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重构物流格局?苏宁早在焕新节亮出绝招

发布时间:2019-03-12 16:13:49  来源:全球财经网    采编:孙月  背景:

  刚过去的2018年,对于物流业来说非常值得铭记。在这一年,物流业跑赢了中国大多数实体经济部门的增速,相关数据显示,2018年中国快递量突破了500亿件,增长25.8%。

  但在飞速发展的背后,也有几个变化值得我们洞察。

  从“汗水物流”到“科技+服务物流”

  过去,一个商品从生产出来到消费者手中,需要经过诸多环节,平均至少被搬运5次以上,整个链条非常长、环节繁多,很难进行灵活的调整,过程中任何一个环节出现问题,都会造成效率的降低和成本的增加。

  同时,用户的购物体验也难以保障。虽然过去在仓储、分拣等环节会投入自动化设备来提升运营效率,但这仅仅是对人力的简单释放。

  随着人工智能、大数据和机器人等技术的创新应用,物流在智能化方面发生了根本性的变化,在这一点上,苏宁物流也可谓是深谙其道,一直为行业所津津乐道的AGV机器人、无人车无人军团,推动物流体系实现了操作的无人化、运营的智能化和决策的智慧化。

  同时,在消费场景中,苏宁物流也一直致力于通过技术+服务,来对消费者的体验进行革新。就在刚结束的全民焕新节上,苏宁易购总裁侯恩龙提出了“网购三大新潮”:收快递又快又准,还要又鲜又绿。这句话不仅代表了物流快递行业发展的趋势,也是2019年苏宁物流加快布局智慧物流、绿色物流、末端即时配送的“强心剂”。

  苏宁物流裂变生

  如今,新消费模式层出不穷,苏宁在布局物流时紧跟潮流,并借助黑科技实现快速落地。

  在2018年的双十一,苏宁易购全渠道销售订单量同比增长132%。亮眼的业绩背后,是对苏宁物流能力的考验。

  苏宁物流在智能化发展上,进行了大量的应用性投入和前瞻性布局。目前,智能云仓和自动化分拨已形成规模化产出,即时配送解决方案“苏宁秒达”也在稳步进行应用。

  而准时达、准时取等服务的上线,更是在顺向和逆向物流上构建行业标杆。

  所谓“准时达”是在快的基础上实现精准配送,全天6个时间段,用户说什么时间送货就什么时间送货。其实早在2017年8月,苏宁物流就率先在北京、上海、广州、南京等八大城市推出“准时达”服务。如今,苏宁物流当日达、准时达覆盖范围不仅进一步扩大,还实现了下沉,长白山下、舟山小岛屿、云南深入村庄……曾经人烟稀少的地方,苏宁快递员成为用户最熟悉的“常客”。

  同步开启的“准时取”服务,超过130个城市的用户退换货也可以自选快递小哥上门时间,焕新服务体验。

  最后,苏宁物流还在全国46个城市布局了冷链仓,为全国179个城市的用户提供从“源头”到餐桌全链路专业冷链服务,最快半日达、最低次日达。2019年,苏宁冷链进一步加快发展步伐,仓储面积扩充一倍,业务规模增长5倍,剑指冷链物流行业第一。

  另外,冷链+即时配送延伸出的网购新潮更是大放异彩。曾经西宁、兰州等地的用户很少会购买到新鲜的水产、海鲜,海口、宁波等地也很难买到鲜美的内蒙牛羊肉,如今有了又快又准的苏宁物流,这一切都能实现。

  值得注意的是,快速是标配,绿色才更有“内涵”。苏宁在物流行业创新高的同时,还发起了青城计划,持续投入绿色循环包装产品,让城市“绿”起来,预计到2020年,将实现全国100个绿色物流快递城市的落地。

  苏宁董事长张近东说,市场终究会偏爱有内功、有底蕴、有盈利模式的企业。如今,在物流行业这个顶尖企业密集竞争的赛道上,有了上述高招,相信苏宁会实现超车拔得头筹。




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