导语
“作为出租车司机，要把乘客看成是自己的家人，想乘客所想，急乘客所急。”——周杰
“我只知道，个人的力量有限的，要感化身边的人去弘扬我们的正能量。”——夏建军
正文
近日，嘀嗒出行杭州雷锋车队正式成立了，这是继嘀嗒出行南京，上海的雷锋车队之后，嘀嗒出行在全国成立的第三支出租车雷锋车队。车队成员来自杭州多家出租车公司，都是爱岗敬业，助人为乐的热心肠，总是让乘客感受到如春风般的温暖，其中不少师傅还多次荣获表彰。
谈及为何加入嘀嗒雷锋车队，不少师傅都表示，嘀嗒平台是出租车师傅自己的平台自己的家，处处为出租车师傅谋福利，也在持续鼓舞着师傅们提升服务水平，以更加积极的面貌去服务每一位乘客。
周杰：把乘客当作自己的家人
周杰是杭州三星出租车公司的一名驾驶员，也是一名退伍军人。作为一名党员，他连续五年获得杭州市出租汽车行业“共产党员示范车”优胜单车的荣誉称号，并在中共杭州市交通运输局委员会举办的“学习十八大精神心得体会征文活动”中荣获三等奖。在周杰看来，学习十八大报告，对出租车司机非常有意义。
作为党员车队示范车的驾驶者：周杰经常参加爱心送考，服务细致，乘客好评率高，文明驾驶，多年来几乎是交通零违章。
在周杰看来，作为出租车司机，首先要微笑服务，认真做好服务工作，尤其是对于那些年老和年幼的人需要给与更多关照。“遇到年纪大，腿脚不方便的人，我会尽量把工作做细，给他们开车门，搀扶他们上车。送进小区时，对坐轮椅的人会下来帮们推一下。”
周师傅也遇到过不少独自乘车出行的儿童，一般都会问清楚他们的地址，或者看能否电话联系上孩子的家长，让他们提前来接孩子。“接送孕妇时，开车一定得慢一点，稳一点，尤其是遇到有坡有路坎时更要小心。”
作为嘀嗒平台注册的一名出租车司机，周师傅从嘀嗒进入杭州之初就开始用嘀嗒了，“现在杭州乘客对嘀嗒的评价挺好的，我希望通过参与嘀嗒雷锋车队的爱心活动，让更多人嘀嗒出行这个招牌在乘客心中更加闪亮。”
吴秋豪：把做好乘客服务视为天职
吴秋豪是嘀嗒杭州雷锋车队的车队长，也是一名明星的哥，从业十多年来获得荣誉无数。荣获 “最美新西湖人”，“杭州最美出租车司机” ，“共产党员示范车”等多项荣誉。
而吴秋豪的名气，全部来自于他的爱岗敬业。他十多年来累计安全行车100多万公里，从未发生有责服务投诉。他从事公益时间累计3500个小时，在“7·5”公交爆燃事件、温州动车事故中，他无偿献血，且连续12年参加“爱心助考”，他坚持带领车队成员参加扶危救困等各类志愿者公益活动。下雨天，他为乘客撑好伞、放好物品，对老弱病残搀前扶后，对70岁以上的孤寡老人免收车费。吴秋豪坚持亮出“共产党员示范车”牌，真正地以“示范车”要求律已，把做好乘客服务视为天职，不图名，不为利。
而身为嘀嗒车队长，他希望今后带领车队从关爱孤寡老人做起，多组织师傅们去敬老院福利院等，“陪伴，倾听，这对老人来说同样是温暖。”
夏建军：出租车司机必须掌握急救常识
夏建军来自杭州出租汽车集团，荣获过 2016年杭州最美的哥，以及 2018年度“最美龙游人”等多个荣誉称号。平时遇到一些老人或残疾人独自乘车，都会帮忙拿行李。耐心问他们，遇到有特殊情况的，还会免费帮他们送回家。
夏建军经常会参加杭州红十字会组织的很多公益活动，比如救护员培训和浙大毅行公益活动等。在他看来，作为出租车司机，非常有必要掌握各种急救知识。“我以前在爱心行会车队学过急救知识。我也带过杭州正能量车队，作为队长，我经常在车队里给他们普及急救技能知识。”
“遇到乘客意外受伤，如果不严重的我会给他做初步包扎，遇到出血的会做些止血处理，同时拨打120和110，方便以最快速度赶到最近的医院。
夏建军说，其实出租车司机群体中有很多师傅都充满爱心，在平凡的岗位上日行一善，但往往被忽略，“我们应该多去挖掘那些有爱心的司机，让更多人来给他们点赞和鼓励，才能形成更加强大的正能量，让更多师傅把助人为乐，扶危济困作为自己的职业准则。”
王师傅：特殊时间节点出租车司机应挺身而出
嘀嗒出行杭州雷锋车队还有很多热心肠，王师傅和斯师傅就是其中两位。在温暖回家行的活动中，王师傅免费护送很多回家不便的乘客回家，收到了乘客的祝福和感谢，他感到很满足。“老百姓是需要我们的”，他说。
王师傅一得知嘀嗒要在杭州成立雷锋车队，很快就报名加入了，“总算找到组织啦，我肯定会在能力范围内，尽力去帮助需要帮助的人。”在王师傅看来，出租车司机们在一些关键的时间节点，比如春运，高考，还有一些极端天气比如大雨大雪天，更应该挺身而出，为大家的顺畅出行提供保障。
斯师傅则说：“作为一名嘀嗒出租车司机，理应积极加入嘀嗒出行的雷锋车队，为咱们杭州市的出租车行业争光，真正展现出一个出租司机应该有的职业和道德操守。力争在平凡的工作岗位上发扬更多雷锋精神，让雷锋精神永久传承。”
事实上，在嘀嗒出行全国80余万名出租车司机群体中，还有很多很多的充满爱心的司机，他们在平凡的岗位上默默无闻地付出，以爱心和微笑去对待每一位乘客。
作为全国统一的出租汽车网约化平台，嘀嗒出行一直致力于推动出租车行业复兴，也在致力于弘扬出租车司机群体中见义勇为，扶老携幼，热心为乘客排忧解难的正能量。随着嘀嗒出行在全国多地雷锋车队爱心实践的持续深入，出租车司机群体的时代新风貌也将被越来越多的乘客感知到。
或许你已经记不得，有多少位出租车师傅接送过自己，与他们的交流也平淡如水，但正是这一次次平稳的护送，让你的出行与生活都少一份忐忑，多一份心安。
