您的位置:首页>>业界动态

抖音接入免密认证,优化用户体验原来可以一招致胜

发布时间:2018-11-09 17:15:46  来源:江苏热线    采编:黄静  背景:

  都说抖音有魔力,而黑马哥恰恰就自诩为抖音达人。不过,你们刷抖音是纯粹娱乐,黑马哥刷抖音则是为了研究各种新玩法。

  上周刚刚给大家介绍了抖音蓝V的营销解决方案,不知道各品牌的CMO们都get了没,今天黑马哥刷抖音又刷出了一个新功能。哈,不是短视频新工具,也不是营销新玩法,而是登录抖音的新方法——免密认证。用免密认证登录,简直就是秒登抖音。

  说起来简单,免密认证,不就是输入手机号认证一次后,从此告别冗长复杂的密码即可登录移动互联的各平台吗?但是,黑马哥认为,这么一个功能,却是能够在优化各应用平台的用户体验方面,起到极其重要的作用。

  既然是免密,还要从密码这一玩意儿说起。密码的设置,当然是为了保护我们的账户安全——不管是银行账户还是互联网平台账户,但是,不得不说,密码的设置,有时候又会给我们的生活找堵。

  现如今,我们都已经是生活在智能手机上的人,各种APP、小程序成了我们与世界连通的方式,但是,每一个APP、小程序、各种平台,都需要设置账户和密码才能够登录,即使是登录一次后下次登录就默认接入,但一段时间后依然再次需要输入账户和密码。

  各平台的账户设置大致有三类:

  第一类,输入用户名或邮箱,通过设置密码来登录。 为了保护账户安全,大多数用户会设置安全强度较高,即较为复杂的密码,但密码设置越复杂,忘记的可能性越大。而且为了使各账户之间保持一定独立性,以免造成一个账户失陷所有阵地被攻陷的情况,很多用户还会在不同的平台设置不同的账号和密码,这样一来更容易造成混乱。

  第二类,输入手机号获取验证码登录。 这种登录方式的隐患在于,一旦手机丢失,与手机号绑定在一起的账号就有可能被侵入。而黑马哥为了避免这种情况,采取的方法是使用两个手机互相验证,在A手机上登录的账户用B手机的号码来提供验证码。只是,一旦忘了带其中一个手机或者手机没电时也会比较捉急。

  第三类,用社交平台的账户接入。 这种方式依然存在麻烦之处,在于某个应用我们到底是用微博还是微信或者QQ登录,有时候连自己都忘记了,而一旦是用不同的社交平台的账户登录某个应用,就会造成不同账户登录而导致数据不统一的问题,举例而言,我用微博登录了一次网易云音乐,又用微信登录过,这样不同账户收藏的歌单就无法统一起来。

  因此黑马哥认为,虽然在现实的使用过程中,我们往往没有太关注到登录这个环节给我们的使用体验,但其实它在用户增加和用户留存方面,都起着非常重要的作用,尤其是对于中老年网友以及不熟悉互联网的潜在用户来说,账户安全和使用快捷便利这两方面的问题可能隔断潜在用户,或者造成存量用户的流失。

  昨天黑马哥刚好看到一份中国移动互联网Q3报告,数据显示,中国移动互联网的总用户规模2018年前9个月才增长了3400万,而去年同期是6400万,进入了“负增长零增速”的时代。可以说,曾经的移动互联的流量红利已经消失殆尽,在这样的大背景下如何维系和原有用户之间的黏性,又如何通过用户体验的优化拉新,黑马哥认为,抖音的做法值得借鉴,毕竟,如果因为登录问题这样的环节造成用户的流失可谓是得不偿失,而免密认证看起来是个小功能,但实际上会因为登录体验的极大优化而给用户带来更为流畅、快速、便捷的使用体验。

  实际上,去年中国电信和中国移动就推出了统一账号和免密认证的体系,这种认证方式的推出,打破了不同应用平台之间账号阻隔的问题,凭一个账号就可以在移动互联的世界中畅行无阻。

  那么问题来了,前面说到的几类认证方式,尚且存在安全隐患,如今仅凭一个手机号,还免密认证,安全性上有保障吗?

