当 2018 年的 iPad Pro 上个月正式推出时,有消费者在社交媒体上抱怨说,他们的设备在使用过程中出现了轻微弯曲的问题。现在,苹果公司已经向 The Verge 证实,部分 iPad Pro 产品的铝制机身有轻微弯曲,但公司并不认为这是一个缺陷。
根据 The Verge 的报道,苹果已经证实,其 2018 年推出的部分 iPad Pro 的铝制机身上有非常轻微的弯曲状况。但该公司表示,这是 iPad 生产过程的副作用,不会随着时间推移而恶化,也不会以任何实际方式对旗舰 iPad 的性能造成负面影响。
苹果公司表示,这种弯曲出现在 2018 年新一代 iPad Pro 的 11 英寸和 12.9 英寸机型上,其原因是在生产过程中涉及到 iPad Pro 金属和塑料部件的冷却过程。苹果公司告诉 The Verge,这种弯曲并不被认为是缺陷。
The Verge 网站表示,在 Apple Store 里,遇到 iPad Pro 弯曲问题而想要更换或者退货的用户“应该不会遇到任何麻烦”,但这种说法可能只适用于那些仍在苹果退货范围内的设备。对于那些不被视作制造缺陷的设备,苹果通常不会更换,因此,目前还不清楚在退货期外的弯曲 iPad Pro 能否得到更换。
此前 iPhone 6 Plus 的“弯曲门”争议引发了消费者的强烈抗议,考虑到人们对 iPad Pro 可能出现类似问题的担忧,苹果试图让消费者放心,声称这是一个不会随着时间推移而恶化的制造问题。尽管如此,许多 iPad Pro 用户可能会对机身弯曲导致的轻微外观和功能问题感到不满。