2018年11月7日,第五届世界互联网大会在乌镇隆重开幕,本届大会以“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空间命运共同体”为主题,邀请了来自世界范围内的政府/国际组织/一流企业/顶尖技术社群等多个机构的1500余名嘉宾,共同围绕创新发展/网络安全/民生福祉和国际合作等议题展开探讨交流。
鲸算科技(以下简称“鲸算”)创始人兼CEO支正春应邀出席了本次大会,并在11月8日“人工智能的创新之路”专场发表演讲。支正春在与外界分享鲸算在出海经验时表示,通过文化融合来实现中国科技在海外的生根发芽,是保持鲸算在人工智能领域高速发展、吸引全球人才的重要战略。
技术为上,辐射全球
在题为“科技出海与文化融合”的演讲中。支正春以丝绸之路作为话题开端,着重介绍了鲸算的全球业务以及融合之道。记者从现场获悉,鲸算科技凭借AI技术的优势,目前已在全球范围内开辟了8个市场,地域横跨4大洲,用户覆盖全球43%的人口。
据了解,鲸算科技总部设在中国,并承担着技术研发和输出的主要工作,在深耕人工智能和大数据领域已具备领先优势。近年来,通过技术出海、海外孵化并购等一系列动作,鲸算科技形成了以金融科技为业务起点及特色,并逐渐拓展至场景消费、芯片、智能空间、机器人、智能法律等多个领域的矩阵式业务布局。
印尼作为鲸算科技亚太市场首个落脚的海外国家,公司利用总部的AI技术,在此与两家印尼本土企业合资成立了金融科技公司Tunaikita,并将该地区作为集团亚太市场“根据地“,逐渐辐射至越南、印度等国家。2017年底,鲸算海外AI版图又有了进一步拓展,在美国硅谷布局AILaw业务。仅一年时间,AILaw产品受到用户的广泛好评,相比传统的律所为客户节省了70%的时间,并降低了80%的律师服务费用。为了贯彻精益求精的技术理念,鲸算在美国和欧洲专门设立了AI研究中心,以优厚的条件吸引国际化顶尖技术人才,从而保证品牌在行业内领先的技术水准。
以人为本,重视文化融合
“文化融合”是演讲中被支正春所反复提及的一个词。支正春坦言,在出海的初级阶段,鲸算也经历了茫然期、痛苦期以及融合期。但所幸经过探索,找到了一条精神文化融合之道。
“生活方式的融合,工作模式的认同,以及文化价值观的共通。”他将经验简单概括为这三点。
现场,支正春也通过鲜活的例子说明了这三点。他说道:第一,印尼当地人均日工资仅有10美金,但可乐在当地的售价却高达1美金,足以被称为“奢侈品”,了解这一情况后,鲸算决定将可乐一并列入印尼员工的午餐清单中,每日免费不限量供应,让员工在生活上拥有满足感;第二,印尼当地的员工对苹果电脑“情有独钟”,于是鲸算为每一个员工都提供了时下最新、最潮流的MacBook;最后,由于印尼民众普遍信教,为解决当地员工信仰与工作时间之间的冲突,鲸算特意在办公室内开辟了一间祈祷室。
“文化的融合,从尊重、理解和行动开始。”支正春说道。
技术出海需因地制宜
在业务层面,鲸算同样重视本土化。人工智能和大数据作为鲸算的核心优势之一,其基础的3R模型可以处理千万级用户信息,并自动生成实时决策信息给到金融机构,以此来促成金融机构与个人用户之间的业务对接。
支正春现场表示:在国内,鲸算主要采用淘宝、京东、唯品会等平台的消费数据,来评估用户的还款能力及还款意愿。但在海外,上述平台的用户数量不多,如何填补业务所需数据量?这时鲸算将目光转向了当地头部平台,如印尼的Tokopedia,越南的Gioi Di Dong等,数据类别不同,本质相同,采用当地的数据通过业务对接,数据持续汇入平台,保障了鲸算的顺利运行。“将技术进行标准化出口,通过数据本土来实现因地制宜。”支正春总结到。
在团队彼此认可齐心配合的情况下,鲸算在海外节节获胜,其产品Tunaikita在印尼APP应用商店中下载量排名第二,并成功入股当地持牌消费金融公司。
“用技术改变世界,用人性通理融入世界”,最后,支正春用这样一句话来结束了自己的演讲。他表示,鲸算将会继续这样的理念,精益求精,最终达成服务全球5亿年轻人的目标。