  其实,在免密认证推出之前,我们在不同程度上都对各种身份认证技术方式有所了解,也肯定使用过,比如静态口令认证、智能卡认证、动态令牌认证、USBkey、短信验证技术、移动PKI体系技术、生物识别技术等,这些技术已被应用于网上银行、证券、工商税务、电子政务、电子商务以及其他领域。但从技术能力来看,包括GSMA(全球移动通信系统协会)在内都认为免密认证是最安全的方案,而且运营商的免密认证也获得了权威部门和重点企业的信任。

  黑马哥了解到,在抖音之前,不少高频APP其实都已经接入了天翼免密认证,比如我们最常使用的支付宝、京东商城、滴滴专车、淘宝网、今日头条、新浪微博等。虽然黑马哥还没有拿到这些APP接入天翼免密认证后客户满意度、访客登录转化率等相关数据,但黑马哥认为,在目前各个行业都在寻求提高用户体验方法的大环境下,这些高频应用APP与天翼免密认证的合作和探索,为找到商家与用户双赢的解决方法提供了有用的借鉴。

  最后,黑马哥试图给出后流量红利时代优化用户体验、提高用户留存率的建议,总结为二“低”二“高”的原则:

  第一、降低入网的门槛。 在移动互联网呈现“负增长零增速”的态势时,一定要先在账户登录等低层级的问题上为新用户的接入扫除障碍,先让不了解移动互联网的用户通过最简单易行的方式登录进来,先触网再慢慢体验。

  第二、降低使用的难度。 网上曾经刷过一些子女教父母使用微信的手绘示意图,虽然说明子女孝心可嘉,但从另一个层面来说,又说明我们的移动互联应用不够简单直接,使用起来有难度。而如果能够做到像抖音、快手那样,让人人都可以用短视频的方式来记录生活、表达自己,或者像拼多多那样,即使是老人也能够很方便地以低价拼商品,才能形成移动互联的全民狂欢,而现在还远未达到那个程度。

  第三、提高安全性,保护用户隐私。 老人和不熟悉移动互联的群体之所以不敢应用移动互联的各个功能,除了存在的门槛以外,还在于担心账户不够安全和个人隐私被泄露。而免密认证功能的接入,恰恰能够打消用户的使用顾虑,为新用户的增长起到推动作用。

  第四,在使用频度高的领域发力。 还是来看中国移动互联网Q3报告,黑马哥发现,虽然大部分应用出现用户负增长或者增速放缓的局面,但是生活服务电商用户规模并没有减少,反而在持续增长,这代表了线下业务的广阔空间,迎合“消费升级”的大背景,在人们生活高频需求的场景中做延展,会有巨大的商机。

  最后,黑马哥想说,各大APP,各个应用平台言必称要优化用户体验,却往往忽略了登录、认证这样的环节,而这恰恰是最影响用户体验,甚至关系到用户是否选择登入和使用的一个关键因素。希望有越来越多的平台都能学学京东商城、抖音们,在登录上发发力,尽早接入免密认证,让我们能早日凭借一个账户安全地畅行移动互联世界吧。




关注ITBear科技资讯公众号(itbear365 ),每天推送你感兴趣的科技内容。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:江苏热线

