5月22日,2019腾讯全球数字生态大会智能机器人专场成功举行,腾讯智能机器人启动“智能IP合作计划”,基于文创+科技,以腾讯智能机器人为平台,链接更多元化的合作伙伴,实现同创共赢。同时发布具备智能语音交互、游戏 AI 陪伴、融入情感化人设的智能机器人“妲己”。
腾讯智能机器人业务负责人王梓茗现场对“妲己”智能机器人的产品定位与核心竞争力进行详细介绍。他表示,AI将生活的点点滴滴做了无限升级,同时随着内容消费升级,每个IP的价值都不可估量。腾讯智能机器人尝试将AI与IP结合,让AI为IP赋能,让IP助力AI更好落地。
(腾讯智能机器人业务负责人 王梓茗)
用户需要更智能的服务和贴心的陪伴
目前,腾讯智能机器人已经与王者荣耀IP合作,结合腾讯全平台的AI能力,并根据英雄本身的外形特征进行提取和呈现,推出吕布、孙尚香、刘备三款智能机器人,让王者荣耀的英雄走出峡谷,走到用户身边,获得用户的认可和喜爱。
通过对之前几款智能机器人的用户数据分析得出,IP结合的模式具备天然的区分和服务产品的高质量用户的属性,同时虽然同属智能产品,但是却能接触到当前普遍的智能产品难以触及的一部分用户。相比于其他单纯的智能产品,用户在使用产品的过程中,表现出来的行为分布,也充分体现了IP+AI这种模式的优势。
王梓茗表示,“从理性思考上,用户需要一个功能更丰富更智能的产品。从感性角度,具备具体形象,能够诉诸感情依托的陪伴型产品会极大的影响用户的决策。二者相结合,将会带来对用户更大的吸引力和市场空间。”
此次发布的“妲己”智能机器人,使用了王者玩家最熟悉和喜爱的英雄妲己,用还原度更高的外观特色,让用户有更高的接受度,同时能力上进行了迭代升级,带来了更丰富的游戏、生活相关的功能,凭借“你爱的模样”和“有料的灵魂”,为用户提供游戏陪玩、智能生活助手、趣味玩法、角色化体验等全新体验。
整合腾讯AI能力、孵化针对性能力 注入“有料的灵魂”
将AI与IP结合打造智能机器人的模式,首先是一件将形象复活的事情,要赋予其一个有料的灵魂。腾讯智能机器人倾向于围绕这个形象塑造应有的人设和能力。首先要足够聪明,例如王者形象,腾讯智能机器人将为其准备足够的知识储备,来回应用户该领域下的各种问题;其次,为了让智能机器人能够与用户紧密结合,增加其内容和服务能力,为用户长期使用它创造理由;更重要的是IP形象背后通常对应的是品牌的形象,结合已有能力,腾讯智能机器人将为其塑造出不同的个性。
“用户主要交互行为是和机器人进行对话交互,为了让对话交互更接近人与人之间的交互方式,除了声音,我们引入了基于机器人要表达内容情感的灯光、动作的多模态交互,”王梓茗介绍说,“同时,丰富的内容接入和快速的消化能力,让机器人不断成长,提供各种各样的实用能力和优质功能。” 此外,作为“妲己”智能机器人的一大亮点,腾讯智能机器人不断将自身能力走进生活,走到线下,支持更多形态。目前很多服务和内容有付费的诉求,为了支持能力分发的可扩展性,腾讯智能机器人打通了腾讯内部的诸多环节,灵活的支付方式,让用户使用和合作伙伴接入。例如,通过声纹,智能机器人可以识别出是否是用户本人从而发起支付。
深定制、长陪伴、多场景 让你爱的模样如影随形
“妲己”智能机器人在功能方面进一步延展,为IP打造“深定制、长陪伴、多场景”的解决方案,能够让聪明、能干、有个性的IP如影随形陪伴用户身边。
分体式的设计让用户喜欢的英雄可以轻松切换,并根据不用角色切换人物个性与设置;除了硬件之外,腾讯智能机器人还有存在于手机上的虚拟APP,这样哪怕不在机器身边,也不影响用户和角色的交流和互动。此外,“妲己”智能机器人还能与许多场景合作,深度结合汽车、酒店场景,生活服务场景等,给用户更多的增值体验。例如基于智能机器人多端互动能力,与东软汽车电子和汽车厂商合作打造一个未来生活的概念智能座舱。
如今,各行各业的领军者都纷纷洞察到智能机器人将如同互联网一样开始普及,而王梓茗表示IP智能化则是机器人制胜的秘诀,未来,腾讯智能机器人将邀请各个领域的合作伙伴进行跨界商业创新,比如教育、金融、保险、旅游、地产,甚至政府服务,腾讯智能机器人将提供各种灵活的定制合作。
