我们已经进入全民创业的时代。2018年《政府工作报告》显示,目前我国共有登记注册民营企业2498万户,个体工商户6154万户,其中90%的民营企业都是中小企业,这意味着中小企业已接近7787万户。从2012年-2017年,日均新设企业由5千户增加到1.6万多户,市场活力显著增强。
可是,我们的中小企业活不长。据统计,中国的中小企业平均寿命只有2.5年,而美国则是8年,日本是12年。如何进一步提高中小企业的存活率?
智能采购正当其时
“我们认为有一个因素能够在短时间内快速提升中小企业的竞争能力,那就是信息化水平。”IDC助理副总裁王吉平表示,从信息化的标志——PC保有量来计算,中国中小企业的PC保有量每家连一台都不到。
正因为如此,8月13日,京东专门邀请了英特尔、戴尔、惠普、宏碁、华硕、华为、机械革命、LG、雷神、联想、ThinkPad等众多合作伙伴,在京东总部召开了“中小企业PC产品采购解决方案高峰论坛”,针对中小企业“智能采购”进行了深入探讨,以期多方协力,为中小企业成长赋能。
8月1日到8月31日,京东联合英特尔共同打造“中小企业电脑节”,英特尔将拿出最新的酷睿8处理器,戴尔、ThinkPad、惠普、宏碁等PC厂商则会推出针对性的产品,并拿出百万元优惠券,一起服务中小企业。
中国惠普渠道销售总经理陈敬宏表示,正是因为看到了中小企业的增长潜力,惠普才与京东联合研发了面向中小企业市场的“战”系列产品,其中既包括商用轻薄型笔记本,也包括商用台式机、移动工作站,最近又盯上了POS机。
与惠普一样,其他PC厂商对于中小企业市场也都非常重要,表示将会在这次中小企业电脑节上拿出最好的产品。
有了众多合作伙伴的齐心协力,京东做起中小企业市场也就得心应手。实际上,早在2013年京东就专门针对企业市场成立了京东企业购,短短几年时间成绩斐然:工信部赛迪研究院联合中国电子报社发布的《中国企业电商化采购发展报告(2017)》显示,京东企业购以48.6%的份额占据企业级电商市场首位。目前在京东企业购平台上进行采购的企业已经有700万家,采购金额超过亿元的有60家。
不过,京东的规划还不仅仅只是停留在产品上面。在这次高峰论坛上,京东集团副总裁、企业级业务负责人宋春正表示,随着物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术在电子商务平台上的应用,电商化采购将得到智能化升级,智能采购的时代即将到来。
京东集团副总裁、企业级业务负责人宋春正
那么,到底什么才是智能采购?宋春正表示,面对中小企业的需求,京东企业购要做到三大赋能,分别是技术赋能、场景赋能和平台赋能。
技术赋能
京东敏锐地意识到,中小企业普遍缺乏技术能力,这也使得他们往往在采购前无法精准地把握自己的需求,采购中无法进行动态报价和结算,采购后更是无法对PC等设备进行有效的管理。
而实际上,中小企业的这些痛点,京东都可以通过技术赋能的方式得到解决。为此,京东企业购专门提出了智能采购的“678”,包括:
6大通用技术标准:云计算、API接口、人工智能、物联网、BI大数据、区块链;
7大核心采购环节:商品、展示、贸易、履约、财务、售后及服务;
8大智能应用平台:大数据管理平台、机器学习分析平台、智能决策平台、数字加密安全平台、风险控制平台、通用协议平台、智能设备调度平台、无界开发平台。
通过技术赋能,中小企业的采购行为就能够做到更加人性化、精准化、生态化。今年6月初,京东针对中小企业推出的PC导购工具“PC采购宝”正式上线,企业用户可通过场景、价格、型号等条件,一键导出采购方案,方便、快捷、高效地完成采购工作。
宋春正还透露,京东将会在今年第四季度推出一个全新的、专门面向中小企业的商城,为中小企业提供更有针对性的采购服务。
场景赋能
京东深知,任何采购行为都是基于场景的,中小企业迫切需要这方面的解决方案。为此,京东企业购推出了具备综合解决能力的场景化解决方案,通过软硬件+服务一体化,深度满足中小企业在场景下的多元化需求。
今年5月,京东发布针对企业办公场景的“京东京点”智能办公解决方案,首次实现了办公场景下产业链上下游企业的高度协作,助推办公场景进化。该解决方案是利用云计算、大数据、图像识别、智能语音、物联网等技术,通过京东“小易”一站式企业服务平台,将考勤、打印、会议、办公用品管理、办公资产管理等办公环节打通,并通过业务线上化、数据信息融合、软硬件与服务一体化实现人机智能互联的新一代办公解决方案。广大中小企业在京东不只是可以购买PC机,而是可以享受到一整套的办公解决方案,帮助资金资源相对有限的中小企业获得稳定、可靠和高效的办公软硬件体验。
此外,京东企业购还通过与企业微信的合作,帮助中小企业实现高效的企业管理。即时通讯、需求提报、线上审批、采购管理等采购流程都可在企业微信一键完成。从而助推采购人员从采购执行者变身为采购监管者。而在营销管理上,京东企业购通过绘制目标用户画像,智能分析用户喜好进而提供精准的采购商品推荐,并以此帮助华夏保险、达能中国打造了市场营销、渠道奖励发放新形式。在客户服务管理中,京东企业购则携手腾讯打造首个互联网采购解决方案。超过50款腾讯APP的玩家将通过京东企业购服务模式享受一站式的礼品兑换服务。
平台赋能
为响应国家“大众创业,万众创新”号召,京东企业购特别针对中小企业实际需求,整合京东大数据、供应链、物流等平台服务功能,为中小企业打造完善的专属会员体系,赋能中小企业的智能采购。
据老冀了解,京东企业会员特权主要包括金融服务、采购服务、成长赋能三大方面:
1. 金融服务:京东企业购集成金采、企业金库、京东快银、众筹&贷款、企业信用评级等会员特权,打造完善的企业投融资链条;
2. 采购服务:企业用户能获得京东企业购专属采购供应链服务和质优价廉的商品,实现“企业会员专享价”,并获得场景化全周期采购经营解决方案;
3. 成长赋能:京东企业购还整合京东集团优势资源,面向中小企业对接集团物流、大数据、企业登记等优势资源,并可提供移动办公、企业培训、财税服务、京东云等全方位支持。
宋春正表示,京东一直将自己定位为企业采购解决方案提供商而不是商品提供商,商品只是京东中间的服务之一。“我们首先要帮助中小企业客户搭建一个能够快速起跑的信息化高速公路,当我把路修得很好的时候,而我这里有中国最全的车,自然而然就会从我这里买车了。”
商机不等待
为中小企业赋能,是京东与合作伙伴共同的目标。英特尔销售与市场部副总裁、中国区市场部总经理张怡璠表示,这也是英特尔最为看重的目标。今年是英特尔成立50周年,英特尔与PC合作伙伴一起推出了50多款专门针对中小企业的产品,从台式机到笔记本,应有尽有。“与此同时,我们还希望与产业在一起,能够给我们的终端用户提供更多增值的服务,包括产品、金融、租赁、售后解决服务方案。”
英特尔销售与市场部副总裁、中国区市场部总经理张怡璠
而这也是京东企业购正在做的事情。通过今年的“中小企业电脑节”,京东、英特尔将与众多合作伙伴一起赋能中小企业,共同促进中小企业的繁荣和发展,这也正如此次电脑节的口号——“商机不等待,换新趁现在”。