iQUT未来影院，是爱奇艺基于VR、AI技术，结合爱奇艺的内容优势，打造的一套个人观影解决方案，它的首款硬件产品是奇遇VR一体机，用户可以佩戴这款硬件设备，享受比肩巨幕影院一般的观影效果。此产品刚刚在5月17日的爱奇艺世界大会上发布，随后在京东、天猫等多个电商平台开售，官方定价3999元，首发价3699元。以上，是此文的基础背景。
618这场狂欢，6月初就开始了，当网友享受着折扣、优惠券、秒杀、买赠等实惠的同时，很多从业者忙得没日没夜。
10号凌晨两点，负责爱奇艺智能科技供应链的高级总监宋轶洁拨通电话，开门见山就问：你那儿怎么样?电话那头，出差的同事正在BOE工厂，连夜盯着4K屏的出货，他说：“给我一天半时间，一定能全面补货”。距离宋轶洁办公区不远的地方，一群工程师大牛在改代码，墙上的白板，画着密密麻麻的逻辑图，这些都是针对用户收到产品以后提出的反馈意见而做的修改方案，他们计划一个星期内推出更新包。
iQUT未来影院开售几天就爆仓了，上市发布会时很多人感觉这产品定价3999元偏高，但的确，它爆仓了，这让很多人惊讶。它以近乎零背景的身份仅用几天时间，蹿升至京东VR一体机热卖榜冠军，处于VR眼镜热卖榜第二。而在天猫，618开售即抢占店铺排名第二的位置，日均流量以10%速度稳步提升，无论是销量还是关注度都在同价位段产品中拥有很大优势。这个全新的品类，在走向市场的第一步，就赢得了市场的热烈拥抱。
互联网爆款产品总是有这么两个魔咒：1.极低利润，甚至赔钱。2.成熟款产品，拥有丰富的口碑积累，新产品几乎没机会成为爆款。而iQUT未来影院刚一诞生，就彻底击碎了禁锢爆款的魔咒，逆势爆仓，笔者认为这很有必要分析一下原因。
iQUT未来影院打开了千亿级规模的空白市场
随着文化产业快速发展，中国人对观影的需求增长迅速，电影市场的容量在逐年扩大，但传统院线能够承载的观影需求远远无法满足观影人群的要求。2017年，中国人均院线贡献仅有1.2次，你怀疑这是因为院线区域分布不均造成的?那么看看成熟的北美市场，这一数据也仅有3.8次!这是个全球问题。院线因为种种局限，比如排片机制、固定的档期、固定的影院位置，甚至是几十块的票价，这些都将一部分人群挡在了院线市场之外。更简单的一个问题我们可以想想：每年全球产出大量的电影作品，但能登陆院线发行的，远不到一半，剩下的电影去哪了呢?院线档期有限，下线以后的电影该去哪看?真实情况是：用户几乎都在用电视、手机、电脑凑合着看。
2017年，中国总票房近560亿，那么票房以外的更大的电影消费市场有多大呢?下线电影、未登录院线的电影、小众电影、经典老片，甚至包括传统院线无法展示的全景电影、微电影等作品，用千亿级来定义这个市场规模并不夸张。
iQUT未来影院解决方案直击这一市场空间，它不只是给用户一个新的看电影的方式，更大的意义在于：它开创了一个观影体验媲美传统影院，同时能让用户以更高频次消费优秀电影的全新发行平台。以往，用户除了电影院以外，其他所有的观影需求都以凑合的方式勉强实现，而现在，iQUT未来影院能让他们不必为计划看一场电影而预留出半天时间，也不必担心院线下线以后就没有机会体验到电影的震撼效果，甚至用户多出了很多全景电影、小众电影、经典电影的新的影片选择。这样的解决方案，销售爆仓并不奇怪。笔者有一种直观感觉是，已经沉寂一年的VR一体机市场，也会伴随着iQUT未来影院的火爆而被带动起来。笔者甚至大胆预测一下，像iQUT未来影院这样的方案，或许在不久的将来就能与传统院线并行，承载电影发行。
你在产品上花的功夫，市场都会知道
iQUT未来影院的大产品经理，叫熊文，现任爱奇艺智能科技CEO，他是个很舍得在产品上花功夫的家伙。