本文评论
抖音接入免密认证,优化用户体验原来可以一招致胜
都说抖音有魔力,而黑马哥恰恰就自诩为抖音达人。不过,你们刷抖音是纯粹娱乐,黑马哥刷抖音则是为...
日期:11-09
友盟+ CEO 朋新宇:对手越打越多  全域服务和AI都要抓
「友盟+」这家公司已经⾛过八年。从创⽴到被收购再到后续整合,作为服务平台的友盟+是移动互联网的...
日期:11-09
11.11最强BUFF助阵,三星品牌存储全场放价!
预热了近半个月的11.11
  买什么最值得?
  三星SSD年末抄底价格
  最高直降70...
日期:11-09
社交电商赛道拥挤:爱库存凭何成最佳选手
随着互联网流量红利的殆尽,传统电商面临着获取流量难、流量贵的问题。因而一些人便宣称“搜索...
日期:11-09
2018中国汽车流通行业年会:芝马新车靳伟受邀出席有形市场创新发展论坛
11月1日-3日,2018中国流通行业年会暨博览会在海口圆满举行,芝马新车CEO靳伟受邀出席,围绕“...
日期:11-09
恒天财富升级恒乐汇互联网社区:科技焕新 不换初心
为了向客户提供更好的服务体验,恒天财富历时2个多月,全面升级了恒乐汇互联网社区。
日期:11-09
众盟数据亮相2018世界互联网大会,智能商业解决方案助力打造数字世界
11月7-9日,2018第五届世界互联网大会在浙江乌镇召开。本届大会以“创造互信共治的数字世界&md...
日期:11-09
智能城市、机器人等无边界拓展 京东金融G20智慧创新论坛释放创新力量
11月8日至9日,2018 GIC全球创新者大会在北京召开。京东金融在会上释放创新力量,发布企业首份《企业...
日期:11-09
双十一大战一触即发 天翼云助力跨越速运弯道超车
今年是双十一走过的第十个年头,十年来剧增的包裹量推动了快递业的转型升级。随着生鲜新零售的不断...
日期:11-09
数码港创业投资论坛2018开幕 驱动创投新浪潮
“数码港投资者网络” 促成创投对接 集资超过2.34亿港元
日期:11-09
微播易:超全!从2018年Q3短视频行业数据,看2019年5大趋势
2018年第三季度告一段落,短视行业的投放走向呈现何种特点与规律?哪些维度的数据值得深挖,以指导后续投...
日期:11-09
网络安全无小事,超级科技在云防御领域力争上游
互联网界的安全一直都不断的面临着挑战,特别是以DDoS攻击为代表的网络威胁直接对网络安全产生严重...
日期:11-09
匠心成就品牌  四季沐歌获2018中国家电“磐石奖”
2018年11月6日,以“无界竞合·重构生态”为主题第八届中国家电营销年会在杭州举行...
日期:11-09
中芯国际首个14nm工艺订单将是手机芯片  明年上半年量产
中芯国际SMIC日前发布了2018年Q3季度财报,当季营收8.5亿美元,同比增长了10.5%,净利润2655万美元...
日期:11-09
联想集团上半年营收1720亿:重回全球PC第一
(联想集团董事长兼CEO杨元庆)
  联想集团(0992.HK)交出了半年成绩单。
  11月8日,联...
日期:11-09
世界互联网大会:15项世界领先科技成果盘点
本年度最顶尖、最能代表世界互联网发展前沿的科技领先成果来了!11月7日下午4点半,第五届世界互联网...
日期:11-09
联想CEO杨元庆:摩托罗拉海外已盈利,PC重回全球第一
11月9日午间消息,联想集团近日公布2018/19财年第二财季业绩报告。报告显示,集团业务本季度营收133...
日期:11-09
新款 MacBook Air 拆解现身:维修难度大
苹果新款 MacBook Air 已经正式开卖,跟往常一样,iFixit 网站的专家很快就对这款新机进行了拆解,...
日期:11-09
徐明星:用区块链为行业建造“有求必应屋”
近期,OK区块链工程院创始人徐明星表示,区块链在水文领域的综合应用;区块链与物联网、大数据、云计...
日期:11-09
彩虹蜗牛长沙发布,千城万园即将闪耀星城
11月4日-11月6日,彩虹蜗牛“千城万园”项目北京发布会已经落幕,在取得了逾千万的签约成...
日期:11-09