5月15日,广州智伴人工智能科技有限公司(以下简称:智伴科技)与顺丰旗下品牌深圳市丰修科技有限公司(以下简称顺丰丰修)售后维修合作签约仪式顺利开启。仪式当天,智伴科技CEO王不凡就售后服务标准化模式与顺丰丰修进行了畅谈,双方一致表示,智伴儿童机器人一体化售后供应链服务解决方案,将创造儿童智能硬件服务新模式。
(智伴科技CEO王不凡(右5)&顺丰丰修双方领导合影)
产品与售后双管齐下,才能把用户满意度的提升做到极致
随着国家政策对人工智能的大力支持,以及人工智能教育技术的不断完善,“AI+教育”成为新的风口。智伴科技CEO王不凡指出,目前市场上可实现互动交流的儿童陪伴机器人层出不穷,而过硬的儿童语音交互技术+内容、迭代升级能力强是智伴科技在赛道上实现弯道超车的加速器。
儿童智能机器人需求的扩大既考验着厂商的产品更新迭代能力,对整个产业链中下游的售后服务水平亦提出了更高的要求。智伴科技作为深耕AIED智能教育时代儿童智能教育领域的先锋企业,在不断强化完善教育平台、升级智伴儿童机器人硬件和软件的同时,不仅要以技术锻造好产品,同时也应注重把服务打造成品牌的一个重要吸引力。只有产品与售后双管齐下,才能把用户满意度最大化,把产品服务做到极致。产品服务做到了极致,用户口碑将为企业及品牌带来新一轮的消费支持。
智伴科技全线升级消费者售后服务体验
身居智能终端的“黄金时代”,产品与售后服务需要双管齐下,才能解决用户的后顾之忧。为此,智伴科技全线升级消费者售后服务体验机制,旨在为广大智伴儿童机器人用户提供更全面、专业、方便、快捷的售后服务。
(丰修工程师对智伴儿童机器人进行检测)
全线升级的售后服务体制,“到件即修,修完即发”专业性强的维修服务、流水线的作业模式、从收货到发货的全过程,每个流程都在监控底下完成。其集中化服务模式将为智伴儿童机器人用户节省了大量维修等待的时间成本。
知行合一,智伴科技致力让“AI”进万家
人工智能正渗透到你我日常生活的各个角落,不论是智能终端,还是革新传统行业,对于当下生活方式的改变有目共睹。然而,智能硬件产品不断升级迭代,售后服务网点覆盖有限、服务能力掉队等现实问题凸显,与此同时,消费者享受产品服务的意识日趋增强,如何解决这之间的矛盾就成为了AI时代智能科技领域企业拉开差距的一个关键性因素。
AIED时代,在大力发展智能教育平台的同时,提升消费者产品服务体验也成为了企业发展的重要环节。作为一家专注儿童智能教育的公司,智伴科技一直秉承“智予爱·创于心”的理念,将消费者权益最大化。
未来,智伴科技也将不断优化教育平台、开发更多更适合当代儿童使用的智能教育机器人的同时完善消费者售后服务体制,让更广大家庭享受科技带来的便利,让AI走进千万家。
