近日,苏宁一口气对外发布了10款智能产品和BiuOS系统,并请来全球顶级工业设计大师担任苏宁智能终端公司产品创意总监。与此同时,苏宁智能终端公司也借助新品的发布全面亮相。从团队到产品到平台的全面布局,苏宁可谓不遗余力地杀入硬件领域。那么,作为零售巨头的苏宁为何要涉足硬件?苏宁的优势在哪?苏宁又是如何布局的?
缘由
针对苏宁为何推出硬件产品,苏宁智能终端公司常务副总裁刘东皓是这样回答的。
1.苏宁是做零售的,做零售是满足消费者衣食住行的需求,而智能产品将渗透到消费者衣食住行各个方面,所以苏宁希望通过对产品的研究,更好的满足消费者需求。
2.苏宁的本质是零售,苏宁要打造一个开放的技术平台、零售平台,能够让更多的好产品、好技术整合在一起,最终将苏宁零售平台的优势发挥出来。
3.目前市场上有很多伪需求、功能痛点的智能硬件产品,很多创业公司因为资源匮乏,难以将好的技术得以充分发挥,产品难以上市。苏宁会供一个强大的供应链来改善目前行业存在的瓶颈。有的小品牌没有能力做渠道、做市场,但他在某项技术上很专长,我们可以给他赋能。让他的产品可以跟其他品牌的产品进行交互。各品牌之间实现互联互通后,苏宁也可以通过智能终端的平台了解什么是真需求、什么是真智能,最终把好的产品引入到苏宁的智能终端平台来。
4.苏宁自己做硬件只是一小部分或者仅仅是想通过这个产品和用户进行交互,从而找到用户的需求,为用户提供各种服务。此前,智能硬件更多的是功能,例如语音、指纹识别等等,将来,硬件的核心是内容和服务。苏宁在服务上有着天生的优势,包括零售、金融、物流等,我们希望把这些本地生活服务与硬件对接,能够为用户提供各种服务。
可见,苏宁杀入硬件领域最终是零售生态的布局。苏宁推出硬件的同时,更大的意义在于推出BiuOS系统,通过BiuOS,苏宁可以让更多的硬件品牌实现互联互通,在打通智能家居产业链的同时,苏宁零售、金融、物流等各板块的业务最终获得海量的硬件入口。
优势
1.强大的硬件设计团队。苏宁此次请来了58岁的Frank作为苏宁硬件产品的创意总监。资料显示,Frank历任宝马、法拉利&玛莎拉蒂等国际知名公司的设计总监。他的代表作品包括法拉利F430、玛莎拉蒂MC12、菲亚特500、宝马X5、MINI等众多经典车型,被列为汽车史上十位最伟大的汽车设计师之一。
2.掌握一手的用户数据,推出满足用户需求的产品。刘东皓表示,一个好的产品是基于庞大的数据之上的,“人工智能的核心不是算法,而是要有庞大的数据和复杂的应用场景,这两点苏宁拥有得天独厚的优势,苏宁相比一些纯技术企业更具优势,这一点决定我们可以推出用户体验更好的产品。”
3.保证产品的高性价比。在此次发布会上,苏宁推出了199的Biu人工智能音箱、1999元的智能新风机、65英寸价格仅为8888元的PPTV量子点电视、2799元的智能晾衣机,以及智能安防、智能家居套装。
4.完善的供应链。苏宁零售最核心的优势在于线上和线下渠道的覆盖以及全国物流体系的扩建。从去年开始,苏宁易购、苏宁小店扩张迅猛。苏宁2018年上半年财报显示,截至6月30日,苏宁易购各类自营及零售云加盟店面共5578家,较2017年年底净增加1711家店面。截至2018年6月末,苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套合计面积735万平方米,拥有快递网点达到23416个,物流网络覆盖全国352个地级城市、2910个区县城市。
刘东皓一再强调,苏宁智能终端平台是一个开放的平台,苏宁的供应链资源将会向更多的合作伙伴开放。
“我们不仅借助苏宁的渠道,还会选择人流量较大的区域发展专卖店。例如,我们的Biu店会建在机场。”刘东皓透露。
此外,苏宁智能家居产品还可以借助恒大和苏宁置业进入高端楼盘来销售。
布局
除了硬件,苏宁智能终端公司未来还会做什么?刘东皓表示将集中在三个方面进行布局。
第一,持续推出围绕家庭和个人的硬件产品。
第二,从硬件扩展到解决方案。苏宁未来将涉足智慧小区、智能酒店等针对行业的解决方案和产品。
第三,建立完善的Biu+生态联盟。目前,苏宁宣布开放智能模块、OS系统和IOT标准协议,与行业合作伙伴共同成立Biu+生态联盟。苏宁BiuOS集成了市场主流IOT连接协议,可提供跨平台的多端互通技术解决方案。目前,苏宁智能音箱、智能闹钟、智能魔镜、智能烟灶机等入口级产品,可连接操控客厅、厨房、卧室、卫生间等家庭场景下超过100个品牌,5000余款智能产品。
“苏宁将技术、资源进行整合,利用苏宁O2O的平台优势、零售的优势,把好产品、好服务提供给消费者。”刘东皓表示。