顺风车市场经过几年的发展,已经形成了固定的用户群体。很多有车的上班族非常愿意将自己车上的空位分享给同路的乘客,以节省部分出行费用,乘客也花费更少的钱满足了自己的出行需求。无疑,顺风车是一个双赢的出行方式,其市场发展潜力巨大。
然而新生事物的出现往往衍生出新的社会问题,当好的工具被别有用心的人利用,就有可能造成危害。2018年,滴滴顺风车两起恶性伤人事件,让人们在“便利”的背后重新认识到了顺风车平台存在的安全漏洞。如何从源头把控车主审核,如何在行程中实时监控,提高风险预警,成了各家顺风车平台不得不思考的问题。
这其中,自然要说一说,一直坚持运营顺风车业务达五年之久的嘀嗒。嘀嗒从成立之初就制定了非常严格的车主审核制度,如上传三证(身份证、驾驶证、行车证),对车型,车况的限制等。最近又与深圳、杭州等多地公安机关联手互通资源,对车主身份进行复审。如此严格的审核流程表明,嘀嗒不以市场扩张为第一要务,时刻将安全放在首位,
这样的企业价值观也让嘀嗒平安渡过了顺风车市场的动荡期,把握住市场趋势,牢牢地占据了行业第一的位置。
当然,除了严把审核关,在行程过程中,嘀嗒也建立了全方位的安全保障措施,比如设置安全联系人、分享行程、录音取证、医疗救济卡等。通过嘀嗒平台的安全护航功能可以实时监控车辆位置,一旦出现偏离路线等异常情况,平台会实时高危预警;另外,嘀嗒也为车主和乘客购买了“顺风车公众责任险”,最高每人赔付可达30万元。这其中,安全护航与保险权益必须是通过平台交易才能实现,所以想要实现安全出行,车主与乘客也要严格遵守平台的规则,切勿私下交易。
曾有嘀嗒顺风车主表示:“完全不能理解,为什么会有人选择线下交易,这样的侥幸心理,置平台规则与安全保障于不顾,是十分不明智且不负责的行为。”
所以顺风车安全出行,不仅仅是平台的责任,选择顺风车的车主与乘客也要配合平台的规则,共同保障各项安全功能的发挥,这样才能让顺风车在安全便捷的轨道上一路畅行。