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我想问问张小龙:企业微信会成为今年微信公开课的主角吗?

发布时间:2019-01-09 11:39:05  来源:互联网    采编:徐彬  背景:

  每年元旦过后,国内科技圈最令人期待的第一场盛会就要数微信公开课了。

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  2019微信公开课PRO又将如约而至。继去年现场玩“跳一跳”超神、“to be 正当时”,在刚刚过去的腾讯员工大会上化身段子手之后,张小龙又要为业内带来哪些门道?又要为吃瓜群送送出多少热闹?

  当小程序和微信支付已经成为老话题,当To B已经成为腾讯的重要战略布局,企业微信“连接企业内部,连接企业上下游,连接外部客户,并与微信打通,将企业的能力真正外放,成为企业内外部的连接器”的战略意义被一次又一次地提及。

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  现状:中小企业数字化困难

  在新一轮的组织结构升级中,马化腾吧“产业互联网”的重要性提升到前所未有的高度。但有一个现状却不容忽视:

  在进入“数字化”这个阶段前,80%的企业甚至连基本的信息化改造都未完成。除了腾讯、阿里巴巴、华为这些互联网巨头或者产业巨头,大部分中小企业无从下手。

  龙头企业的互联网架构设计已经来到世界级水平,广大中小企业却常常感觉无从下手。中小企业该如何迎接产业互联网的到来?依旧是每一个CEO苦苦思索的问题。

  在21世纪的前10年的互联网大潮中,很多企业进行了IT化,拥有了自己的主页,甚至完整完备的pc端管理系统。但是随着移动端的兴起,企业业务(服务)在从往手机端迁移的时候却出现了问题。

  之前就有传闻指出:某报业集团花了几十万开发出的app,在软件商店上的下载量只有3000多人次。

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  停留在pc端的企业业务(服务)的连接局限于企业内部,企业的能力无法真正的向外延展,不能触达外部C端,也未能连接供应链上下游企业。

  这些企业,钱花出去了,有形无用,没法真正帮助到业务发展。更有甚者,连形都没有。

  不少小企业因为自身意识,或者经济能力的限制,连内部的IT改造都没进行过,未将内外部的业务进行模块化、流程化的梳理,管理模式粗放、效率低下,无法沉淀出数据进行后续运营管理的优化提升。

  这种参差不齐就像城乡差距:有些城市早早就实现在手机微信上交水电费,有些城市甚至还需要去营业厅付款。

  中小企业、传统企业数字化成本高企,确实是目前国内的一个现状,而且靠他们自己的力量很难解决。

  解决:企业管理系统架构

  沉寂了两年企业微信在2018年迅猛增长:企业微信注册企业数达150万家,活跃用户数3000万。80%的中国500强企业都已开通了企业微信。

  其实很多企业已经意识到:既然龙头企业的互联网架构设计已经来到世界级水平,很多面相B端的产品其实是可以很好地解决企业数字化问题的。

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  首先就是使用企业微信会大大降低企业数字化成本。这对中小企业,特别是广大长尾小企业来说是很重要的。

  针对日常办公,企业微信已经提供了各项免费的标准工具,不需再自建IT团队,也不需要采购各项设备。

  位于杭州的贝因美的数据显示:以前公司每年在APP开发上要花费200多万。“现在,有企业微信就足够了,省下了这笔钱。”整个公司的IT应用,5个人就能搞定了。

  培训成本的节省也很明显。“一个人,如果他有一个智能手机的话,他可能第一个会用的就是微信。”海大集团信息总监胡水平讲到。

  企业微信与微信一致的操作体验,让海大集团1万多名员工“一下子”就能上手使用。更有89%的员工都选择在移动端进行办公,不再局限在办公桌范围的工作,效率却更加高了。

  传统企业或是一个初创企业,用企业微信,可以一站式解决掉以前需要很多人力、时间解决的问题。

  此外,为了帮助企业办公、沟通、管理实现数字化转型,企业微信也允许企业接入现有系统,或根据需要自主打造专属的移动办公门户。

  延伸:帮助企业触达C端

  解决了内部管理问题,企业微信还让企业真正的触达外部C端,实现企业上下游的连接,向外延展企业的连接能力,真正地帮助到企业的业务增长。

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  成都地铁成都地铁运营着四条线路,共计129公里,日均220万乘次。

  以前地铁大量的小部件坏了,需要层层上报在相关部门周转,才能实现维修,沟通路径长导致这些维修都被忽视和搁置。但在使用了企业微信后,巡逻员工一键拍照直接上传,直接就能分配给维修人员,即时相应处理。

  在使用企业微信之后,成都地铁说:巡查完所有站点,原本需要8个小时左右,现在只要30分钟就够了……

  接入企业微信后,贝因美的业务员小李在手机上就能完成供货协议签订,周期从平均2周变成了3天。小李发现去门店推广、签供货协议的效率高了很多,签单量提升了5倍。

  企业微信是微信为企业打开的另一扇门。无论是中国偏远农村的一个养猪户,还是甲骨文等互联网巨头里的白领员工,都在通过企业微信改变自己的工作方式。

  今年的微信公开课,关于企业微信,期待张小龙能为CEO们,也为企业里的每一位员工们,带来更多惊喜。




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