10月7日滴滴官方微信公众号发文称，在司机意见征求会之后，滴滴CEO程维、总裁柳青、CTO张博等负责人与十多位滴滴乘客代表进行了一场意见征求会，围绕出行安全、服务体验、产品功能、客服处置、司机管理等方面进行讨论。
对于乘客非常关心的顺风车何时能够重新上线的问题，滴滴内部还在仔细思考顺风车背后的复杂性，目前顺风车还是持续无限期下线。除此之外，还有很多细节的问题，滴滴各业务线负责人都虚心倾听并逐一记录，后续将陆续向公众反馈整改进展。
日前，滴滴官方微信公众号曾发文称，自9月4日启动安全整治以来，滴滴安全保障持续升级，车内冲突率较一个月前下降48%，日均每百万订单车内冲突数从52.2单下降至27.1单。
