12月24日消息，苹果公司几天前已经确认，其中一些新款iPad Pro的外壳出现了轻微的弯曲。而最近苹果的一位高管反复强调称，公司将把优异的产品生产质量坚持到底。
苹果硬件工程部副总Dan Riccio在周四回复一位客户的邮件时做出了目前最详细的解答。他声称：“2018款iPad Pro在设计和精密制造上都达到或者超过了苹果所有的最高标准。我们对产品进行了精密设计，而且每一个制造过程都经过了精确的测量和控制。”这一邮件的真实性也已经得到苹果论坛的证实。
Riccio在邮件中声称：“苹果目前对iPad Pro平面度的设计标准为400微米，超过之前的几代产品。400微米的差异只有不到半毫米，这种平面度在产品的使用寿命中不会发生变化。此外也不会对产品的任何功能产生影响。”或许这种平面度新设计让我们更容易用裸眼观察到机身的弯曲。
Verge网站之前报道称，部分iPad设备出厂时铝制机身存在弯曲。苹果对此做出的解释是超薄的铝制机身在降温过程中发生了变化。Riccio并未对报道做出反驳或者否认。Riccio在邮件中称：“苹果将在今天(周五)向媒体提供iPad Pro的官方解释。”但是截至周六早晨也没有任何官方声明出现。很可能Riccio的邮件中就提前透露了声明的部分内容。
苹果在周三时拒绝向Verge网站提供正式的声明，但却声称这个问题并不是产品缺陷。就像Riccio一样，苹果坚称任何弯曲都不会随着时间变得越来越严重，也不会给产品性能带来任何影响。
在苹果做出最初的回应之后，许多人都对苹果的回应感到失望，似乎无法接受如此昂贵的产品出现问题。目前苹果并未提供超标产品的替换服务，而且有许多报告称消费者想要替换iPad需要付费。
Riccio邮件中最有趣的部分在于，他公然泄漏了苹果对于2018款iPad Pro所能接受的平面度偏差。但是他并未透漏iPad Pro在哪个生产程序对400微米的平面度进行测量。目前来说，如果你想要入手一款新的iPad Pro，那么就需要擦亮眼睛确保自己不会买到存在这种问题的产品。
