12月16日，2018黑马社群大会在京召开。2018黑马社群大会暨企业服务产业独角兽峰会由创业家、i黑马和数字观察主办，峰会围绕“数字化转型”，共同探讨了数字化转型时代下新技术、新产品、新场景的边界突破与融合落地，为产业赋能，促进产业转型升级。
易观作为2018企业服务产业大数据准独角兽企业受邀参加大会，易观创始人兼CEO于揚先生在企业服务产业独角兽峰会现场就“企业服务是否要抱大腿”与现场嘉宾展开产业激辩。易观被评为2018企业服务准独角兽，易观方舟也再获殊荣，凭借新零售解决方案入选2018企业服务案例Top50。
2018年，是中国企业服务市场的转折之年。企业服务领域的投资机构，逐渐从跑马圈地转向更加看重2B企业是否能基于用户的场景出发，把技术、产品、业务真正地结合到一起，有效推进技术、产品商业化落地，同时提供多元化的咨询服务，真正解决用户痛点，满足其需求。同时，投资机构也越来越关注企业是否有盈利能力。而2B企业也不再盲目追求技术和产品驱动，开始探索基于用户需求，场景落地，打破技术、产品、场景的边界，使三者相融合，围绕着大数据、云计算、人工智能等细分领域的创新层出不穷，以更好地满足企业客户的需求，帮助其实现转型升级。独角兽公司作为企业服务大产业的中坚力量，它们在服务体验、效率提升和降低成本等方面，扮演着至关重要的角色，它们是中国企业服务产业的未来。为此，i黑马&数字观察联合30多家机构，包括企业服务产业协会、咨询机构、产业媒体和产业投资机构等，发起“2018中国企业服务产业独角兽评选”。
易观作为中国领先的大数据分析公司，以满足客户需求为目标。从帮助企业客户和合作伙伴来规划其数字化路径和框架，到提供数据驱动中台——易观方舟，助力企业做好用户和产品运营;进而提供对标的大数据产品，帮助客户找到跟市场、行业的差距;然后再次规划、再次运营、再次对标，形成一个完整闭环，最终通过数据驱动助力企业精益成长。在评选过程中，易观凭借起自身优势从400多家中脱颖而出，入选《2018中国企业服务产业独角兽榜》。
作为助力企业精益成长的数据平台，易观方舟基于易观的大数据技术能力和分析能力以及对数字化企业业务的深入理解，可帮助企业实现数据驱动的营销闭环、产品优化、用户运营，实时地为业务决策提供数据支持，从而助力企业精益成长，其最大的特点是帮助企业市场部、运营部通过数据驱动实现营销闭环。
在此次评选中，易观方舟凭借服务于上品商业的新零售解决方案入选2018企业服务案例TOP50强。
纵观2018年的零售行业，整体经济处于不平稳状态，市场竞争激烈，用户需求越来越个性化，随着业态布局日趋复杂化和规模化，零售企业面临着诸多挑战：线上活动导流效果和用户来源区分需要更明晰;用户消费意愿和决策行为不易记录;个性化售后和个性化推荐服务需求迫切等……这些问题是零售行业的现实痛点，同时也是易观方舟致力解决的关键点。
易观方舟作为助力企业精益成长的数据平台，其背靠易观海量数据资源，致力于帮助数字化企业实现数据驱动的用户运营和产品管理，解决零售行业在互联网时代面临的线上线下客流割裂、用户渠道来源模糊、运营活动效果难以监测等痛点。将应用自身数据结合易观第三方数据，全景画像，通过多种模型深度分析用户行为，多种方式细分用户群体，洞察人群差异，辅助运营决策，多通道有效触达用户，进一步数据分析闭环验证效果。帮助企业选择优质渠道、召回用户、实现用户价值等等，最终帮助企业增收、节支、提效、避险。
