人工智能时代，传统金融行业正面临深刻变革，通过新技术推动金融业智能化转型已是大势所趋。2019年3月28日，百融金服人工智能金融实验室成立一周年。在初创的一年中，“实验室”聚焦于智能风控场景等领域，通过大数据和人工智能技术的深度融合，进行颇具创新性和前瞻性的技术研究、产品落地和业界合作。
目前，实验室已于2018年8月设计并推出人工智能机器人“百小融”，自主研发的“计算未来AutoML自训练平台”也已正式上线。经过一年的发展，百融金服人工智能金融实验室在助力金融机构提高效率、降低运营成本和提升客户体验等层面，在助动普惠金融发展上，进行了颇有成效的努力与探索，硕果累累。
AI赋能金融 人工智能金融实验室亮出“成绩单”
金融行业充满了海量数据，而人工智能的研发则离不开数据与算法。经过五年的发展，百融金服已经成长为利用人工智能、风控云、大数据技术为金融行业提供客户全生命周期管理产品和服务的大数据应用平台。
在这一背景之下，2018年3月，百融金服人工智能金融实验室成立，旨在进行新式算法与研究，通过“数据+算力+算法+场景”的叠加效应，在各技术领域中深入实践。通过人工智能与大数据技术的融合，助力金融机构提升风险识别、风险监测、风险预警、风险隔离等技术防控能力，将金融风险预警化解能力提升到新的高度。
2018年8月8日，在人工智能金融实验室成立5个月之后，百融金服发布了重磅产品——人工智能机器人“百小融”。
相较于传统机器人仅局限于电话呼出，“百小融”采用目前先进的语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)和智能语音打断技术，并结合了百融金服庞大的知识图谱，支持超过8-10轮的精准回答交互，支持标签结果输出;智能语音打断识别，保证沟通通畅;自动语音识别技术准确率超过90%，百万条真实录音文本训练，确保识别准确度高;智能语义理解准确度达到90%。“百小融”的上岗，迅速为金融机构节约成本，提升效率。
目前，“百小融”智能机器人的语义理解系统、智能外呼系统，分别获得了国家版权局计算机软件著作权登记证书和专利证书。每路机器人日话务量1000通以上，无设备费用，性价比高，全年无休、状态恒定，条理清晰，智能分类策略跟进。除此之外，“百小融”智能机器人同时支持云平台、API对接和本地化部署。
百融金服人工智能金融实验室的又一项重要成果——“计算未来AutoML自训练平台”智能模型训练平台刚刚上线。
互联网金融的飞速发展，原有风控管理体系已不能满足金融业务的快速迭代升级。互联网金融行业普遍面临着AI技术门槛高、风控专家稀缺、风控模型迭代慢、大数据算力不足等痛点。
随着Auto Machine Learning技术的日益兴起与完善，百融金服人工智能金融实验室自主研发的“计算未来AutoML自训练平台”，可助力金融机构在没有任何模型训练经验的条件下，快速、高效地完成风控模型训练与风控体系搭建。
“计算未来AutoML自训练平台”集成了“百融专业风控经验”，并预制了针对多种客群类型与业务阶段的专家方案，可开发多类型风控模型，有效实现用户深度经营与网格化精细管理 ，根据金融机构的实际需求与业务开展情况，持续提供客制化⻛控解决方案。
通过运用AI行业当下最前沿的技术，有效突破“模型优化瓶颈”，实时计算超体量数据，完美支持特征⼯程与机器学习模型的线上服务，为⼈⼯智能装上“F1方程式引擎”，⾼效服务千万量级客户。
汇聚顶尖人才人工智能金融实验室成金融科技业“智囊团”
经过一年的发展，百融金服人工智能金融实验室不断发展壮大，目前已吸引了近百名国际顶级专家和人才加盟，包括来自斯坦福、牛津、清华、新加坡国立等国际一流学府的博士、硕士、BAT等互联网巨头的资深算法工程师等。
百融金服人工智能金融实验室汇聚的国际顶级专家和人才，带来了全球最顶尖的人工智能技术，使得百融金服在机器学习及深度学习在大数据风控、营销上的应用以及自然语言处理、语音合成、计算视觉等领域达到了国际一流的技术水平。
除了广纳顶尖人才，百融金服人工智能金融实验室还与中科院、人大研究院等在计算语音、NLP、深度学习技术等展开深度合作，提升整体技术研发能力。其中，中科院是国内语音领域惟一省部级重点实验室，语音领域国内规模最大、学科最全的研究机构。
目前，“实验室”整体技术和项目很开放，每位专家在技术上有很大的发挥空间;整个团队在组织架构上扁平化，各自有相对独立的研究方向，个人成长和上升空间都很大。所有这些，都令“实验室”人才战略得以迅速推进。
成长一年来，百融金服人工智能金融实验室成果颇丰，并已经在业界收获赞誉。凭借着人工智能在金融应用场景探索和实战，百融金服人工智能金融实验室获得由中关村互联网金融研究院、中国互联网金融三十人论坛颁发的“2018年度金融科技产品创新奖”。
合作共赢用智能化助力普惠金融
目前，发展普惠金融、助力民营企业解决“融资难”、“融资贵”问题，已经成为中央、各级机构和社会各界普遍关注的问题。百融金服用自身的发展路径，实力演绎了金融科技企业如何助力普惠金融，扶持实体经济发展。
发展普惠金融的核心是提升金融机构的风控能力，反欺诈是风控中非常重要的一道环节。百融金服人工智能金融实验室成立仅半年就推出了基于人工智能和大数据的反欺诈应用成果——关系图谱，把不同来源的数据整合在一起，并构建反欺诈模型，对欺诈风险识别的准确率接近90%，并将对团伙欺诈的为违约率预测提升了4倍到10倍。
凭借出色的技术优势，百融金服人工智能金融实验室吸引了多家合作伙伴携手共进。2018年12月，百融金服与广东粤财金融云科技股份有限公司签署“战略合作框架协议”，双方共同组建“普惠金融人工智能联合实验室”， 聚焦于大数据和人工智能技术，在反欺诈领域、联合建模、精准营销、小企业风险全息画像等方面进行深度合作，以提升贷前、贷中、贷后的算法能力、风险识别能力以及风控预警能力，形成智能化、线上化、自动化智慧风控解决方案。
未来，百融金服人工智能金融实验室将继续致力于人工智能在金融场景的应用及技术边界探索，并将此为普惠金融的产业发展赋能，为建立数字化人工智能金融新生态，为防范金融风险、金融普惠大众提供更具有价值的智能化金融服务。
