“今天,现代化的定义应该是AI化,因为AI技术爆发式的进步对产业升级和变革的影响越来越突出,未来没有任何一家企业不与AI产生关系。”9月17日,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在2018世界人工智能大会上畅谈人工智能,并提出了著名的“AI公司三原则”:拥有AI思维、拥有AI能力、遵循AI伦理。
李彦宏的观点受到了很多不同行业人士的追捧,一名来自农业银行的人士就表示,百度是一家拥有18年技术积累的科技公司,百度的AI技术已经在全产业开展了落地实践,并取得显著成效。“作为国有四大银行的农业银行,我们通过与百度合作,基于百度ABC、物联网以及区块链等技术,打造智能营销、智能风控、智能客服、智能投顾等一套完整的能力体系,应对行业挑战,提供智能整体解决方案。通过将百度大脑AI能力与农行金融业务场景深度融合,共建农业金融大脑智能服务平台,实现农业银行智能银行建设转型。”
这名农行人士表示,农行通过与百度合作,共建金融大脑,推动智能金融建设,合作取得的成效是多方面的。在业务前端,以往农行的员工在做大量重复的工作,通过人脸识别、OCR等AI技术,能够简化农行的作业流程,比如身份验证、保单审核等等,机器辅助能够很好地提升农行的工作效率。在业务后台,农行与百度打造的金融大脑能够对现有的业务数据进行统一管理和分析,通过用户画像等手段为农行提供业务洞察,为农行的产品设计、营销以及运营等提供数据决策支撑。
农行人士所说的“农行金融大脑”,是农行与百度战略合作的核心项目,通过将百度大脑AI能力与农行金融业务场景的深度融合,构建金融大脑智能云服务平台,实现农业银行智能银行建设转型。具体来讲,“农行金融大脑”包括感知引擎和思维引擎两大模块,感知引擎提供高水平的生物识别能力,包括人脸识别、语音识别、文字识别、语义识别、图像识别等能力; 思维引擎提供一站式机器学习平台,包括样本管理、数据预处理、特征工程、模型训练(线性/逻辑回归、GBDT决策树、神经网络、深度神经网络等模型)、预测评估、模型管理、在线预测服务等功能。现阶段,“农行金融大脑”感知引擎投产AI新能力-文字识别OCR,通用OCR、身份证OCR识别、银行卡OCR识别、表格OCR识别、营业执照OCR识别、自定义模板OCR识别,可以快速提取各种银行票据、卡证件、表格等图像中关键信息。
通过与百度合作,打造“金融大脑”,农行在掌银渠道、集中运营、风险控制、客户画像、精准营销等方面开展了智能应用,极大提升了客户服务体验、人脸活体认证等,合作也意味着双方正进一步加速金融场景的智能化,以金融大脑为整体方案,探索金融智能化变革的技术路径。在合作中,百度不但是技术和解决方案和提供方,也为农行的IT架构的方案设计提供了很多宝贵建议与参考。双方共建的金融大脑可以说是农行的参谋部,也是为农行践行数据驱动战略提供了一个行业大脑。
这名农行人士认为,随着互联网和AI的发展,金融企业也试图通过新技术赋能实现蜕变和新生,对于农行而言,通过新技术优化银行的风控管理、金融产品等传统运作逻辑,是未来一段时期发展的重点方向。以与百度合作的“金融大脑”为例,农行与百度的合作就是通过新技术在未来时代发展取得竞争力的典型案例。“相信未来通过百度技术的不断升级创新,农行与百度的持续合作,双方将共同成为驱动中国经济增长的智能引擎。”