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阿里新零售获全球零售业最高奖 各大品牌现身说法如何在天猫完成数字化

发布时间:2019-01-14 17:42:51  来源:互联网    采编:徐彬  背景:

  1月13日,阿里巴巴斩获全美零售联合会(NRF)年度展会“未来零售创造者”奖,这是零售业的全球最高奖项。全美联合零售会主席Ellen Davis表示,这个奖项是“今天零售业创造力、热情和激情的缩影”,获奖者是零售创新前沿、在世界范围内引领行业的领袖。

  就在两天前,在全球品牌新零售峰会上,阿里巴巴发布阿里商业操作系统,开启了全球零售业的第一次数字化革命,旨在帮助全球零售业重构商业运营的11大要素。

  坐拥全球18万品牌的天猫自然也成为了阿里推动零售业实现数字化转型的重要阵地。天猫总裁靖捷透露,截至目前,已有将近20万家智慧门店、100多个全国顶级商圈,在和天猫的合作中完成了数字化。

  过去两年,通过天猫新零售智慧门店、智能导购等数字化产品和服务,不少品牌获得了销售的巨幅增长。通过数字化门店,品牌和消费者之间的互动不再受时间和空间的限制。

  以比亚迪为例,当整个汽车市场陷入一片寒冬的时候,比亚迪却同比上涨超过20%,其中新能源首次占比接近50%,创下了超过22万台的新能源销量。其副总经理熊甜波认为,品牌实现大逆袭的背后主要是缘于天猫新零售的赋能,利用大数据让比亚迪所生产的配置定制车辆更加精准了。

  同样享受到天猫新零售红利的还有数码3C类的品牌BOSE,通过开通天猫品牌号、钉钉及云店,让天猫旗舰店的消费者,也能够预约线下门店专属体验。接入新零售后,每家实体店变成了天猫云店。

  而对于早在2017年就率先全面拥抱新零售的奶粉大品牌惠氏来说,加入新零售行列不仅在去年猫双11期间交易额增长86%,成为全网奶粉品牌No.1。更重要的是,依托天猫新零售方案,惠氏在线下也打开了局面。智能母婴室就是双方创新合作的产物,接下来的一年,惠氏还将与天猫共建1100家智能母婴室。

  同样丰富了线下门店服务的还有零食品牌良品铺子。去年6月起,良品铺子便牵手天猫推出"智能导购"系统。顾客在良品铺子的各个门店,都可以通过扫码成为线上会员,并拥有专属小秘书。去年双11,良品铺子2160家智慧门店新增503万新零售会员,订单量同比暴涨139.8%、销售额同比上调166.9%,问鼎行业新零售榜首。

  即便是在行业遇冷的情况下,因为和天猫新零售的合作,不少品牌也完成了自身的突围。

  以家居品牌欧路莎和服饰品牌Lily为例,因为天猫新零售的助力,在各自行业并不景气的情况下销售额不跌反涨。去年,由于天猫旗舰店为欧路莎线下不断引流,欧路莎首次参加天猫双11销售额就高达2.26亿,跻身天猫厨卫前三甲。

  而Lily已经把天猫定位主战场,其商务时装首席运营官孙铭阳透露,"虽然2018年零售业和服装行业遇冷,但Lily全年销售还是同比增长了20%,天猫双11智慧门店额同比增长50%,天猫旗舰店全年销售额涨了50%,双11当天销售额涨了190%。"

  获得NRF年度大奖,证明了阿里新零售在全球内产生的深刻影响。而天猫作为阿里推动零售业实现数字化转型的重要阵地,正在推动越来越多的品牌实现创新和逆袭,打通线上线下,重构品牌和消费者之间的关系。




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