4月27日，苏宁影城内正在放映着热播电影《复仇者联盟4》，一群“火箭哥”走进包场，享受了半天的带薪观影体验。
“虽然是一个快递点的，除了分货的时候，一年到头也聚不了几回。”电影还没开始，率先到场的“火箭哥”们开始拉起家常，并商量着散场后在哪聚餐。
无独有偶，就在上个月5号，在北京通州苏宁物流基地，有2000多名“火箭哥”被邀请前来“2019快递员家宴”现场品尝烤全羊。
“今天的烤羊腿特别好吃，你看他都吃到第五根了”，北京朝阳路站点李运望笑着说，平时大家一起吃饭的机会真不多，时不时聚一聚真的挺好的。
虽说网购已经成为当代新型生活习惯，每天都会和快递员们打交道。但是我们都太忙了，没时间去听快递员们内心的声音，甚至每天只看得到自己签收的包裹，直接把快递员忽略了。
每一个的努力奋斗的人，都值得被关注
近年，我国快递行业持续增长。2017年快递总数量超过400亿件，2018年超过500亿件，预计2019年有望突破600亿。
随着网购发展，整个社会对快递员的需求量也越来越大。根据《2018快递员群体洞察报告》显示，2018年全国快递员总数量已经达到300万。并且，80后、90后已经成为主要组成部分。
而这300万中，每一个人背后都有故事。他们中有人做过美发师，有人在流水线上待过，有人自己开过店……每一个人都是生活的奋斗者。当然其中也有一些刚出校园，心怀梦想的年轻人。
“火箭哥”刘树旺，98年出生，来自山东菏泽，是苏宁北京马驹桥快递点的颜值担当，也是站点的开心果和服务达人。刚出校园，年轻、活泼、有爱心，深受同事和客户喜欢。进入苏宁做快递员1年，他做到了0客户投诉。
工作之余，小刘还玩起了抖音，尽情展现了一个火箭哥的创造力。他在抖音上发布的一系列泥巴作品，很受网友喜爱。泥巴做的摩的、挖掘机、起重机、货车、压路机等作品都惟妙惟肖，并且这些作品虽然是泥巴做的，轮子能够转动，车厢、起重杆等关节部位也都能够活动，每一期作品都获得很多点赞。
小刘的抖音号尽管只有8000多个粉丝，不是什么大V。但他已经累计获得了10多万点赞，还是让他觉得很开心。
“火箭哥”王利醌来自山西，是从天天快递转岗的“老司机”，服务态度好，并且速度更是惊人，派件峰值曾高达260票。
“身穿苏宁的快递服，就一定要把服务做好”，王利醌知道只有自己做好本职工作，自己的生活才能过得更好。他对现在的工作和成绩非常有自豪感，对收入也很满意，每天工作都很有干劲。
刘树旺、王利醌只是现场观看《复仇者联盟4》中的其中两个观众，同时也是300万快递员的一个小小的缩影。
人人都是服务者，每个岗位都会有自豪感
“你们已经服务了成千上万的消费者，今天你们好好坐着就行了，由我们为你们服务!”3月5日，苏宁“2019快递员家宴”上，北京苏宁易购总经理郝嘉穿着厨师服，带着厨师帽招呼着大家。
快递员很多都是远离家乡的漂族，每天都在楼宇间奔波。因为时间紧急，很多时候吃饭也都十分随意，路边随便点个炒饭，晚上回去太晚就吃碗泡面。当然，也有一部人是为了省钱。
在陌生的城市中，快递员很难找到家的感觉。他们大部分时间都在为客户做服务，很少享受别人的服务。时不时感受一下“回家吃饭”，平时一个网点的同事，趁这个机会也能够好好地聚一下，能够给他们很大的安慰。平时的管理者成为服务者，大家的距离也更近。
快递员辛苦背后，其实也藏着很多不为人知的委屈。此前，经常看到媒体报道，人高马大的快递小哥因为送件迟到，当场急哭。
其实，主要原因是社会对快递员行业的认可度并不太高，关注度也不够。有时候客户不理解，送件迟到了，一不高兴就给差评，提成受损是小事，奖金也泡汤了。有时候一个月的坚持，结果到最后一天因为突发情况送件迟到了，收到了一个差评……
为了呼吁全社会提高对快递员的关注，2017年苏宁818发烧购物节发布会上，苏宁首次提出设立快递员节方案。苏宁还联合媒体，号召政府、物流行业协会及物流企业，倡议并计划把每年的8月28日设为快递员节。从物质福利到精神关怀，全面提升快递员福利。
2017年8月28日苏宁率先践行“快递员节”，给苏宁快递员提供带薪休假半日、员工家庭旅游活动等特殊福利。与此同时，苏宁还在全社会推广“快递员关怀计划”，北京、上海、长沙、南京、佛山等43座城市的苏宁易购门店，专门开辟了一块区域供全行业快递员休息。
为了方便快递员看到，门店特意制作显眼的指示牌。休息区内备有茶水饮料、水果、点心等，也有报刊杂志供阅览，为了方便休息还配有靠枕。
因为休息区面向全社会开放，顺丰、饿了么、达达等快递师傅时常前来落脚休息。
在快递员精神文明建设方面，苏宁也率先为行业做了表率。
2018年1月3日下午，河南信阳苏宁快递员郑冬冬，在配送快递途中勇救落水四人。他的事迹上传到网上，收获众多网友的点赞。1月5日，苏宁物流集团对郑冬冬进行了全国通报嘉奖，并奖励现金5000元。
当天，苏宁物流宣布斥资500万元成立“优秀快递员奖励基金”，郑冬冬这样业务精良和具备社会正能量的员工。得知郑冬冬有个9个月的儿子，为表彰郑冬冬的英勇行为，苏宁红孩子承诺解决孩子一年衣食住行的全部费用。
在快递员福利方面，苏宁除了五险一金、加班调休之外，还为优秀员工提供住房补贴，八人间每月租金只需几十元，高档公寓每个月租金也才几百元。2019年春节，苏宁快递不涨价，苏宁却拿出3亿元作为节日的补贴，坚守岗位的快递员提成翻倍，确保每一份付出都有回报。
996让整个社会都陷入暂时性恐慌，尤其是快递行业从业人员。事实上，在996之外，还是有部分企业，已经在关注基层劳动者的福利和社会权益，并持续为之付出努力。相信不久后，就会有更多的快递员时不时地在电影演播厅、宴会大厅等各种场合相聚一堂，谈笑风生。
