新教育行业发展迅猛，如何把握机遇、站对风口?同类课程竞争激烈，如何脱颖而出、打造爆款?用户增长遇到瓶颈，如何破局实现裂变式爆发?营销活动不见起色，如何吸引学员、提高转化?为了帮助新教育机构解决运营各环节的问题，新教育技术服务商小鹅通于7月19日至20日在上海举办了新一期的“新教育运营官特训营”。
此次训练营中，小鹅通邀请到了科学队长CEO纪中展、蜻蜓FM教育内容总监牛森、一起听课星球创始人Kyle、牛气学堂CEO海浪、小能熊合伙人兼运营总监高雁鹏、小能熊合伙人兼内容总监杨洋、小鹅通联合创始人兼COO樊晓星等担任导师，为60位参训商家提供从行业到运营细节的全方位指导。
特训营上，樊晓星以小鹅通自身发展为引，为众商家深入剖析了新教育的崛起。据樊晓星介绍，截至今年6月，小鹅通已经拥有50万注册客户数，商家累计生产知识商品550万个，覆盖3亿终端用户，用户学习次数达85亿次，客户总流水35亿元。
在这一串数据背后，教育行业新趋势已经显露无遗。小鹅通发现，一方面知识付费在经历剧烈演变，愈发向教育领域靠拢;另一方面随着线上线下教育机构的大量入局，线上+线下的新教育模式开始流行。在小鹅通商家中，同时开展线上线下业务的商家占比已经上升至35%。
新教育场景对工具提出了更高要求。一般而言，线上教育胜在轻资产、轻运营、低门槛，而线下模式则拥有强互动、强体验、高转化优势。在新教育中，线上线下教育模式的优势将得到充分结合。
在6月27日举行的品牌战略升级发布会上，小鹅通公布了新教育解决方案，将招生引流、教务管理、学员管理、线上课堂、线下课堂、助学互动、经营分析、口碑传播等场景进行了串联，形成了线上线下一体化教育闭环。
有了新工具，也需要有具备运营方法论、能够顺利应用工具的人才。新教育环境下，新型人才的培养显得更为迫切。樊晓星说，“小鹅通拥有三块服务，其中的生态服务正是为了帮助新教育行业解决当前人才匮乏、成长缓慢等痛点明显的问题。”
拿此次新教育运营官特训营来说，小鹅通希望通过线下集训形式，加速新教育人才成长。
在为期两天的闭门集训中，来自小鹅通以及多家新教育权威机构的讲师团队针对新教育对人才的需求，围绕店铺规划、课程研发、用户运营、行业洞察、数据分析、营销推广、流量获取等能力的提升，并结合时下最火热的私域流量、训练营玩法进行了授课，帮助商家系统培养运营能力。
纪中展老师的分享围绕“重做”这一关键词展开。他为参训商家重新梳理了定位、用户、产品、服务、定价之间的组合关系，用各行业的例子激发大家重新思考自己商业模式的本质，鼓励大家用技术的力量赋能业务。
Kyle老师则分享了一起听课星球爆款课程频出的秘密。Kyle认为，随着用户需求变化，用户从过去为知识付费，到现在为陪伴服务付费，未来为教育最终效果付费，作为新教育运营官要时刻关注用户需求而进化技能。
牛森老师从众多的爆款中抽丝剥茧，总结了优秀内容制作人的底层能力模型规律。在2个小时的课程里，牛森老师详细阐述了他对于内容人进阶的思考，为内容人能力的提升提供了努力的方向。
私域流量是2019年的热门。海浪老师认为，增长的本质不是去找流量，而是在存量中寻找增量。就此课题，海浪老师深度拆解了私域流量背后的客户运营逻辑，从内容营销、微信私号、产品设计、会员体系、口碑转介绍5大私域流量建设环节，手把手教大家搭建自己的私域流量池。
作为当下最火的教学服务形式，训练营从去年就开始受到教育行业的关注。来自小能熊终生学习学院的杨洋老师和高雁鹏老师针对训练营进行了授课。
其中，杨洋老师用他丰富的行业经验和案例观察，为大家深入浅出介绍了训练营打法和技巧，让训练营帮助用户与内容方实现双赢;高彦鹏老师则认为，训练营要以“亲密度”为导向，让学员始终有“归属感”和“被关注”的感觉，同时他也首次披露小能熊社群运营流程SOP，为学员提供了更具体的实操思路。
除了集中授课，小鹅通新教育运营官特训营还提供了更多元的服务。例如，在讲师的带领下，参训商家就8套深度方法论进行了实战演练，各自搭建了专属运营体系;商家还可以通过特训营获得大咖1对1店铺问诊机会，及时调整发展路径;此外，小鹅通还利用自身资源，帮助商家掌握精准人脉，收获了高质量社群。
有参训商家表示，“小鹅通以一贯的敏锐嗅觉发现了新教育趋势的到来，作为‘小白’，我们希望通过这次特训营增加对新教育行业的认知，同时也希望得到大咖们的指导。我们最大的收获是，不仅在战略层面得到了指点，还得到了很多实操性的干货，更借助特训营这一平台认识到了共同奋斗在新教育阵线的同仁，期待参加下一次特训营。”
