逢年过节,很多企业都喜欢定制有自己企业特色的“红包袋”,既喜庆又能展示自家企业的文化与形象。今年春节,微信把这种做法搬到了线上,推出了企业微信定制红包封面的功能,企业可以通过企业微信定制专属的微信红包封面,供员工包微信红包发给微信好友。
也许有人觉得,企业微信定制红包封面只不过是在原有的微信红包基础上增加了企业的“logo”而已,没什么新鲜的。但笔者确认为,正是这样一个小小的动作,足以看出企业微信希望像企业、用户提供更有“温度”的服务的决心。
根据微信团队的消息,只要是企业微信认证的企业,其管理员可登录企业微信管理后台,根据提示定制微信红包封面,并通过“企业微信通知”或二维码将红包封面发送给员工。员工领取红包后,可向亲友与客户发送企业定制红包。当微信用户收到红包时,就能看到企业专属的红包图案及企业名称。这种玩法,使移动支付时代下的红包玩法能够更加贴近我们真实生活的传统。
其次,每个企业可以在企业微信中定制3个红包封面,可以自定义设计也可以使用官方提供的模板,企业可以通过这3个红包封面充分展示自身的特色文化、品牌形象、品牌价值,也能让员工更加有归属感,带来更加真实的企业社交体验。
更为重要的是,企业微信定制红包封面的推出也代表着企业微信未来最新发展方向——“人即服务”的理念。
在2019微信公开课PRO现场,张小龙表示:“企业微信如果定位为公司内部的一个沟通工具的话,我认为它的场景和意义会小很多,只有当它延伸到企业外部的时候,它才会产生更大的价值。企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务,而且是认证的服务。”在企业与客户交互的过程中,很多客户希望能够直接触达代表企业的员工,更加直接、快速地获取服务。在企业微信看来,每个企业员工都可以是企业服务的窗口,员工为客户提供服务的同时,也能够对外传递企业价值,也让企业因为员工而更受认可。
这次定制红包封面的玩法,是腾讯、微信基于对企业、用户社交需求的理解,为企业提供的更加人性化的运营方式,同时也通过红包功能的改变升级,赋予微信红包更多温度,更好地诠释“微信是一个生活方式”的理念。