根据大量网友反馈，今天早上，9时前后，成都天府通App出现大规模服务异常，这导致成都天府通App无法生成二维码。对此，成都天府通官方微博发文称，目前正在加紧排查抢修，如无法生成离线码可在三日后进行手动补票。
据网友反馈，成都天府通App今天早上出现大规模在线二维码生成失效问题，用户在进站时使用成都天府通App乘地铁会提示“获取乘车二维码失败，请联网获取”。
对此，成都天府通官方建议用户关闭网络，然后再次点击生成二维码使用离线码进出站。对于无法生成离线码的情况，用户可联系地铁工作人员放行，并在三日后完成手动补票操作。
截稿前，成都天府通App尚未完全恢复正常。
