9月30日,7家京东专卖店在新疆同步开业,场景化的智能消费引爆了新疆市民的体验热情,这是京东之家和京东专卖店全国布局以来在新疆首次“七店同开”的盛况,线上线下精准融合的无界零售模式为新疆的零售业态注入新鲜活力。
新疆“七店同开”现场盛况
作为京东发力无界零售布局的重要一环,京东之家和京东专卖店现已陆续入驻全国各大城市,截止9月10日京东专卖店首家校园店在武汉正式开业,京东之家和京东专卖店数量已正式突破1000家。此次京东专卖店在新疆的广泛布局,为当地消费者带来丰富的产品品类、新潮的零售黑科技和个性化沉浸式的服务体验。
线上购物包邮难,京东专卖店成解题之道
地处中国西北部的新疆,由于地理位置特别,不属于网购的包邮区,线上购物的快递费往往快赶上商品价格,而且快递送达时间很长,给新疆市民的网购带来了诸多困难。“以前在天津工作的时候,我就非常喜欢网购,每逢618和双十一,都是我大展身手的好时机。”在新疆克拉玛依工作的马女士告诉记者,“现在来到新疆工作,网购变得十分不便,主要是这里不包邮,路程也远,之前买的一部手机整整等了一星期才收到。”听闻克拉玛依的京东专卖店开业,马女士兴致勃勃赶到店内,购买了一台心心念念已久的洗脸仪。
新疆京东专卖店店内陈设
京东之家和京东专卖店作为京东“无界零售”理念的集中体现,为新疆市民提供了智能便捷的创新消费体验。京东专卖店-喀什人民西路店的店长十分认可这一零售模式,“像喀什这种层级的城市,电脑、手机、新潮数码的门店不多,消费者往往在线上购买数码产品,但网购不包邮确实带来很多不便,京东专卖店为消费者解决了这一烦恼。”
依托京东积累的品牌、产品、服务等资源及供应链、大数据等技术能力,京东专卖店为消费者提供了高达17万以上的产品品类,涵盖电脑数码、家用电器、母婴用品、图书日百等,能充分满足新疆市民的多元化购物需求。“传统门店的产品数量少、品类单一,很多网上的东西在线下都找不到。这次来到京东专卖店,店内有各式各样的产品品类,不仅能真实体验到产品,还能直接下单购买,真的非常便捷。”京东的忠实用户吴女士向记者说道。
不同于传统零售以产品为中心、利润为导向的经营理念,京东专卖店以客户为中心、场景构建为导向,完成从经营货品与流量到经营场景的转变。顾客来到京东专卖店内,不仅可以触摸到、感受到、把玩到产品,有些门店还为消费者营造了休闲旅行、图书角、健康生活等多个场景,满足不同消费者的购物需求。
新疆京东专卖店场景化布置
在运营端,京东的大数据技术为京东专卖店提供了智能选品、智能定价、智能库存等服务,“我们的选品是根据京东大数据统计的3-5公里内消费数据,选择符合周边客户消费习惯的商品。销售情况好的商品可以多进货,滞销品则可以减少进货量。”京东专卖店-喀什人民西路店的店长向记者介绍到。京东的技术支持为京东专卖店全面实现智能生态化门店运营提供了诸多帮助,通过数据为消费者提供精准和个性化的产品和服务。
零售黑科技吸睛,开业普惠助推零售转型
新疆京东专卖店七店同开,不仅将多元品类产品带给了新疆市民,帮助解决新疆地区包邮难的痛点,还将京东的零售黑科技带到新疆,新奇的场景化购物体验引发了新疆市民的强烈兴趣。
“店内的所有商品都配有电子价签,可以实时更新商品价格;通过扫描二维码,我还能获取产品的所有相关信息,包括视频介绍、产品性能、买家评论和一些配套产品推荐等,不需要销售员讲解,我自己就能通过体验了解到产品信息。”京东专卖店-和田市迎宾路店的一位顾客在体验时如此说道。
顾客在新疆京东专卖店内体验产品
除此之外,开业当天,7家新疆京东专卖店均为消费者准备了开业豪礼。门店下单即可参与抽奖赢取开业好礼,满赠礼品更加多样贴心,如可爱吉祥物京东JOY等定制礼品均限量满赠。除了现场有趣的互动体验和多重力度的下单折扣,京东APP也为消费者提供了许多优惠,京东的JPASS即以会员码为核心,将消费者的线上、线下交易串联起来,实现电商场景和门店场景的深度融合,用户通过京东APP线上领取JPASS优惠券就可以在附近京东专卖店进行核销,将心爱的好物带回家。
在互联网科技快速发展和线上线下深度融合的大背景下,京东专卖店模式打通线上线下,以无界零售理念帮助传统零售实现更多维的业务扩展和运营成本优化,也为消费者打造多样性的场景化购物体验,让消费更加智能便捷。据悉,除了此次京东专卖店七店同开,2018年内京东还计划在新疆开业100家京东专卖店,可见线上线下融合的零售变革已是大势所趋。随着京东无界零售模式的不断扩展,未来的零售业态正逐步拉开帷幕。
以下为7家京东专卖店门店名称及地址: