过去的2018年，充满各种挑战和“意外”，一年的时间见证了电商行业里黑马的出现，也见证了巨头平台的屹立不倒和转型突破。当然，也有黯然失色，赶上了末班车却依旧不被看好。
新消费时代，没有哪一家平台可以凭借一种模式经久不衰，即便是大部分人认为阿里京东已经是业内不可撼动的巨头时，拼多多的出现以及裂变式的高速增长，让这个市场再生变数。
同时，在双11十周年之际，天猫再次创下2135亿元新的交易记录，线上线下联动，以及更多的参与者，成为2018年双11最贴切的写照。并且，不断突破新纪录的背后，也很有力得回应外界对于电商行业增长乏力的评判。
不过，无论是传统电商时代，还是当下的新消费时代，服务永远都是第一位的，这点从未改变过。从阿里、京东以及拼多多等各大电商平台的财报中也可以看出，为了更好的服务消费者，提高平台的运营效率，零售科技成为2018年的主要看点，更是在618以及双11等多个购物节中崭露头角。
电商史上最密集上市年 社交电商成主流
2018年估计是国内公司最密集的上市年份，对于电商行业更是如此，尤其是社交电商代表拼多多以及生活服务电商平台美团的上市，更是“冲击”了长期不变的市场格局，输入了新鲜的血液。根据TechWeb不完全统计，在过去的2018年中，社交电商平台有三家上市，分别是有赞、拼多多以及蘑菇街;汽车电商平台两家，分别为团车以及优信二手车;生活服务电商平台有一家，为美团点评;母婴电商平台一家，为宝宝树。
而在上市地点上，一般情况下，电商平台大多会选择美国作为登陆平台，主要是因为美国的科技股流通量比较大，他们会更多得关注上市公司的未来前景和潜力，即便是长期亏损，只要前景好，也会融得一笔较为可观的资金。不过，由于港交所在去年四月份颁布了上市新政，允许同股不同权公司、未盈利的生物科技公司和海外公司在港第二上市，放宽了上市的门槛，使得有赞、美团、宝宝树选择在港交所上市。
如果单从数量上来看，可以看出，2018年社交电商最为抢眼，三家公司成功上市，其中拼多多仅用三年时间便登陆纳斯达克，成为后继创业公司的标杆。同时，蘑菇街在12月赶上末班车，也算是成功“上岸”。中国电子商务研究中心主任曹磊告诉TechWeb，现有现金流情况难以长期维持平台运作，公司经营现金流仍然大幅度流出，加上现如今的一级市场融资困难，蘑菇街现在除了上市，或也别无他路可选。
而对于去年多家社交电商平台的集中上市，曹磊认为，社交电商的盈利模式主要是将现有的流量进行转现，这种发展模式需要大量的用户流量及资本支撑。
近几年，随着智能手机等移动通讯设备的发展，以及网络速度和覆盖率的提升，让人们之间的社交变得更加便捷。相比较以前，现在的社交不仅仅是点对点，更是点对面，加上电商的属性后，更是省去了传统电商中间的许多环节。去中心化后，每个人都是店主，每个人都是品牌的代言人，这不仅仅省去了很多的成本，社群更是让受众更有针对性。并且，基于社交信任化的基础，也让社交电商的效率更高。
阿里一直想做社交，却频频败北，多次的尝试也没能动摇腾讯在社交领域的绝对地位。相比较过去，人们已经从主动搜索，到现在更细分化的订阅，社交是能够将电商行业进一步放大化的方式，让用户更为精准地获取信息，这也是为什么很多企业都在尝试社交电商的原因。
与此同时，除了拼多多、有赞、蘑菇街等平台之外，包括京东以及淘宝，也都在加强社交属性的建设，通过用户与用户之间的连接，让平台的活跃度以及商品的针对性更强，以提高平台的交易效率和规模。而在创业公司中，贝店、云集等平台也都获得了资本的青睐，并在过去一年里用户数和交易额迎来较大幅度的提升。
今年上半年，云集对外宣布完成1.2亿美金B轮融资，由鼎晖投资领投，华兴新经济基金等继续跟投，泰合资本担任本轮独家财务顾问。4月19日，礼物社交电商平台“礼物说”也对外宣布完成1亿人民币C1轮融资，并正在进行C2轮融资。贝店这边，在进军社交电商的背后，有着IDG资本、高榕资本、今日资本、新天域资本以及北极光的背书。
可以肯定的是，未来还会有更多的社交电商平台出现，还会有更多的社交电商平台完成上市的小目标。只不过，上市只是一家公司走向成熟的第一步，未来在资本市场还要接受更多的考验。2018年，在整个市场大环境不好的情况下，即便美团这样的巨头上市公司，股价都难有较好的表现。
据统计，截至到1月8日，仅有蘑菇街、拼多多当前的股价处于发行价之上，其中，拼多多还曾一度跌出19美元的发行价。对于过去一年上市的电商平台来说，上市只是第一步，在整体环境不好、竞争激烈、用户获取成本更高的今天，未来的挑战还会更多。而业界更多的人则认为，2018年可能是电商平台近五年中能够抓住的最后一次上市好时机。
传统平台继续深化变革 苏宁、京东疯狂开店
近两年，电商行业里一直在讲新零售，上至阿里、京东、苏宁，下至创业公司以及线下商超，都在朝着新零售的模式发展转型。其中，阿里作为新零售的开拓者，无论是在与传统线下商超的联动中，还是在自有盒马店面的扩张中，都走在了前列。其中，盒马更是被认为最具代表性的新零售产物。
不同于阿里的新零售概念，京东提出的是无界零售，苏宁则是智慧零售。但是，无论说法怎么不一样，本质上三者都在做一件事情，开拓线下市场，获取更多用户，提升用户体验。除了盒马之外，京东也开设了7FRESH，苏宁也有苏鲜生。但是，相比较盒马，后两者在体量上以及规模上都难以匹敌。
根据盒马官方公布的数据显示，经营三年后，截至2018年7月31日，盒马已在全国拥有64家门店，分布在14个城市里，服务超过1000万消费者。其中，盒马1.5年以上门店单店日均销售额超过80万元，单店坪效超过5万元，线上销售占比超过60%。2018年11月30日，盒马武汉帝斯曼广场店开业，门店数量正式达到100家。
相比较下，京东7FRESH的数据就略显单薄，九月份前在北京仅仅开设有两家线下门店。此前，王笑松曾对TechWeb透露了7FRESH的几个运营数据，单店日均销售额近70万，平均客单价为100元左右，线上订单占比40%。而对于为何没有大规模扩大店铺数量，王笑松回应称，零售行业有些特殊，它相当于一场长跑比赛，最重要的还是要看内功。在开了一家门店之后，如果没有好的体验，商品的质量以及店面的服务达不到用户的要求，这样的店面很难能够开下去，即便是大举扩张，也只是会砸了自己的招牌。
不过，在2018年下半年，京东也做出了大力发展7FRESH的决定，并喊出了开满1000家店的口号。业内人士告诉TechWeb，盒马的势头太强劲了，很有可能是京东沉不住气了，所谓的“耐心”只是挡箭牌而已。
反观盒马这边，虽然开店数量越来越多，但是在品控管理上以及盈利方面也有一定的压力，包括此前曝光的“绑蟹腿事件”、“招聘门”以及“标签门”等。而这，都是初期大举扩张的弊端。
盒马、7FRESH等生鲜零售门店的开设，只是传统电商平台新零售布局的一条赛道。2018年，便利店的疯狂扩张，更可以看出各大平台对占据线下市场的野心。
