自从“用户下沉”的概念诞生以来,三线及以下城市似乎成为了新一轮的人口红利喷泉。几乎所有人都将眼光投向三线及以下城市,甚至不乏创业项目从一开始便将下沉用户视为目标人群,苦思冥想着如何从这座“金矿”中炼出黄金。对于用户规模已经达到较高水平的头部电商平台而言,用户下沉的重要性更加是不言而喻,但这真的是大势所趋吗?下面我们结合极光大数据近期发布的《2019年Q1移动互联网行业数据研究报告》内容进一步来分析。
从极光大数据(Aurora Mobile, NASDAQ: JG)发布的《2019年Q1移动互联网行业数据研究报告》,综合商城应用的行业渗透率仍处于上升阶段。截至2019年3月,综合商城应用的行业渗透率为69.4%,较去年同期增长5.9%。
经历过春节的节令性下滑后,综合商城行业的月均DAU在3月份回升明显,数值达到2.49亿,触及过去半年最高点。
行业的整体增长离不开巨头的推动。与18年12月相比,手机淘宝、拼多多、京东和唯品会等头部电商应用的渗透率均表现出环比增长趋势,且淘宝、拼多多和京东在月均DAU上均延续了增长趋势。
看到这里我们不禁会产生疑问:在这些电商巨头的增长中,四、五线城市的下沉用户究竟贡献了多大力量?我们不妨以手机淘宝和拼多多两个平台为例,来看看电商巨头新增用户的来源分布。
作为渗透率排名前两位的电商应用,手机淘宝和拼多多对不同城市等级用户的渗透表现差距显著:与全国水平相比,坐拥电商霸主地位的手机淘宝在三线及以上城市用户中拥有更高的渗透率,而走“农村包围城市”战略的拼多多对于四线及以下城市用户的渗透则更加明显。
且从18年至今的渗透率走势看来,手机淘宝的渗透更侧重于三线及以上城市用户,而拼多多对四线及以下城市的用户渗透更加明显。值得注意的是,随着两款平台的用户基数不断扩大,它们的用户重合度也越来越高:每10个淘宝用户中就有4个是拼多多用户。
但渗透率更多反映两款电商平台的现有用户构成,它们在新增用户来源上又会表现出哪些特征呢?
极光大数据报告显示,过去5个季度,手机淘宝的的季度新增用户来自一线、新一线和二线城市的比例在逐季度攀升。有趣的是,即便是被视为“用户下沉”典范的拼多多,其来自二线及以上城市的新增用户占比也在逐步攀升。由此看来,二线及以上城市终归还是电商巨头获客的重要来源。
反观大部分人对于“用户下沉”的执着与迷思,拼多多创始人兼CEO黄峥的语录正是最好的驳斥:
“我们吸引的是追求高性价比的人群,他会买一个爱马仕的包,也会用9.9元买一箱芒果,这与他的消费能力没有关系。传统公司才用一线、二线、三线来划分人,拼多多满足的是一个人的很多面。”