务

  “京尊达”,是经过专业严格商务礼仪培训的高颜值帅哥,为消费者带来的“专人、专车、专线”服务。从事“京尊达”服务的快递人员要经过严格面试考核,身高、驾驶技术、普通话水平都要过关。入职后,公司会为他们配备数千元的行头,包括精致的西装、皮鞋、手套、刷卡设备,以及专属轿车。送货的轿车还是新型的续航强劲的电动汽车,送上高端服务的同时不忘环保。

  不断满足消费者对于配送的个性化需求,提升消费者的网购体验,京东物流在不断推陈出新引领着行业品质服务的不断升级。

  三、快递到车惊艳亮相,收货场景将趋向“无处不在”

  备受关注的快递到车,在蔚来汽车完成实测, “后备箱帮收快递”成为现实。被授权的快递员,可以无需车主到场,打开汽车后备箱,实现货物妥投。

  无界零售时代,消费场景将变得“无处不在”“无时不有”,而这最终需要物流来推动实现。

  四、无人机,让悬崖村彻底告别送药难

  海拔1400至1600米的山顶、800米落差的山崖、6-9小时的山路、17段钢梯、近90°的地面阶梯……

  这一连串数字所描述的,正是地形条件极端艰苦的悬崖村——四川省凉山州阿土列尔村。交通不便,物品难以运输,村里历来缺衣少粮,而比这更严重的,是医疗物资的极度短缺。

  可喜的是,京东物流一种“黑科技”的运用,正在将当地的这一历史彻底终结。

  2017年12月14日,京东无人机首次完成药品配送,由京东医药提供给村里医务室的药品为村民带来新的健康保障。此后,京东无人机送药成为常态,载着一箱箱药品的无人机只花短短4分钟就能安全抵达,这一全国首创的无人机流动诊所彻底改变了“悬崖村”缺医少药的情况。

  无人机,是京东物流众多“黑科技”中的一个。它的出现,让众多生活在地形复杂、位置偏远、交通闭塞地区的消费者,也能与城里人一样,享受到快捷、温暖的配送服务。

  京东物流无人机,去年就开始常态化配送服务,截至目前已出动2万架次,飞行总里程达10万公里。这些无人机的每一次起降,都在默默守护着他们的健康,改善着他们的生活,承载着他们脱贫致富的希望。

  五、无人仓、无人车……智慧物流让收货更加优惠、高效

  无人仓,实现了从入库、存储、分拣等全流程的智能化和无人化,运营效率达传统仓库的10倍,京东物流首席规划师章根云对记者表示:“在整个供应链体系中,仓储是核心环节,无人仓的智慧化能驱动上下游协同决策,它的数据能让上游供应商作出及时响应,让配送更加及时,进而形成整个社会全供应链协同和智慧化。”

  此外,无人驾驶的重型卡车已经完成了L4级别路测,;作为真正意义上用于物流货运的全自主研发原生无人机,续航达1000公里以上的JDY-800,将于618期间正式对外亮相,未来投用后将为贯通京东“干线+支线+末端”三级航空物流体系提供重要支撑。

  京东物流自主研发的无人军团,已经成为智慧物流的代表。它们大幅降低运营成本、提升运营效率,为消费者送来更加优惠、高效的配送服务。作为无界物流的引领者,京东物流正在不断打破边界,创新开拓更多样化的服务,为消费者带来优质体验。

  京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示,为行业的健康发展和为消费者提供更好的服务体验,京东物流在三个维度不断创新开拓。第一是规模,物流行业是规模效应的典型行业,规模越大理论上成本越低。第二是品质,没有品质,物流给老百姓、品牌商创造的价值是有限的。第三是技术投入。简单一个“快”字,背后就需要从各个环节用各种各样的软件和硬件技术进行精准控制,因此技术投入对物流至关重要。

  线上购物不断改变消费者的日常生活,物流正是影响这种消费体验的重要推手。京东物流敏锐洞察并引领消费需求,通过科技创新投入,持续推动服务升级。从无人科技到快递到车,从京尊达到闪电配送……京东物流不断推动社会化物流降本增效,不断为消费者送上更加“快”“惊”“喜”的极致服务体验。




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