导读：你能想象，从家电卖场里走出来的人，带走的不仅仅只有家用电器，还有自己亲手烘焙的蛋糕，甚至是一整套家庭装修方案吗?
北京国美成立32年来，从传统的家电卖场，给消费者提供品类最全、价格优惠的家用电器，到如今场景化改造升级，随着新业态不断增加，门店的购物体验越来越好，消费者切实感受到了这种变化。
家住北京朝阳区的宋先生是国美的忠实顾客，他家的第一台电视机就是从北京国美购买的，之后家里添置家电他都选择国美。
前段时间宋先生为孩子筹备婚礼，一家人不仅到北京国美挑选了全套家电，还在门店的家装专区定制了全套装修方案。
回忆起北京国美这些年的变化，作为亲历者，宋先生感触特别深。他说：“最初买家电，不仅要凭券，还要走很远的路，买到之后还要费劲搬回来，后来不用凭券了，北京国美也在家附近开了门店，还提供送货服务，如今能直接在数字门店下单，送货安装一步到位，服务越来越好。”
从宋先生的话语中不难感受到，多年来北京国美不断丰富产品、完善服务，赢得了越来越多消费者的信任。
从最开始的凭票购物，到后来的商店自选，再到如今的网上下单，北京国美见证者消费者品质生活的升级。
前段时间，北京国美十里河门店彩电组主任同样卖出了一份价值16800元的4年延展保修服务。很多人可能对消费者购买这么高的延保服务表示不解，其实，这离不开消费者对于北京国美的信任，和对销售人员服务的认可。
正如北京国美总经理李正红所说，为了让跟多消费者享受到好的服务及实惠价格，他们依托总部强大的供应链能力，与众多品牌联合为消费者量身定制优惠活动，让更多人把品质家电带回家。
北京国美成立32年来，始终以人们的消费需求为出发点，从市场、产品、消费者多层面多角度深入挖掘，精准匹配购买需求，制定选品、销售策略，为每一位消费者量身打造购买清单;从以往线上线下单一平台形成线上线下双平台的共享零售新模式，消费者在国美门店享受更多增值服。
特别是近几年，北京国美推动门店新场景改造，不断丰富门店内涵。他们通过对全城门店开展一系列场景化改造，从整体厨房、烘焙教室、暖通、德国馆，再到以家为核心的“家装+家电”和“娱乐+休闲”的新场景，为用户提供了涵盖吃、喝、玩、乐、购物等不同生活场景的新体验。
作为一个有责任感的企业公民，北京国美深知品牌影响越大，社会责任也越大。自2014年11月份开展以来，北京国美多次开展“衣旧暖人心”公益活动，不仅员工积极响应，还不断有爱心人士到门店捐赠旧衣物。
从因购买商品建立起的联系，到为更多消费者提供优质服务，到践行企业的公益之心，北京国美已经和消费者一起走过32年。
32年，对于一个人来说，已经从呱呱坠地走到而立之年，但对于北京国美来说，却实现了质的转变。和消费者在一起的这32年间，北京国美见证了消费者从“买得了”、“买得起”到“买得好”的过程，也推动了万千消费者家电品质生活的提升。
