庞大的开店计划悄然叫停,创始负责人王笑松突然调岗,大概很少有人预料到,作为一个含着金钥匙出生的明星项目,京东7FRESH会陷入今天这样的尴尬境地。
“样板工程”
2017年底7FRESH首店开业时,它被称作京东潜心打造的“无界零售样板工程”,对标对象是被定义为阿里新零售“一号工程”的盒马鲜生,被刘强东寄予厚望,承担着在生鲜领域开疆拓土的重任。
按照当时的目标,7FRESH要在三到五年内开店1000家,主要在一二线城市布局。
作为所谓的零售行业“新物种”,7FRESH在经营模式上与盒马鲜生大同小异,一是生鲜占比较高,达到70%左右;二是强调线上线下场景融合,消费者既可到店消费、购买,也可以通过App下单,快速配送上门,覆盖半径为3公里左右;三是将超市与餐饮结合,试图打包解决消费者“买买买”和“吃吃吃”这两件大事。
然而比较尴尬的是,7FRESH自落地以来最大问题就是开店速度跟不上,到现在为止一共只开了14家店。
对此,王笑松曾有过一个解释,他说,京东是一家线上企业,不可能让线上的一帮人去做线下开店这件事,如何搭建线下团队,如何将京东线上的能力跟线下场景和需求结合起来,这些都需要做很多的改变和内部沟通,这个过程需要一些时间。
为什么7FRESH在北京开了两家店之后有很长一段时间没动静?王笑松解释说,如果这两个店没有办法让消费者满意、让合作伙伴满意,那开再多店都是没有意义的,所以宁愿把步伐放慢一点,确保这个模式成功、成熟之后再进行复制,“开好店,比多开店更重要。”
问题是,刘强东并没有准备给王笑松太多时间去慢慢试错。
王笑松调岗
4月9日,京东集团宣布启动核心高管轮岗计划,京东集团高级副总裁、7FRESH总裁王笑松不再负责7FRESH业务。与王笑松同时调离原岗的,还有京东集团高级副总裁、时尚生活事业群总裁胡胜利。
据媒体报道,王笑松、胡胜利的最新头衔均为京东商城CEO特别助理,隶属于京东零售子集团的零售综合管理中心,汇报对象为零售综合管理中心负责人苏里,苏里则向京东商城CEO徐雷汇报。而在此前,王、胡均直接向徐雷汇报。
在京东的官方声明中,王笑松被认为是“公司内部培养起来的优秀管理干部”,轮岗意在重用。然而从结果来看似乎并非如此,他是否成了此轮京东人事动荡中被刘强东边缘化的对象,目前不得而知。
前方生鲜战事正酣,刘强东选择在这个时候换掉阵中主将,其真实原因到底是什么呢?
京东集团战略部负责人日前在接受某证券研究机构两名分析师访谈时透露,7FRESH单店开店成本高达3000-4000万元,资金需求巨大,且单店模型并不理想。据他透露,实际上7FRESH的开店计划已经暂停,京东未来将以小型店的形式向三四线城市渗透。
按照这位负责人的说法,在京东内部看来,7FRESH的问题不在表层,而是商业模式本身有问题,所以不仅要换人,更要换思路,几乎就是要推倒重来。
对于刘强东的大生鲜计划来说,这无疑是个重大挫折。
最后的富矿
众所周知,生鲜市场规模巨大,达到10万亿量级,且用户粘性强,电商渗透率低,可以说是各大玩家争相掘金的最后一座富矿,京东自然也想从中分杯羹。
2012年,京东生鲜频道上线,在当时,这只是京东内部一个三级部门。
2016年1月,由王笑松领军的京东生鲜事业部成立,之后几经调整,地位不断升格。
去年12月,京东商城宣布组织架构调整,将业务划分为前台、中台和后台三个部分。在前台端,京东商城生鲜事业部与7FRESH合并,统一归王笑松领导。当时有分析认为,此举意味着京东旗下两大涉及生鲜业务的版块终于在神、形上融为一体,京东真真正正打出了线上线下联动、支持多场景消费的“大生鲜”概念。
可是好景不长,仅仅过了几个月,王笑松黯然调岗,7FRESH开店暂停,“大生鲜”前景不明。
貌合神离的永辉
实际上,为了做大生鲜,京东除了在内部不断尝试,还曾试图通过入股永辉超市来拓展自己的供应链,但结果并不理想。
按照永辉超市董事长张轩松的说法,与京东合作之初的设想,是永辉超市“承包”京东的生鲜板块来经营,但商谈多时没有结果,最终还是各干各的。两家甚至还会发生正面交锋打价格战。
据媒体报道,今年4月初,京东7FRESH与永辉超市共赴泰国开启海外直采,双方计划在未来3年内联合采购价值约50亿元人民币的榴莲和山竹。当时尚未调岗的王笑松表示,“这是双方在生鲜供应链领域的首次深度合作,其行业意义远超采购规模带来的震撼感。”
然而这件事的讽刺之处恰恰在于“首次深度合作”几个字,要知道,这离京东2015年8月以43亿元入股永辉超市已经过去将近4年,双方才有了第一次实质性的业务合作。这样的“塑料兄弟情谊”,在江湖上大概也不多见。
如今随着京东生鲜主帅换人,7FRESH开店计划叫停,京东和永辉之间本来就脆弱的合作关系,还能有多少想象空间?
