自2017年京东提出无界零售的概念以来,一直在推进零售业变革的道路上不断前进,全面发力线下,布局零售创新体验店,实现京东从传统电商平台向无界零售服务提供商的角色转变。在过去的一段时间里,京东在全国范围内大量铺设线下零售创新体验店,并相继和联想、荣耀、魅族、步步高等众多品牌厂商达成战略合作。
这一次OPPO与京东选择在618当天开设OPPO京东无界零售体验店,似乎也预示了无界零售时代,京东正在布局一盘大棋。
共同践行无界零售,京东携手OPPO开启线下零售新体验
众所周知,OPPO是一家非常注重线下渠道的手机厂商,其线下门店布局一直为业内所称道,从城市到乡镇,随处可见OPPO门店的身影。正是靠着这种线下布局,OPPO在这两年的智能手机市场中取得了销量冠军。在线下渠道相对完善的情况下,OPPO还选择与京东合作开设OPPO京东无界零售体验店,其背后的原因值得深思。
纵观近年来的手机市场,我们可以看到,智能手机销售渠道下沉已成市场发展的大势。比起线上电商的价格优势,消费者的关注度开始向个性化体验和良好的服务互动倾斜。去年开始,OPPO积极展开了对零售发展的新探索,试图改变过去由导购招揽消费者的传统套路,不以销售为主导,而是追求用户体验至上,这一发展图景与京东的无界零售理念不谋而合。因此可以理解,OPPO选择与京东合作开设OPPO京东无界零售体验店更多是基于自身零售转型的需要和对京东无界零售理念的认同。
在无界零售的背景下,京东扮演的是零售基础设施的角色,同时服务上游品牌商和下游消费者,帮助品牌厂商实现零售升级。根据京东创始人刘强东的说法,无界零售就是要在供应端为品牌商提高效率、降低成本;在需求端给用户带来“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的消费体验升级。
以技术驱动零售升级 线上线下无界融合
支撑无界零售理念践行的背后是京东强大的技术。以京东无界零售理念打造的京东云无界零售技术平台将在OPPO京东无界零售体验店发挥重要作用,帮助OPPO更精准更全面的定位消费者,并为他们带来更感性更随性的消费体验。
OPPO京东无界零售体验店通过京东线上大数据分析附近商圈消费者的习惯喜好,从而进行更精准的门店备货。依靠京东新技术的研发,实现了线下门店智能生态化的打造,例如利用智能体感仪,判断用户的购物习惯,为用户推荐他们感兴趣的商品。结合京东沉浸式消费场景设置,更易触发消费者的需求点,为用户带来更舒适的消费体验。
对于像OPPO这样的以线下渠道取胜的品牌来说,这些黑科技的加入可以大大降低成本,提高销售效率。而线上线下价格实时同步,线上线下共享支付、物流服务等也在不断打破线上和线下的界限,增强用户的购物体验感,提升门店的客流量。
“OPPO+京东”是“品牌+京东”这一零售创新合作模式的又一实践,是京东无界零售战略深化的落地,有助于加快京东无界零售创新体验店的扩张速度。OPPO京东无界零售体验店改变了OPPO传统线下渠道对于“成本、效率、体验”的价值创造与价值获取方式,展现了京东实现零售升级,融合线上线下,多方位赋能合作企业的强大能力。
在京东无界零售创新模式下,以OPPO等品牌为代表的品牌商们也势必能够借助与京东合作发展线下门店的形式,实现零售转型与升级,打通线上线下全渠道的模式,赢得市场和用户的积极回馈。京东和品牌商之间的这种利益捆绑,无疑会促使双方一起努力寻求共赢结果,在618这样关键的时候,不知道他们的合作火花会不会非常亮眼呢?一起期待吧。