他早年在联想期间，在移动互联网市场几乎空白的时候，就成功孵化了联想第一代平板电脑，与智能笔记本skylight、智能手机LePhone并称为“联想三剑客”，在行业内引起轩然大波。随后的2012年，熊文一手打造了中国智能电视的开山之作K91，等他三年以后拿出算是迄今为止最好的智能电视产品17TV的时候，行业上绝大多数电视产品都还无法企及三年前的K91。
iQUT未来影院是典型的熊文风格作品。有人说熊文很执拗，我也这么认为。现在的互联网硬件行业，最讨巧的办法就是基于成熟的软硬件解决方案修缮属于自己的UI，以最低的研发成本和大规模的营销攻势快速占领市场。而这个执拗的人却与此相背而行。
基于VR平台的观影体验，4K分辨率屏幕是入门线，不到4K分辨率的话，单眼完全达不到高清标准，谈不上观影体验的问题，熊文这么说。可4K哪有那么轻松啊，2K分辨率可以直接买手机的硬件方案，4K的完全没有，从屏幕到解码到内容需要全部定制，这就是为什么开篇时候提到的，当销售爆仓以后，爱奇艺要有人直接杀进工厂里盯着紧俏的4K屏出货……
从60分做到90分，要付出30分的努力。从90分做到95分，有的时候付出100分的努力都未必能实现。iQUT未来影院的硬件奇遇，采用定制的外壳，品质很高，成本更高;定制的4K fast-LCD屏，效果很好，但良率很低;定制的耳机，要找获得过四届格莱美奖的调音大师来调校频响曲线;下了决心定制100%还原巨幕影院现场效果的观影UI，工程师含着泪也要把代码写完……
磨刀花的功夫，砍柴时总能找回来，这款执拗的产品在上市后收获了超乎想象的好评，京东好评率竟然高达99%，曾经高投入的那些地方，4K屏幕、定制UI、定制片源、产品材质和设计等等都悉数出现在用户好评里，紧接着，就到了开篇的那一幕，销量爆仓了，团队忙碌着补货。
互联网企业的态度，决定了他超级用户的数量
闭门做产品，开门做生意，这些企业留在了上一个时代。这个时代诞生了很多“超级用户”，怎么定义超级用户呢?iQUT未来影院现阶段的硬件产品，都被超级用户买走了。
超级用户，绝对不是所谓的粉丝，大玩粉丝经济，是对互联网玩法的误解。在一款产品或者一个企业的发展过程中，超级用户是那些伴随企业一起成长起来的核心用户群，他们有最挑剔的品味、最苛刻的要求，当然，他们有任何一点不满意都会最先反馈。
iQUT未来影院团队近期也因为大批超级用户的入局大忙了起来。产品上市后，超级用户QQ群瞬间进来几百人，关于产品问题的反馈相当精准专业，甚至有的用户直接给出调整方案的建议。这就是超级用户的真正价值，当他们发牢骚的时候，是因为爱你，当他们不发牢骚的时候，他们正酣畅享受着你的产品和服务。同样宝贵的是，iQUT未来影院团队对这些建议的重视：一个不少地解决!工程师的代码是要一直写下去的，否则哪儿来的好体验?
据iQUT未来影院团队讲，面对超级用户，他们主要的工作分为这么几块：
第一，是给用户一个全天24小时在线的沟通接口，让用户在使用过程中有任何问题都能够很便捷地享受咨询服务。
第二，用户所有反馈出来的产品bug、优化建议都有工程师直接对接，及时、全部跟进到底，并在解决过程中能够让用户同步了解进展和成果。
第三，开始打造与超级用户定期深度沟通的机制和平台，能够在定期的深度沟通中了解到用户更深层次的产品需求和期望。
能看得出，每一个动作对于一个创业团队来说，都是极为繁琐和艰难的，能下决心把这些事情做踏实，这路子对。再难的日子总要坚持走下去，更何况现在遇到的各种麻烦都是因为你得到了市场的认可而产生的，这何曾不是一种幸福呢?
站在中国观影市场，看好你。爱奇艺iQUT未来影院，i～QUT you!
转载自【壹观察】
