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淘宝造物节发布MR产品 不用手机就能购物 未来五到十年或成主流

发布时间:2018-09-14 10:31:14  来源:AI财经社    采编:孙月  背景:

  淘宝造物节不缺惊喜,从第一年的VR购物Buy+,到第二年的无人便利店淘咖啡,再到今年的MR购物淘宝买啊。

  9月13日,在淘宝造物节上,淘宝MR产品淘宝买啊面世,用户戴上一副眼镜,可以进入一个虚拟和现实相结合的世界,手指在空中轻轻一点,即可把心宜商品加入购物车。

  看似单点的创新,代表着淘宝对零售走向的大判断:未来商品信息呈现方式必然发生改变。从PC到移动,从图文到小视频,而MR可能是新的信息承载手段。

  接下来,淘宝买啊可能向商场、旅游景点、文娱场所等场景落地。

  只靠眼睛买买买

  AI财经社现场体验了淘宝的MR产品。进场前,用户先用淘宝App扫一扫工作人员提供的二维码,将淘宝买啊与已有的淘宝账户相结合;然后站在一台显示屏前,自动测得焦距等指标信息,据此工作人员调整头显规格。戴上头显以后,直视前方,眼前出现一块虚拟屏幕,这就是通往MR世界的“大门”了。直接往前走,身体穿过虚拟门,低下头又会看见地上蹦蹦跳跳的公仔。

  每当体验者试图掏出手机拍照的时候,引导员总会好意提醒:“除了店,什么都拍不到的。”是的,在裸眼者看来,体验场馆由女装、二次元、文玩衍生品三个淘宝店组成,稀松平常,但是头显所呈现的世界则大不一样。

  以故宫淘宝店为例,一进门就会看见到卡通形象的格格在打招呼,琳琅满目的商品更是大有乾坤。目光落到一本日记本上,翻开一看,纸面上的二维图案变成立体化的,更加生动地呈现出来,而且目光上移,可以看到科技感十足的虚拟信息屏,上面有商品价格、精选评论、月销量等信息,最重要的是,食指在胸前模拟点击动作,即可实现将该笔记本加入购物车。

  结束体验后,再度打开淘宝App,刚刚“点击”加入购物车的产品已静静躺在账户里了。

  虽然现在淘宝买啊还仅仅存在于样板间中,但商场、旅游景点、文娱场所都将是MR尝试的落地场所。

  淘宝市场部负责人寇仲认为,MR产品在线下零售行业中大有可为。他举例说,为迎合消费者审美的变化,商场每隔几年需重新装修,当MR技术允许消费者进入商场看到不一样的场景,就像商场“换皮肤”,成本将大大下降;再比如,在儿童专区,客人正逛着,突然正在上映的侏罗纪公园的恐龙从货架中跑到小朋友面前,购物的趣味性也得以增强。

  淘宝通过测试发现,3D化建模明显提高购买转化率。尤其是,某些品类具备与MR天然的接近性,比如家具,作为硬质化商品容易实现3D化建模,而且购买者重视实地体验。

  花了半年准备

  当天的展示成果花费了淘宝和微软差不多半年的准备时间。

  基于在AR和VR的探索经验,淘宝决定MR必须跟硬件厂商联合做深度合作。研发周期变得更长了,当初VR花费了4个月的时间筹备,此次则有6个月。

  在合作中,淘宝关注怎样把MR技术融入到购物体验和交易流程当中,负责策划和推动,MR的硬件和技术支持则由微软Hololens提供。

  微软HoloLens是微软首款完全独立、不受线缆限制的全息计算机设备,通过Windows 10操作系统运行,无需借助任何设备,即可将全息影像与现实物理环境交互融合。头显前面有各种各样的镜头和高级传感器,结合全息成像技术,能够让虚拟信息在真实环境中被用户感知到。

  HoloLens于2015年初面世,在医疗、零售等多个领域都有应用,但是此次的难度前所未有,淘宝买啊从规模上来说是微软做过的最大项目,同时涉及全息捕捉技术的影像呈现、真人的全息影像以及后台的数据,还有三个不同的场景切换。

  微软混合现实及人工智能感知事业部商业及合作伙伴生态部门总经理Yancey Smith透露,很多时候双方的团队住在一起。HoloLens将其看作一笔大生意,而非一锤子买卖,虽然还只有样板间,但是其看中的是推广后淘宝海量用户的巨大潜力。“对于我们来说,我们希望不仅仅只做这一次,未来能有更多重复性的体验,能够让更多的消费者体验到我们更多的混合现实的使用场景。”

  当然,距离实际复制推广,淘宝买啊还有很长一段路要走。硬件和技术跟商业环境的结合依然存在未解决的壁垒,比如,一个商场中同时有成千上万顾客在逛怎么办?一人发一个眼镜吗?谁来承担眼镜的费用?后台能同时处理这么大的运算量吗?

  “我觉得会很早,但是是应该做的。”寇仲将尝试MR类比PC到移动端的迁移,“我们在PC到移动端的购物这种体验好象一夜之间就发生了一些变化。我们一定会不遗余力地、在各种可能的新领域中探索淘宝的商业体验。”

  Yancey Smith也表示,正如手机在过去十年中的变化,眼镜也在经历同样的改变,伴随未来硬件技术的更新,眼镜可能越来越小,甚至变成隐形眼镜。

  未雨绸缪

  MR(混合现实)是一种结合了VR(虚拟现实)和AR(增强现实)优点的技术。

  Yancey Smith认为,MR最重要的价值就是把虚拟的信息和真实的环境结合到一起:在传统的购物方式中,用户使用手机或者电脑在平面上浏览图片信息、留言信息等;如果把这些信息通过MR呈现的话,用户能够在看到商品的同时接收虚拟信息,获得线上和线下相结合的购物体验。

  过去两年,淘宝已尝试了VR和AR两项技术在购物场景中的应用。比如,呆在家里,戴上VR眼镜,购买者即可在梅西百货中徜徉;再比如,在星巴克和阿里合作的上海烘培工厂里,手机扫描铜制桶,就能在屏幕中看到处理咖啡豆的动画展示,这应用的就是AR技术。

  这些尝试所基于的认知是,商家端信息编辑方式肯定会改变,之前是文字和图片,这几年变成了短视频,未来可能变成VR、MR或者AI这样一些新的技术,提前做好准备,到时可帮助商家转型。

  “我们估计,也许5年以后,淘宝将迎来另一场革命,‘淘宝买啊’就是在尝试中的未来5-10年的购物形态。我们相信MR这样的新技术出现一定会改变未来消费者的消费形态。”淘宝总裁蒋凡说。

  2016年双11阿里巴巴已推出了“造物神计划”,邀请商家、ISV(独立软件开发商)、硬件、内容等各领域的合作伙伴加入平台,为VR场景应用提供3D建模能力和素材。如今天猫一些商品的详情页就配有3D图,比如在梦天木门的旗舰店里,用户可以观看不同款式的木门在三维空间中的展示效果。

  “我们谁都没有想到现在手机能够替代掉PC,也许有一天VR或者MR这样的技术可以替代掉手机,我们有一天戴着眼镜就可以了。”寇仲说。

  Yancey Smith秉持着未来用户体验方式将从手机迁移到眼镜的过程。从十年前开始,微软从工程和技术等多方面对混合现实上进行了投入。

  不单单是阿里,其他电商企业也在进行类似的摸索。去年四月,京东发布“天工计划”,构建全品类3D商品数据库。2018年CES展(国际消费类电子产品展览会)上,网易严选带来一款AR眼睛手板(非成品)参展。




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