历时半年的ATEC支付宝小程序创新大赛,几千个项目团队经过月赛和综合比拼,半决赛项目已经出炉。5月8日至9日,综合排名靠前的20个项目团队在杭州集结,通过小程序训练营接受相关辅导,进行最后的备战。
蚂蚁金服创新中心总经理柴文意以及支付宝小程序运营专家、产品专家,与估吗、青团社、木鸟短租、树袋熊LIBRARY等通过ATEC支付宝小程序创新大赛月赛综合评选出的优胜支付宝小程序项目负责人集聚一堂,聚焦支付宝小程序的特质,围绕支付宝小程序的开放能力以及自运营玩法等,展开了为期两天的深入学习。
据了解,支付宝小程序集训营是由蚂蚁金服与创头条共同组织举办,旨在通过对支付宝小程序自运营等课程的学习,提高小程序自运营能力,更好运用支付宝开放平台资源,成为支付宝入口的小程序流量大咖。
支付宝小程序集训营与月赛、科技讲堂共同构成ATEC支付宝小程序创新大赛“三位一体”的体系之一,也是支付宝小程序创新大赛总决赛赛前最重要的集训活动。
新玩法、新能力,解密小程序自运营
当产业互联网进行到下半场,如何破解流量瓶颈与获客成本高企的挑战?小程序在这一过程中,无疑将扮演重要角色。
但是小程序也并不是一蹴而就的万能药。新的业务模式及新的价值再创方式,对于小程序运营者来说,也是一次巨大的挑战。
支付宝小程序集训营班主任、蚂蚁金服科技创新运营专家朱琰首先明确了支付宝小程序的特质,是服务于有需求的用户的,“服务就来支付宝”。
他表示,集训营的目的,就是让大家了解到支付宝小程序独特的玩法,并且通过集训营的学员之间的交流与碰撞,探索支付宝小程序新的模式,共同打造支付宝小程序生态。
支付宝小程序运营专家渔晚重点分享了商家如何获取并运营C端流量。“运营的核心就是拉新、留存,以及转化。每一个环节都需要花心思去做透。”
结合官方核心阵地流量、小程序流量分发构成、玩转首页下拉流量、支付宝首页下拉资源、以收藏打通用户生命周期运营、收藏流失召回测试、发现页资源、生活号矩阵资源等,包括收藏有礼、收藏获权益、气泡、消息模板、搜索等如何结合,渔晚全面地解析了支付宝小程序的流量打法。
支付宝小程序运营专家橙西则详细解析了支付宝小程序自运营的玩法。
“小程序和生活号一定要绑死了一起做,他们两个一个是服务的承载、功能的承载,另外一个是流程的承载和你日常的运营,缺一不可。”
结合附近家政的案例,橙西分享了支付宝小程序的升级玩法,如何通过裂变来拉新,如何通过活动运营和内容运营来留存,如何通过消息模板等工具来促活。
支付宝小程序运营专家道纪则从流量交叉运营的角度,分享了支付宝小程序商家的营销诀窍。
“每个小程序都是商户自己开发的,每个小程序的营销玩法、配券的方式、订单的方式和订单的结构、SKU都不一样,很难用一种通用的方式来做大的营销,必须结合自己的特点,寻求不同的运营套路。”
“小程序交叉运营的异业之间合作最大的价值,是它最终实现的是服务之间的互补。”基于此,道纪重点介绍了流量置换市场,以及如何发起活动或者资源互换等。
支付宝小程序产品运营专家王弼则重点介绍了支付宝小程序下一步重点推的新能力,如运动、花呗分期,以及定向能力、免费额度等。
“无论是新的能力,还是已开放的能力,都需要结合好自己的用户场景来做,每一种能力都能发挥很大的作用。”
业务倍增,多家获融资 支付宝小程序创业者现身说法
通过支付宝小程序创业,借助全新模式和平台流量扶持,不少新的项目团队实现突破性成长。
从数据看,截至2019年4月24日,支付宝平台的小程序总数量超过20万,MAU破5亿,整体用户突破6.5亿。
作为移动支付最大的平台,支付宝以“钱”、“服务”、“信任”为特色,为创业者提供了独一无二的发展环境。支付宝小程序海量支付用户、以及“芝麻信用”等杀手级应用,也为小程序创业者提供了前所未有的发展红利。
做租衣服生意的“衣二三”是一个典型适合支付宝小程序的商户。此前,衣二三受困于押金带来的用户流失以及衣服高损坏率。接入支付宝小程序后,衣二三同时接入芝麻信用能力,针对650分以上的用户直接免押。用户的增长幅度非常大,短时间之内用户成长超过140%,免押金渗透率也达到了93%以上。
此前,已有多家借势小程序的创业项目获得了融资。如猛犸充电2018年获得蚂蚁金服的A轮融资,猛犸充电后台75%的成交订单来自于支付宝小程序。2月份,大学生兼职平台青团社宣布完成由蚂蚁金服领投,好未来产业基金、 保利资本跟投的数亿元B+轮融资。
而就在几日前,作为以支付宝小程序为主发力渠道的轻松住、租租车以及木鸟短租三家创业公司在同一天内获得融资,这也说明资本市场越来越青睐基础扎实、商业模式成熟的小程序创业公司。
集训营上,来自不同行业、具有典型性的优质小程序项目代表,也分享了他们如何借助支付宝小程序实现了飞跃式发展。
作为一站式灵活用工平台,青团社CEO莫凡表示,他们的B端与C端服务都放在支付宝小程序上,目前平台平均每秒可以为商户招聘到4个人。
“支付宝小程序是离服务、离信用、离钱最近的平台,青团社兼职刚好也是一个服务属性很重、强信用属性,本身也是赚钱的平台,所以三个属性都非常契合。”
结合具体的内容服务、异业合作、积分体系等,莫凡详细分享了青团社的运营之道。
估吗回收商务总监潜丹兵也介绍了他们在支付宝小程序运营方面的有效探索。
作为主做3C产品回收和租赁的估吗,借助支付宝小程序的信用能力、反作弊能力等,业务取得了飞速发展。目前在支付宝小程序35天平均DAU为57533,单日峰值达到159794。
“支付宝的营销反作弊能力,对我们很有用,因为我们此前回收金额大概在七千万左右,但是我们的坏账率是千分之2.5,很恐怖。后来接了支付宝营销反作弊能力以后,坏账率直接降到万分之7,非常有用。”
在集训营结业仪式上,朱琰表示,希望通过集训营以及支付宝小程序大赛,依托支付宝小程序为基础,通过支付宝开放的能力、资源、生态进行创新,实现消费升级和服务升级,运用先进的金融科技技术解决实际生活问题,为世界带来微笑而美好的改变。