对于小白用户，其实在购买笔记本后，会遇到不少的麻烦，产品再好，售后无保证也是白搭。 接下来就总结一下给大家：
1. 小白用户在购买笔记本后，很多设置不知道怎么使用，很多程序不会安装，甚至不知道怎么升级系统文件，而一些厂商，就只能告诉你“看说明书”解决问题，给用户造成很大的困扰;
2. 笔记本在使用过程中，出现了问题，不能及时解决，很多厂商虽然配有所谓的客服人员，但是实际上，这些售后人员并没有专业的培训，对于产品问题不熟悉，针对问题需要反复沟通进行确认，很难保证高效、高质量地为消费者解决问题;
3. 还有就是小白用户如果遇到电脑需要维修，也会遇到非常大的麻烦，因为这些厂商仅仅是在少数一二线城市布及服务网点，并且服务网点稀少，当用户有问题需要解决时，只能是望尘莫及。
(图片来源：图库网)
遍布全国的售后网点——放心
其实对于小白用户来说，在选购笔记本的同时，一定要提前设想笔记本如果出了问题，该如何处理。不要因为看到一些厂商所打出的诱人的广告就被蒙蔽双眼，所以在购买笔记本的同时，一定要注意到售后问题，其实在售后的处理上，老牌厂商联想就可以称之为典型代表，尤其是它旗下的联想小新系列，真心实意的是在为用户着想。
作为老牌厂商，联想其实拥有着众多的服务网点：
1、在全国拥有2400多个服务网点，在230公里之内就有一个服务网点，甚至覆盖到全国县级城市。
2、服务网点配有全国工信部认证的10000多名专业工程师团队为消费者服务。
3、在一线城市，不出3公里就可以找到一个联想服务网点。
4、联想承诺，无论是线上还是线下购买，均可以到距离你最近的服务网点寻求售后帮助。
90后新妹和你1v1视频服务——贴心
另外特别值得一提的是，针对联想小新Air系列，联想还有一些特别的售后服务，让用户使用更加安心。
1、联想特别配备了90后高颜值新妹技术团队，在微信端，为用户提供7x12小时在线服务，全年无休。搜索“联想服务”公众号，绑定产品，就可以随时掏出手机方便的找到客服，还不用排长队。
2、对于小新Air系列产品，还可以在电脑端的“联想管家——小新服务版块进行在线咨询” ，还可以预约小新的1v1视频服务，以免出现客服和用户两个怎么打字也说不明白的困扰，用户通过视频聊天的方式，就能在新妹的帮助下，快速高效的解决产品问题。
3、还可以通过联想售后客服电话400-990-8888，进行问题解决。
正如文章所看到的，对于选购笔记本的时候，除了要关注产品的价格和配置外，服务一定不能疏忽。很多时候，我们购机时只关注眼前看到的，不关注后续的服务，这其实是不对的，电脑和售后应该是相辅相成的选择一个成熟且可靠的品牌，除了不仅可以保证产品的质量，还能保证完善的售后服务，这让大家在可以充分的体验产品给你所带来的卓越体验，在这方面，PC大厂联想走在了前列。
