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微信被骂惨了!用户导流应该向它们学习

   时间:2018-09-19 09:59:23 来源:互联网早读课 编辑:星辉 发表评论无障碍通道

9 月 14 日晚,微信上线了“用微视拍摄”功能,这个功能植入在朋友圈模块,位于“从相册选择”的下方。

第一次看到这个功能的时候,我整个人是懵的,完全不知道这个东西能干嘛。再一看“推广”两个字,散发出一股浓浓的广告味,让我本能地产生强烈的抗拒感。

“不想用!很讨厌!”是我最真实的心境。

然而, 更让我恼火的是,每次发朋友圈,一不小心就会点到它,屏幕上立马弹出“前往微视”。

后来我才知道,原来不只我一个人觉得这个导流入口流氓。

为什么这次微信给微视导流的手段会如此不得人心呢?

01 微信这次踩了什么坑?

首先,微信这次导流的方式,让我觉得“无利可图”,在没有利益驱动(红包、特权等)的情况下,用户只能基于这款产品是否戳中痛点,来判断是否使用它。

那么,这次导流戳中用户的需求痛点了吗?好像并没有。

这次导流可谓非常强硬,有点霸王硬上弓的意味,但并没有明确告诉我,这个东西能解决我的什么问题。

我们来看看它是如何操作的,入口处是“用微视拍摄”几个字,后面跟着灰色字体的“推广”。

对于不知道“微视”的人来说,完全不知道这个东西有什么功能。后面“推广”两个字,也让人摸头脑不着。

如果说是我使用了这个功能,你要“推广”我拍摄的东西,那我只想安安静静活在我的小圈子里,没有要“推广”的需求

如果说你是要“推广”这个功能,那这就更好笑了,凭什么你推广我就要下载?这完全就是站在你微信自己的立场上,和我有什么关系?

如果微信真的的想让我用微视的话,我建议它做一些小改动。

比如在微视下面加类似这样的文案“可以拍摄长视频”

这样一来,不像原先一样那么强硬,能够戳中部分人的需求,会不会有很多小伙伴心动了呢?

当然,微信也可以采取简单粗暴的方式,利益驱动

关于利益驱动来为产品导流,支付宝为其他兄弟产品的导流,可以视为一个“教科书”级的例子。

支付宝一直在推广一个“赚赏金”的活动,表面看来,这就是一个支付宝为了活跃用户耍的小手段,实则没那么简单。

不信,我们来还原我的一次操作流程。

当我点击“立即赚赏金”,随即进入分享界面,我可以选择海报或是吱口令的方式,将活动信息分享给好友。

这个分享的过程,被支付宝美其名曰“发红包给好友”,

根据支付宝的规则提示,我的好友可能领到实体店通用红包、花呗消费红包、余额宝消费红包、花呗余额宝消费红包,这四种中的任意一种。

那么,为什么支付宝要将红包分成这么多种呢?

因为每种红包有相应的支付渠道限制,实体店通用红包可以在使用支付宝支付时使用,花呗消费红包只能在使用花呗扣款时使用,不能在使用支付宝支付时使用。

我这次分享中,我的好友领到的都是花呗余额宝红包,如果他们要使用这个红包,就必须使用花呗或是余额宝来付款。

整个流程操作下来,用户并没有觉得哪里有特别怪异的地方,支付宝给了用户利益驱动(红包),以及给了用户使用花呗或是余额宝的理由:红包抵扣更省钱。

这样一来,支付宝就能水到渠成地给花呗或是余额宝导流了。

02 导流的正确姿势

但是有了利益驱动就够了吗?肯定是不够的!

来看个美团打车的例子,它经常这么玩,我们邀请好友它就送 50 元红包。这种方式确实有效,但是并不是最高效的。

那什么是最高效的呢?我们再来看看支付宝是怎么做的。

玩过蚂蚁庄园的伙伴都知道,支付宝真的很聪明。养鸡需要饲料,那这个饲料哪里来呢?

它在你要喂鸡的时候(此时饲料不够),它告诉你,你可以通过“支付宝”线下支付、线上支付;或者邀请好友,你都能得到鸡饲料。

这样一来,为了获得鸡饲料,估计有很多人会惦记着要去完成上面的任务,不知不觉就增加了消费,还帮支付宝完成了裂变。

所以想让利益驱动最高效,我认为是用户在产品使用过程中,找到他们的需求,比如他们想得到更好的体验,或者付出更低成本。

这个时候你告诉他们,参与用户增长活动,就能满足他们的需求,相信他们就会很愿意帮你做裂变(导流)了。

有一款打车 App 早就走在了前列,很多打车软件都是在用户结束使用时,才告诉他们分享给好友得红包。

对于这样的场景,很多人都已经麻木了,并不想分享给好友,拿来的优惠这次打车又不能用。

但是这款 App 的用户增长手段非常牛逼。它在行程过程中,告诉我可以通过邀请好友低价出行,讲真那一刻我心动了,因为结束后我就可以使用了。

在用户使用产品过程中,找到他们的需求也不难,可以结合产品的功能。

比如爱奇艺会员做用户增长,可以在用户想看 VIP 片子时,告诉他邀请 3 个好友可以看全部。他一定会马上行动的,因为他想要更好的体验。

那微信怎么用这招呢?请看总结。

03 总结

微信此次推广微视的方式遭人诟病,因为它犯的错误太低级了。(我们都甚至怀疑是实习生干的......)

并且我们也在文中指出了它的毛病,但我们并不是真的想 diss 它。

我们只是想通过分析微信此次踩的坑,告诉大家如何正确的给自己的产品导流。

1)你得满足用户的痛点,给用户一个必须要用的理由。

比如微信可以将微视下面的小字“推广”,改成“可以拍摄长视频”,因为拍摄长视频是目前很多用户需要的。

2)可以简单粗暴的用利益激励,不过要将场景和需求相结合。

应该在用户使用产品的过程中,找到他们的需求,比如他们想要更优质的体验,或者是降低成本,这样才能使利益激励最高效。

趣头条就采取了一种模式,告诉用户看资讯(场景)可以拿钱(利益)。在这种模式下,无论是用户增长还是用户粘性,都得到了很好的发展。

所以微信可以将微视推广放在“看一看”旁边(在发现页),告诉用户,看视频的同时还能拿钱,相信很多人也乐意接受。

最后还想说一句,微信的前车之鉴,我们不得不吸取教训。希望你们通过本文,能学到正确的导流姿势。

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