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始于智慧之旅,联想这次终于找对了节拍

发布时间:2019-03-18 20:14:48  来源:互联网    背景:

  日前,联想在微博和微信上发出了一张招募的海报,招募粉丝一起参观联想的“惊奇工厂”。

  从海报信息看,联想这次招募粉丝应该是去联想在合肥的PC研发和制造基地联宝科技,这个基地可以说是联想在全球最大的PC研发和制造基地。

  官方资料显示,联宝科技还是国家级智能制造示范基地。刚刚过去的2018年,联宝科技产品出货超过2000万台/套,是合肥首个营收突破600亿元的独立法人企业。在全球每销售8台笔记本电脑,就有一台是联宝科技制造。

  显然,这已经是一家在当地家喻户晓的支柱性企业了。但对普通用户而言,从用联想的笔记本到了解联想的笔记本是怎么制造出来,并不是每个人都有机会亲眼见到的。

  据内部人士透露,联宝科技只是联想的智慧之旅的第一站。今年联想将彻底敞开大门,邀请公众、媒体和粉丝一起走进联想的各个区域,包括总部,各种高冷实验室,各种智能制造大厂,从国内带国外……

  选择联宝科技作为第一站,联想显然有着自己的考虑。

  首先,联想刚刚宣布过自己在PC领域持续的霸主地位,根据Q3的财报,联想在中国地区的PC市场份额达到了42.6%,是历史最高点。在这个时间,选择对公众开放,邀请粉丝、媒体等群体到联宝科技参观,显然是有考虑的。联想应该是希望通过展示自己在PC领域的制造和研发能力,来洗掉“组装厂”的标签。

  实际上“组装厂”这种说法本身就非常不专业。在开放供应链的情况下,几乎所有的电子设备厂商都可以说是组装的。华为的GPU是ARM的, 闪存是三星的,MEMS芯片是博世的,屏幕是三星或者夏普的,镜头传感器是索尼……这只是一部分。

  联想收购IBM PC业务以来,通过对产线流程的精细化管理和全球供应链的精确管理,将PC生产能力提升了台阶,这也是联想PC能够始终保持领先的核心优势。

  与此同时,联想还将联宝科技的产线作为自身对行业智能实践基地,形成了非常多可以行业共享的经验,这就已经不是组装厂的概念了。

  其次,从两年前联想就一直在说自己要“以客户为中心”进行转型。时至今日,从产品层面,能看到联想在手机产品的设计上有了更贴近用户的突破,在PC领域,也首次提出了智能PC概念,吸引了很多人的瞩目。此前发布的有墨水屏,敲一敲就能打开屏幕的YOGA Book 2也很值得关注。

  在产品层面突破后,联想自然而然地会想到和已有的用户进行沟通和交流。通过参观联想科技含量超高的联宝科技,不仅可以传递联想在智能制造领域的成绩,也可以让用户和联想建立起更深层的感情上的关联。

  2002年诺贝尔经济学奖获得者、心理学家卡尼曼的"前景理论"指出:人是有限理性的,人们在做决策时,并不是去计算一个物品的真正价值,而是用某种比较容易评价的线索来判断。专家认为,关注客户的情绪、情感需求在越来越大的范围内引起人们的关注。关注客户的情绪、情感,正是在此宗旨的战略下的企业战术应用,只有所有的运营系统都以此为核心进行设计、执行、检视,才能创造出以感性触发消费浪潮的作用。

  随着电子信息产品日渐平民化,通过感情来维护与用户之间的关系,也是所有大企业都在尝试的路径。

  可以看到,联想的这一波智慧之旅的操作,虽然还没有正式开始,却已经找准了节拍。通过展示自己的强项,来确立领军企业地位,并且让公众近距离感受很少有机会接触到的“智慧工厂”的具体形象。再在用户层面,直接与用户建立直接对话机制,让用户对联想的产品通过走进和接触产生实质上的感情联接,或许是联想正在酝酿的用户战略。

  最近以来,联想一直在提出“智慧联想 服务中国”的概念,从目前看,联想正在从各个维度传递出这个信息,让智慧工厂自身的高科技来印证智慧联想,显然是个聪明的办法。

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