5月21日,知名调研机构QuestMobile发布了《下沉市场报告》(以下简称报告)。报告指出,中国下沉市场用户规模超过6亿,18岁以下、46岁以上用户较多。他们对于网购热情越来越高,尤其是对闲置交易有较高兴趣,MAU同比增速仅次于综合电商排名第二。此外,低价成为电商获取下沉用户最为有效的手段,其中二手电商正在凭借低价优质的产品,在下沉市场取得高速增长。
报告还显示,手机成为下沉市场用户重要的陪伴工具,也拥有更多闲暇时间来刷手机,但他们使用的移动终端价格普遍低于2000元。报告同时指出,这一人群对现金奖励、价格实惠等等相对敏感。
对于下沉市场来说,在闲置经济快速发展的同时,双边网络效应越发明显,转转等头部平台更为集中,打造的服务壁垒也越来越高。而从下沉市场用户需求看,以二手手机为代表的闲置物品流转满足了他们对生活品质及性价比的双重需求。
下沉市场闲置交易快速增长 转转二手业务覆盖全国超500城
QuestMobile发布的最新报告显示,下沉用户规模超过6亿,对移动互联网人均使用时长超过非下沉用户,且增长更快,存在巨大红利。其中使用移动购物总时长占比提升,抢夺了用户越来越多注意力。
下沉用户的网购热情越来越高,在移动电商细分行业用户增速均较高,并且线上消费能力也在提升,其中闲置交易受到关注。报告显示,闲置交易2019年3月目标行业MAU较2018年3月同比上升1210万,超过优惠比价、微店服务、生鲜电商等领域,位居第二,而其活跃渗透率超过综合电商,达到44.9%。
转转数据也显示,今年以来平台取得了较大幅度的增长。在核心业务上,一季度转转的二手手机交易量同比增长66%,在二手手机市场稳居交易份额第一位置,超过头部一手电商的增速。同时高性价比的二手交易越来越受到三四线用户的欢迎,尤其是被标准化的高质量二手手机,正在从一二线用户流通到下沉C端用户手里。
转转数据还显示,平台的二手业务目前已经覆盖全国560多个城市,其中相当一部分为三四线城市,交易品类以二手手机、服装鞋帽为主。
下沉用户对价格更敏感 2000元预算青睐买二手手机
报告中提及,相比非下沉用户,下沉用户拥有更多闲暇时间刷手机,在醒着的时段(6-24点),活跃用户占比都更高,可见手机已经成为下沉用户人群重要的陪伴工具,但是由于下沉用户收入水平普遍低于非下沉用户,表现在线上消费能力略低于全体网民,终端价格在2000元以下比重也偏高,这导致下沉用户对于现金奖励、价格等非常敏感。
随着近年来手机价位的持续提升,2000元在新机市场只能买到荣耀V系列、vivo Y系列等中低端手机,对于消费需求激增的下沉市场用户来说,二手手机交易凭借高性价比优势,逐渐成为同样有品质需求的下沉市场用户重要的选择。
转转数据显示,平台1000元以下手机的热销机型有iPhone6、iPhoneSE和iPhone5s,这些iPhone旧机型在二手市场凭借性价比优势依旧畅销。从1000-2000元价位区间看,热销机型主要是iPhone7、iPhone6s、iPhone6 Plus和iPhone6s Plus,这些苹果机型在新品市场都需要花费3000元以上才能购买。
可见,二手手机在价格上具有新机不可比拟的优势。2000元预算在新品市场只能买到基础配置的低端智能手机,但在二手手机市场可以买到几年前的高端机型。此外,转转还有自营二手手机商城,对于手机质量有专业的质检报告,而且提供给消费者售前分期付款,售后7天免费试用、180天超长质保等多项服务,对于习惯了去传统线下店购买二手手机的下沉市场用户来说,在转转线上交易就变得更简单、更放心。
消费需求更加多元化 头部平台资源更集中
从报告中可以看出,下沉用户的需求正在持续变得多样,而来自于C端的闲置供给,恰恰能够满足新的消费的多样性。在此背景下,二手电商平台获得快速发展。
不过,虽然入局者众多,但互联网马太效应越来越明显,流量已经开始向头部平台倾斜,资源也更为集中。
作为二手行业的领跑者,转转开创并坚持做验机等标准化服务,为广大消费者提供一种“高质低价”的新供给,同时让C2C交易流程更加透明、定价相对合理,从根本上为买卖双方建立“信任”。
不断的投入和坚持,也让转转成为新经济趋势下,包括下沉市场在内的用户放心交易二手物品的首选平台。根据QuestMobile发布的春季大报告数据显示,2019年3月,转转去重后的月活用户数总量达到近5000万,其中微信小程序端的月活用户规模达到2363万,占比达到48.16%,整体用户规模超过苏宁易购、手机天猫等新品电商,入选移动购物平台TOP10榜单第六位。
未来随着社会经济的持续发展,消费多元化将愈加明显,转转也将不断深耕二手交易领域,为消费者提供所需要的标准化服务,将物品打造成为“准新品”,赋予其更高的使用价值,在自身快速发展的同时,引领整个二手行业的健康有序发展。
