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金融机构转型迫在眉睫,讯鸟赋能金融科技发展

发布时间:2019-05-29 10:38:17  来源:当代财经网    背景:

  5月22日-23日,“第十二届中国农村金融机构信息化发展创新座谈会”在广西南宁隆重举行,这是今年国内首次开展的大型农村金融业创新论坛活动。来自全国各地的行业领袖、技术大咖、金融专家齐聚于此,讯鸟软件常务副总杨宇亦受邀出席本次座谈会,分享金融科技与人工智能深度融合的创新思想和最新成果。

  作为国内领先的智能云客服解决方案提供商,讯鸟软件常务副总杨宇向数百名参会者展示了“讯鸟金融云赋能以客户为中心的核心战略”,并分享了讯鸟构建金融云的技术发展历程。杨宇先生在会议上强调随着人工智能渗透进我们生活的各个领域,人工智能科技在潜移默化地改变着我们的生活、学习和工作习惯。科技正在改变金融行业的发展轨迹,传统金融行业的各个领域都在发生改变,争先恐后地进行着金融科技的实验和实践,中国传统金融业深入转型已全面开启,金融科技发展在金融机构的信息化过程中扮演着重要角色。

   深度融合金融科技

  随着大数据、云计算和人工智能等技术的不断成熟,金融机构发展已进入新的态势。“讯鸟金融云”在此形势下有广泛的应场景。在实际化应用中,讯鸟金融云依托其自身的前沿技术优势,将人工智能、大数据、云计算等新技术与银行业务深度融合,形成了智能客服、智能营销、智能风控、语音银行等实际业务场景的创新化发展形式,助力产业数字化升级。

  讯鸟软件多年来一直深耕金融行业,依托其领先的“云计算技术”能力和多年积累的行业经验,充分将CEH、APAAS2等新技术全面应用于银行需要的应用场景中,极大地提高了业务运营效率。在技术层面,讯鸟金融云为金融机构提供智能客服、智能营销等众多场景行业解决方案。

   助力“智能银行”转型

  “在过去的三十年里,我们看到随着数字化程度的提升,商业银行已经走过了电子银行、网络银行、移动银行的阶段,现在已经来到了智能银行的阶段。”讯鸟软件副总杨宇在会议上说。可以看出,金融机构向“智能银行”转型是大趋势,而且,人工智能崛起也是推动金融机构“转型”的重要因素。

  无论是智能客服,智能营销或是智能风控,都是人工智能技术的不断进化,也是向“智能银行”转型的最落地方案。以“智能客服”举例,银行客服中心向全职能模式转型,对塑造全渠道综合化客服服务生态有着重大意义。智能营销亦是同理,不同客户或品牌,要生成不同的驱动策略,这些应用化场景本质上还是为了能够准确理解客户需求,为客户提供更好地精准服务。

  为了鼓励并推动金融机构利用新技术,加强竞争力、提升营运效益以面对全新的金融业形势,达至可持续与共融发展的目标,本次讯鸟金融云详解了新技术重要成果-讯鸟APaaS2系统,该系统是一种”云”的创新生产方式, 通过平台化、模块化、共享能力组件、图形化开发工具集成已有模块,定制业务系统,实现快速开发、快速上线、极低成本的规模化复制应用,保证业务生产、使用、运营的连续性和稳定性。

  不止于金融科技

  对讯鸟而言,赋能金融科技发展不仅有助金融行业发展,同时也为其扩展未来业务模式奠定了坚实的基础,讯鸟已进入国内人工智能企业百强排行榜,未来,讯鸟软件将落地更多应用,让智能化渗透各垂直行业。

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