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五花八门的手机保障产品,为何i无忧最好用?

发布时间:2018-11-22 14:44:28  来源:互联网    采编:贺飞  背景:

  智能手机快速发展的今天,手机屏幕越来越大,触摸越来越灵敏,提升了用户视觉体验和使用体验的同时,也大大增加了手机屏幕损坏的几率,根据最近一次全球消费者调查数据表明,人们平均每年要摔落7次手机。所以手机保障产品也是如雨后春笋般的出现,一时之间市场的手机保障产品琳琅满目,让消费者不知从何选择。

  中国的手机保障行业也经历了几个阶段的变迁,也衍生了很多的保障产品。在GFK发表的手机行业保障报告中,也让我们看到了中国手机保障行业经历的几个阶段。

  由爆发到洗牌快速切换

  中国手机保障需求于2013年开始被市场关注,因而从家电延保业务板块中独立出来发展。从2016年至2018年的短短两年期间,行业经历了井喷增长到规范洗牌的阶段,逐步回归理性。大浪淘沙后存活下来的行业玩家将在产品及运营方面深耕细作,力求长期健康发展。

  手机保障服务搭售比持续提升,行业规模快速扩张

  手机保障行业经历粗犷扩张到规范洗牌的阶段,消费者认知也逐步加强。随着产品搭售比的持续攀升,行业整体规模仍保持快速增长。2018年预计手机保障行业整体规模将达65亿。

  手机产品高度普及,粘性增强,产品重要性不断攀升

  中国互联网络信息中心数据显示,2018年6月,中国手机网民已达到7.88亿,占整体网民比例持续攀升,超过98%;同时,工信部最新通信数据显示,中国移动互联网流量同比增速不断增加,2018年上半年增速达200%,手机承载社交、视频、游戏、新闻、阅读、支付、购物、运动、健康等多元功能,粘性不断加强,已经成为中国用户生活中不可或缺的一部分。

  智能机销量庞大,均价攀升,手机保障市场潜力巨大

  GfK中国手机零售监测数据显示,中国智能机市场年度规模4.5亿台左右,规模庞大,并且产品均价不断攀升,均价接近2500元,并且伴随元器件成本提升、价位竞争激烈,品牌价值升级等驱动因素,各品牌产品价格不断刷新自身记录,产品价格升级仍是大势所趋,而维修成本必然水涨船高,手机保障将会有效分担消费者产品维修成本,需求空间将会逐步放大。

  我们随机对比了市场上几款手机保障产品,如下:

  就以这三款服务产品的对比来看,在同样的手机遇到碎屏情况下,某维修平台给出的价格是116元(不包括快递费和人工费且非原装),官方平台的屏幕组件费用是100元(不包含人工和快递)。而电信i无忧置换保服务的月费仅9.99元,不维修直接换,不用去到店里,一个电话即可实现送货上门的超快赔付。i无忧置换保服务的付费方式也很不一样,每个月通过手机话费账单进行扣费,并且可以随时退订,完全可以放心使用。

  通过以上的赔付比例和一些维修条件可以看出,现在手机的维修门槛和费用也很高,给顾客感觉耗时,耗力问题依然不断。用户可以结合自己的实际情况和需求来选择服务方式,避免走弯路。




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